Visszaélés több mint 40 millió bankkártyával – hivatalos közlemény

A MasterCard International biztonsági szakértőkből álló csapata megállapította, hogy a visszaélés a Tuscon központú CardSystems Solutions Inc. alvállalkozónál történt, mely cég tranzakciókat dolgoz fel pénzintézetek és kereskedők megbízásából.

A MasterCard visszaélések elleni, bankkártya csalásokat proaktívan kiszűrő rendszere segítségével képes volt azonosítani a külső adatfeldolgozó céget, melyet feltörtek. Valamennyi érintett partnerrel – a kibocsátó- és elfogadó bankokkal, a visszaélésben érintett céggel együttműködésben, a törvények betartásával – a MasterCard azonnal megkezdte a nyomozást, valamint a CardSystems-el együtt a feldolgozói rendszer sebezhetőségének elhárítását és biztonságának visszaállítását. A CardSystems rendszerének gyenge pontját használta ki egy jogosulatlan felhasználó, hogy betörjön a rendszerbe és hozzáférjen a kártyabirtokosok egyes adataihoz.

A CardSystems megtette a szükséges lépéseket a rendszerbiztonság javítása érdekében. A MasterCard rövid határidőt szabott, hogy ezt a MasterCard biztonsági követelményeinek megfelelővé tegye.

A MasterCard számára kiemelkedően fontos ügyfelei védelme és az információk bizalmas kezelése, ezért haladéktalanul értesítette az illetékes bankokat, melyeknél előfordulhat, hogy érintettek a visszaélésben, így azok megtehették a megfelelő lépéseket ügyfeleik megóvására.

Minden alkalommal, amikor felmerül a gyanú, hogy kártyabirtokosok adataival visszaélés történt, a MasterCard ügyfélvédelmi és adatkezelési prioritásainak megfelelően minden esetben óvintézkedéseket tesz, függetlenül attól, hogy történt-e visszaélés, vagy sem. A MasterCard figyelmeztető üzenetét követően a bankok is megteszik a megfelelő lépéseket, hogy ügyfeleiket megóvják a potenciális csalásoktól.

Fontos megjegyezni, hogy semmilyen személyes adatot – mint például társadalombiztosítási azonosító, születési dátum stb. – nem tárolnak a MasterCard kártyákon.

A kártyabirtokosok kiemelt védelem alatt állnak arra az esetre, ha jogosulatlan terhelések jelennének meg MasterCard kártyáikon. Az USA-ban a MasterCard kártyatulajdonosokat a MasterCard “Nulla Felelősség Politikája” védi, melynek értelmében nem felelősek a számlájukon végrehajtott jogosulatlan tranzakciókért. Amennyiben a MasterCard kártyabirtokosoknak bármilyen okuk van feltételezni, hogy kártyájukat jogosulatlanul használták, jelenteniük kell azt a kibocsátó bankjuknál.

A MasterCard számára kiemelkedően fontos a kártyatulajdonosok védelme, a visszaélések megelőzése, valamint a pénzügyi információk bizalmas kezelése. A vállalat nemzetközi szakemberekből álló munkatársai biztosítják a pénzügyi rendszerek sérthetetlenségét és biztonságát, valamint szorosan együttműködnek az országos és helyi hatóságokkal, a csalók és bűnözők felderítésében és elfogásában.