Nyit a virtuális csomagküldő iroda

március 31-étől a csomagküldő kereskedők üzlethelyiség nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységnek minősül. A vevőszolgálati helyiség fenntartására vonatkozó kötelezettség eltörlése a csomagküldő kereskedés esetében hosszú ideje meglévő igény volt a szakma részéről. A vevőszolgálati helyiség a legtöbb esetben nem bírt érdemi funkcióval: távértékesítésnél nem valószínű az, hogy a fogyasztó személyesen reklamáljon egy akár több száz kilométerre levő helyiségben. A fogyasztók a távértékesítés során őket megillető jogaikat a kereskedővel való személyes találkozás nélkül is érvényesíthetik, például elállási joguk gyakorlásakor a hibás vagy nem kívánt terméket postán küldik vissza a kereskedőnek. A vevőszolgálati helyiség létesítése és fenntartása ilyenformán nem szolgálja hatékonyan a fogyasztók védelmét, azonban folyamatosan adminisztratív terhet, illetve költséget jelent a vállalkozásoknak. Mivel az EU-s országok döntő többsége nem alkalmaz ilyen jellegű kötelezettséget a csomagküldő kereskedelem határokon átnyúló jellege miatt – különösen igaz ez az internetes kereskedelemre -, a magyar vállalkozások versenyhátrányba kerültek, ezért vált szükségessé a törvénymódosítás.

A 2008. március 31-én hatályba lépett módosítás kedvezően érinti azon internetes kereskedőket is, akik a megrendelt terméket csomagküldés keretében szállítják ki, ám saját üzlethelyiséget nem kívánnak fenntartani. A módosítás eredményeképpen a csomagküldő kereskedésnekl tevékenysége megkezdéséhez és folytatásához nem szükséges vevőszolgálati helyiséget fenntartania;l így értelemszerűen nem kell beszereznie az üzlethelyiséghez/vevőszolgálati helyiséghez szükséges működési engedélyt;l a jogszabályokban foglaltaknak természetesen továbbra is meg kell felelniük, különösen a távol lévők között kötött szerződésekre és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályokban foglalt fogyasztóvédelmi és tájékoztatási kötelezettségeknek.

A módosítások nem érintik a forgalmazott termékekre vonatkozó speciális előírásokat.