Erről a dologról már egy topicban írtam. Szóval sok embert nem akadályoz meg. Eddig se! ha szoolgáltatót váltasz úgyis függetleníteni kell a telót, ergó ha frissen veszel egy telót új számmal nem hiszem, hogy át akarnád vinni mert annyian ismerik a számot. Úgy dobnám ki az első kukába miután ledumáltam, hogy csak na. Vagy stílszerűen bevinném a PGSM-hez és ott a telógyűjtő zöld kosárba vágnám bele...

Csak annyit a témához, hogy nálunk (Szombathely) a pannon
messze a legkorrektebb hellyel és eladókkal rendelkezik..
mindig segítőkészek és normálisak. Pl amikor volt a djuice bevezetése,
akkor a post paid-et mp alapúnak hirdették másfél 7ig asszem, majd a honlapon át lett javítva, vagy vmi ilyesmi.Bementem panaszkodni, mert mi váltottunk, de félperc alapon már nem volt ok a dolog!
Szó nélkül visszatettek minket momentumra, pedig ez akkor már elvileg nem lett volna lehetséges!Kb ennyi. A céggel szemben nekem
is vannak fenntartásaim, de már 4 előfizu van náluk
kb 1996 óta és így nem oly gáz a dolog.
Bocs, ha kicsit hosszú lettem

Üdv all!

Bár azt úgysem tudja ezzel kiküszöbölni, hogy ne dobja ki az ember a letelefonált kártyát és a készüléket kikódolás után más simmel használja...

EZ NAGYON DURVA

Megnéztem az előfizetői árlistát és az oldal alapján lévő "korlátozások" menüpontot, mert azt hittem, hogy az általad idézett szöveg a havidíjas előfizetésekre vonatkozik, csak tévedésből a praktikumhoz tették be. Viszont a havidíjas előfizetéseknél teljesen más szöveg van a korlátozás menüpontban!

Valószínűleg a számhordozás miatt csinálta ezt a Pannon, ami végülis jogos is, hiszen ha pl a tímobájlnál egy biz. készülék 40.000, a pannonnál pedig 30.000, akkor elképzelhető, hogy valaki megveszi a pannonnál és átviszi a westelhez a csomagban lévő hívószámát - hiszen megteheti.

Rosszindulatú vagyok, tudom, de remélem, hogy jogosan fél a Pannon, és rengetegen fogják otthagyni és mennek más szolgáltatóhoz.

Ezt már láttátok? Pannon honlapjáról szedtem:

Pannon Praktikum kártyás csomag vagy készülékes csomag megvásárlásának feltétele a Pannon Praktikum előfizetői szerződés megkötése.

2004. május 3-ától, ha előfizetéssel kedvezményes készüléket vásárolsz, az Előfizetői szerződés aláírásával vállalod, hogy 12 hónapig Előfizetői szerződésed nem mondod fel. Ellenkező esetben a kedvezmény értékét, mely minden esetben 20 000 Ft egyösszegben megtérítendő kötbért jelent, kiszámlázzuk.

tarby:

Díler volt az emberke a területi PGSM központban.

Naszóval! Ami az eladók felkészületlenségét illeti szerintem az üzletben rögtön a szervizes manust kellene kérni mert az eladóval úgyse tudod megértetni magad!

Egyébként valahogy április végén voltam a Westel Enternetben. Abban az időben mi már jókat csámcsogtunk a Siemens S65, M65 stb.(új siemenseken) Azok meg akik ott dolgoznak az legnagyobb szolgáltató bemutatótermében kisfiús mosojjal mesélgették egymásnak a "friss" hírt hogy vahóó milyen kafa új Siemensek jönnek, meg hogy most talált róluk képet a neten stb. Ezek után már azt sem mertem megkérdezni hogy tudnak e valamit a SX1-ről!!

