A Microsoft 100 ezer dollárt kínál ügyfeleinek

Számos MSN felhasználó létezik szerte a világon (a Microsoft nagy örömére), ám nem mind elégedett a szolgáltatással. Az óriáscég ügyfeleinek hitelkártyájával támadt probléma, egész pontosan a kártyaszámok hibás kezelésével.

A dél-kaliforniai Orange megyében keresetet nyújtottak be a szoftvercég ellen, miután több felhasználó panaszkodott az ügyben, hogy képtelen lemondani előfizetését (a megadott hitelkártyaszám ugyanis nem egyezett meg sajátjukkal). A változásnak több oka is lehet (például kártyacsere), ám ezek a módosítások nem mindig jelentkeztek az MSN file-jaiban, és ebből keletkezett a probléma.

Gyors megoldást ígértek a Microsoftnál, s a cég 100 ezer dollárt fizetett büntetés gyanánt (perköltséggel együtt), ezen felül az érintett felhasználóknak vissza kell térítenie előfizetési díjaikat (mindenkinek 1998 márciusa óta, aki bizonyítani tudja, hogy hasonló jelenségbe ütközött).

Ez a kis incidens talán az AOL malmára hajtja a vizet, ám a hó eleji, 50 dolláros visszafizetési ajánlat jóval több ügyfélhez juttathatja a Microsoftot, mint amennyi esetleg elpártol tőle.