Mikortól nem mobilszolgáltató egy mobilszolgáltató?

A Vodafone megvásárolta az Aspective és az Isis Telecommunications Management cégeket. A két brit székhelyű vállalat tanácsadói tevékenységet folytat az ügyfélkapcsolat-menedzsment alkalmazások mobilizálásában, ami lényegében három tevékenységről szól: a marketingről, az eladásról és az ügyféltámogatásról; továbbá telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt kis- és középvállalkozások számára. Ugyanebben az időben a Vodafone aláírt egy kizárólagos együttműködést a Fibrelinkkel egy mobil hálózati biztonsági megoldásról. Mivel mind a három cég IT-szolgáltató, a szakértelmük és az ügyfélbázisuk összevonásával minden olyan vállalat számára vonzóak lehetnek, amely egy egyszerű mobilszolgáltatónál jóval többnek akar látszani.

A Vodafone álláspontja szerint az ügyletek egy olyan hosszútávú stratégia részei, melynek célja az, hogy az egyszerű mobilszolgáltatóról kialakult képüket lecseréljék egy teljeskörű, hálózattól és technológiától független telekommunikációs szolgáltatást nyújtó vállalati arculatra.

Az utóbbi idők jelensége, hogy az egykoron még mobilszolgáltatóként ismert cégek egyre inkább sokszínűsödnek. A mobilfónia csökkenő árai és a rohamosan fejlődő technológiák, mint például a VoIP, indokolja a jövedelemmodelleken történő módosítást, így okkal érthető, ha egyik vállalat sem akarja, hogy egyszerűen csak „mobilszolgáltatónak” nevezzék.

Hogy mi lenne a helyes megnevezésük? Az egyelőre még nyitott kérdés, az olyan jelölések, mint a „kommunikációs vállalat” nem éppen a legmegfelelőbb, sőt, olykor félrevezetőnek is bizonyulhat. A kifejezések szűkében van most a szakma…