Akkor itt a postpaidhez a link (alul van, szövegesen): http://www.vodafone.hu/keszulekek_tarif ... zuper.html

És itt van VitaMAXhoz (itt táblázatban van, szintén alul): http://www.vodafone.hu/keszulekek_tarif ... _2004.html

Ezt egy "számítógépből" nézte ki egy bögyös maca

Üdv

Meg lehet nézni az ÁSZF-et. Az a biztos, nem pedig amit szóban elmondanak. Tapasztalat...

Azt mondták, hogy ha a készülék eléri a bizonyos időt, akkor ilyen díjakat számolnak fel, de ez független a benne levő kártyától.

VitaMAX esetében ennnyi. Postpaidnél a szerződésfelmondási díj + 2500 HUF.

Ez egy jó kérdés... Ugyanis a GSM portálon mindössze ennyi olvasható:

"Szerkesztői levél: Totális káosz a Pannon GSM-nél"

A fórum címe pedig: "Megengedhetik maguknak?"

Talán a topicnyitó barátunk el tudja magyarázni, hogy miért ezzel a címmel indított.

Szeretnék Dannyboy-hoz csatlakozni! Valaki mondja már el hogy mi ebben a LEBUKÁS!

Igen, olyan helyzet alakult ki mint a politikában! Elkezdjük fikázni az egyik szolgáltatót mert egy buta szőke nénike aki a géphez sem ért, leblokkolja az egész ügyintézési rendszert. Aztán cikket írunk belőlle, hogy nőljön a látogatottságunk. És ez miatt bukott le a pannon?

Pár hete voltam a Westend-be a Vodafonnál olyan üggyel, hogy szeretném kártyafüggetleníteni a telefonom. Nem nagyon tudtam hogy ez a sorszám kérő pultnál mit is nyomjak, és megkérdeztem a Vodafonos bácsit hogy mit tegyek, stb... A vodafonos bácsi először azt mondta hogy menjek egy szinttel lejjebb ott biztosan tudnak segíteni ezügyben a srácok (mobilbolt-sarok). Mondtam neki hogy én a vodafonnál szeretném ezt elintézni, ... a lényeg hogy kb 40 percet vártam mire hívtak egy olyan embert aki elhitte hogy létezik olyan hogy függetlenítés legálisan. Na ennyit a 3 szolgáltató bal**** embereiről. Ebből is lehetne cikket írni

Amúgy ha valakit érdekel a vodánál 1 éven belül 20000 HUF, 1-2év között 10000 HUF, 2 év után 2,5ezer forint a függetlenítés.

Tehát váltsunk :)

A topik címét amúgy továbbra sem értem. Min buktak le?
Lehet, hogy én vagyok gyengeelméjű, kérlek magyarázzátok el.

Másik: TheDaemonnak igaza van abban, hogy magánvélemény kinyilatkoztatására használni az elektronikus (vagy bármilyen) médiát, igen dőreség.

Meg kellene hallgatni a másik felet is...

Egyetértek.

Ők nem itt a fórumon intéztek dühödt kirohanás ellen egy szolgáltató ellen, hanem a saját oldalukon. Nagyobb nyilvánoság.

na, mivel én is kommunikáció szakos vagyok (Havas féle iskola), egy-két szót az újságírói etikáról.

A pannonos eseményt úgy tudták volna legjobban leírni, ha a véleményüket teljesen mellőzték volna, és a puszta tényekre szorítkoztak volna. És ugye a másik fél meghallgatása a legfontosabb, azt nem tudom, hogy tettek-e kísérletet, ebben az ügyben a PGSM sajtósát kellett volna már megkeresni. Az már más kérdés, hogy a hír mellett elmondhatták volna egy különválaszott cikkben a véleményüket is.

Az egész leírás úgy hangzott, mint amikor Valamelyikőtök, vagy én elmondom itt a fórumon a problémát. Ez így teljesen jó, hiszen magánemberek vagyunk. Viszont ők ha újságírók, és saját újságjukban jelenítik ezt meg, akkor írjanak tárgyilagosan.

