A Ratiopharm az Update Pharma-CRM megoldását választotta

Az ulmi Ratiopharm GmbH, a világ egyik vezető generikus gyógyszerkészítmény-forgalmazója az Update CRM megoldásának bevezetése mellett döntött. A bécsi székhelyű és a frankfurti tőzsdén jegyzett Update software AG Európa egyik vezető CRM megoldás szolgáltatója. A marketing.manager speciális iparági verzióját, a Pharma/OTC-t az elkövetkező hónapok során telepítik a Ratiopharm telephelyén. A tervek szerint, a program a németországi Ratiopharm mintegy 600, értékesítési és marketing területen dolgozó belső és külső munkatársának tevékenységét segíti majd.

A Ratiopharm egy többlépcsős kiválasztási folyamatot követően döntött az Update által kínált CRM megoldás mellett. Az Update versenytársai között szerepelt a Ratiopharm-nál ezidáig használt SAP CRM rendszer is, melyet most a marketing.manager vált fel.

Stefan Langthaler, a Ratiopharm Üzleti rendszerek üzletág vezetője azzal indokolja cége döntését, hogy az Update marketing.manager megoldása rugalmas, kiemelkedően felhasználóbarát és kiváló ROI-val rendelkezik. „20 személyből álló testület döntött a kérdésben, egyhangúlag. Két alapvető tényező szól az Update mellett: kiforrott, a gyógyszeriparra szabott standard megoldást kínálnak. A szóban forgó Pharma/OTC megoldás igen gyorsan és egyszerűen testre szabható a speciális igényeinknek megfelelően. Ezen felül az Update megoldása testesíti meg messze a legvonzóbb ár-haszon arányt.”