A téma címe enyhén csúsztatás...

Ha én jártam volna így biztos nem írnak róla...
De nem is ez a lényeg, hanem az hogy egyre romlik a cég megítélése, és nem ok nélkül.

"...az alkalmazottak nem az operátor alkalmazottai, hanem az adott díler cégéé. Tehát nem biztos, hogy az operátort kell savazni az ott történtek miatt." - Ez igaz, de az op.cég vezetőinek nem kellene lépni a dealer cég munkatársai hibáinak jövőbeli elkerülése végett ??? (Hüü, de szép mondat lett )

Nem vagyok díler, nem értékesítek mobilokat, egyszerűen csak arra próbáltam utalni, hogy van különbség az operátor által üzemeltetett bemutatótermek, és a díler által üzemeltetett szerződéses boltok közt. Ez utóbbinál többek között az alkalmazottak nem az operátor alkalmazottai, hanem az adott díler cégéé. Tehát nem biztos, hogy az operátort kell savazni az ott történtek miatt.

Az hogy lusta,unott,jaj mar megint dolgozni kell cicababak ulnek bizonyos boltokban,uzletekben,kozpontokban,az a munkaltatojuk hibaja.Ha ez rontja a szinvonalat,minoseget,az is a munkaltatok hibaja.

attól függetlenül, hogy mit végeztek, minden dolog igaz. sajnos

tarby, te nem pannon dealer/dolgozó vagy?

Nem tudom, hogy honnan veszed ezt a hülyeséget. Matyiék kommunikációt végeztek, ergo van képesítésük róla. A másik meg, hogy ki lett fizetve a számla a határidő lejárta előtt, tehát nem tartozásról beszélünk, hanem hátralékról! Ezt ott is leírták, csak olvasgatni kéne, de úgy látszik vannak bizonyos emberek, akik nem jobbak mint akiket szidnak...

Igen erősen emberi mulasztás szaga van a dolognak...
én westelnél jártam így egyszer. domino kártya nem akart felmászni hálóra 4 napig. Akkor bementem az üfsz-re és majd térdreesve esedeztek bocsánatért. (kártyahiba miatt kártyacsere volt)
De egy szóval nem vádoltak meg, hogy én csináltam valamit rosszul!

Bemutatóterem vagy díler volt?

Egy nagyon közeli ismerősöm a PGSM-nél melózott. Megkérdezte, hogy miért fiatal páyakezdőket vesznek fel mellé? Az mondta a góré a boltban, hogy ezeket lehet kábítani és nem panaszkodnak a túlórák miatt.

Szegényt rá másfél évre rá kirakták. Teljesen más okkal küldték el, de végül kiderült, hogy amiatt rakták ki mert már "öreg" volt! Kellett a vérfrissítés.
Rüheltem mindig a PGSM-et, de ekkor végleg kiakadtam rájuk!

Na gratula!

(Ez csak egy PGSM bolt volt, nem akarok álltalánosítani)

Na jó a 3210-es akciójuk jó volt anno!

Nos igen! A "medvék lapját" már olvastuk. Kíváncsi lennék a "vadászok lapjára" is...

tarbynak tökéletesen igaza van. a "cikk" nem más, mint hisztérikus vagdalkozás.

én is indítok majd portált, és megírom, hogy mondjuk bunkón beszéltek velem a farmerboltban. btw. borzasztó, hogy az internetes tartalomszolgáltatás dinamikus növekedésével megjelent jónéhány olyan site, ahol ugyan újságíróknak képzelik magukat az alkotók, bár semmi közük az egészhez.

azt is furcsállom, hogy a Piac és Profit c. lap érdekeltségi körébe tartozó weboldalon ilyesmit hagy az általam igen nagyra becsült főszerkesztő.

Hello!

Nem a Pannon-t vedem, de szerintem a masik ket szolgaltato sincs normalisan felkeszulve erre a "szamvaltasra"...
Egyebkent 1996 óta a PGSM a szolgaltatom, biztosan van jobb (Westel Domino kontra PGSM PRAKTIKUM PERFEKT , szebb (elso Vodafone reklam a balettozo lanyokkal), de nekem akkor is ok a kedvencem.
Egy ket kisebb problematol eltekintve meg vagyok veluk elegedve.

Örülök, hogy mindenki így ráveti magát a témára. Azt azért ne felejtsük el, hogy nem ártott volna megszólaltatni a másik felet, jelen esetben a Pannont. Ez fölmerült a gsmportal.hu-n is, ezután ők megkereséssel éltek a PGSM felé, amire még nem kaptak választ. Talán meg kéne azt várni, mielőtt nagyon belemelegednétek a savazásba.

Mellesleg nem tartom korrektnek, hogy a cikk iróját sérelem éri, erre ő ahelyett, hogy az ügyintéző főnökét kérné és panaszt tenne nekiáll a lejáratni a Pannont.

Ja, és egy késve befizetett számla után nem biztos, hogy annyira verni kéne a tamtamot, hogy milyen lassú a könyvelésük stb. Időben kell fizetni, és akkor nincs ilyen probléma.

Üdv,

tarby

Ez nem belső, hanem vmi külső utasítás lenne. Még pedig egy olyan cégtől, amelyik fel akarná vásárolni a Pannon-t és így olcsóbban tehetné, majd a felvásárlás után "óriási" akciókkal rendbe tenné a hírnevét és folytatná tovább vígan a szolgáltatást.

De ebben én nem hiszek.

Nekem van még egy ötletem:
Lehethogy létezik egy titkos belső utasítás, hogy szándékosan rontani kell a cég hírnevét. Talán van valami céljuk vele...
Ugyanis annyira nyilvánvaló szemétségeket csinálnak, hogy azt véletlennek sem lehet néha elképzelni.

Nekem volt olyan esetem is, amikor már a boltban működött az új (westeles) előfizetésem. Ez pedig nem emberi erőforrás kérdése (ha csak nem a software-hardware karbntartóké nem).

Hát ez ledöbbentett! Mi amikor Westelnél(T-mobilnál) vettünk 3 előfizut(nem üzletit, magánt!!) akkor a boltból való kilépés után 20 perccel be voltunk jelentkezve a hálózatra! Nem értem hogy a Pannon ezt hogy engedheti meg magának!!
Harakirit akarnak?

Khhhhmmm. Európában műszakilag a legmodernebb hálózata a Vodafonenak van. Csak úgy mondom.

Nem ott a baj. Az emberek. Soká lesz még becsülete annak, hogy a Vodánál dolgozni.
A WesT-Mobilnál már lehet megalázkodni a VEVŐ előtt, a VEVŐ kegyeiért, a Pannonnál és a Vodánál még a kemény gerincű lesz.arlak.én.édes.öcsém,nem.látod,hogy.dolgom.van típusú emberkék dolgoznak.

Várjuk a változást. Csak nehogy árváltozással járjon!

AndrySoft hsz-e nagyon igaz, bizony a kis szőke cicák nem sok mindent tudnak a szépségükön kívül hozzáadni a cég fejlődéséhez. Arról meg pár pillanat alatt kiderül, hogy rohadtkevés.
De ezért _nem_őket_ kell hibáztatni. Nagyon mélyre kellene leásni, hogy ebben igazságot tudjunk tenni, vagy akárcsak a felelősöket megtaláljuk.



Mindenki ismer, hogy védeni szoktam azt a céget, amelyet úgy érzem jogtalanul bántanak/bírálnak. A Vodával elég sokszor ezt teszem, de ha jogos a kritika, akkor nem. A Pannont valahogy ritkábban érzem megvédeni valónak.
Egyébként (aki még nem tudja) mindhárom cégnél van előfizetésem.
Érdekes, hogy a Westelnél még soha nem éreztem, hogy lesza.rnának.

Nem szorosan ide tartozik, de azért elmondom. Azért van az a sok fiatal lány a mamut cégeknél (nem azért, hogy Te a szemed legeltesd ), mert ezeknek kevesebbet kell fizetni, mint egy tapasztaltabb, idősebb szakinak. Na ebből (is) következnek a fenti problémák. Egyébbként, ha valaki nem tapasztalta volna még a szakmai dilettantizmust, menjem be egy hipermarketbe (TESCO, Metro, Cora), és kérjen valamit. Rá fog rögtön jönni, hogy kár volt megkérdezni....

Egyébbként Meggylé barátom! Mi a fenét tudtál már 325-ször hozászólni, mikor tudomásom szerint (lehet, hogy tévedek) még nem régen vagy itt ???

@eXpesti

Ha alapból kikapcsolod a profilodban a BBCode használatát, akkor nem fogsz tudni idézni másoktól rendesen.
És a szövegformázás lehetőségei sem lesznek adottak.

Csak egy észrevétel volt, a hozzászólásodat én javítottam úgy, hogy az idézet idézet legyen.

Üdv

Vodafonhoz? Az "mégjobb"! Tapasztalatom szerint ott nemhogy lenézik, de még ki is oktatják azok mellett, hogy semmihez sem értenek és egyik nem tudja mit csinál a másik. Valamint a műszaki szinvonaluk is egy nagy 0...

Ezzel szó szerint egyetértek, ill. én sem értem.

De őszintén szólva azt sem, hogy ehhez miért kellett szavazást indítani...

Majd észreveszik az előfizetők számának (negatív) változásából.

Ez szánalmas...
Nem értem, mi a f*sz van velük. Saját maguk alatt vágják a fát!

Egy másik topikban említettem már, hogy nekem (eddig) semmi problémám nem volt a Pannonnal, de ezek szerint én csak egy üdítő kivétel vagyok...

Remélem, Matthaus-ék nem hagyják ennyiben dolgot: ideje lenne észhez téríteni a PGSM-t!!

Én csak azt nem értem, hogy minek megy mostanság valaki a Pannonhoz?
Főleg ennyi (25) előfizetéssel. A Vodkafon ilyen cégnek már fizetne, hogy használják a hálózatát

A Pannonos üfsz-esek már évekkel ezelőtt sem tudtak megbirkózni azzal a fogós-ravasz helyzettel, hogy két azonos vezetéknevű embernek ugyanazon a lakcímen pannonos előfizetése van. MINDIG és MINDENT összekevertek.

Off
Úgy ám, bizony.
On

Jaja, én is olvastam. Felkerült a Hírkeresőre is.

Én még mindig azt mondom, hogy ha valakit azért vesznek fel, mert jól néz ki a pult mögött, vagy azért, mert érdekli a téma, és jártas is benne, az nem mindegy. Ruhaboltba elmegy az ilyen, de egy komolyabb, átfogó tudást igénylő munkahelyen már nem.
És én még azt sem tenném előre, hogy már dolgozott előtte ilyen helyen. Én utánakérdeznék az előző munkahelyén.
Ja, és amennyiért a fővárosban csak ímmel-ámmal dolgoznak egyesek, annyiért itt vidéken a belüket kitennék.

A következőkhöz csak azt tudom fűzni: GRATULÁLOK....

http://www.gsmport.hu/index.php?page=ar ... 442553-931

Szerkesztői levél: Totális káosz a Pannon GSM-nél

Válts Pannonra, hozd át a számod, hálózatot azonban nem kapsz! Vásároltunk 25 céges előfizetést, eltelt 12, 24, 48, majd 72 óra, azonban térerő sehol, az ügyfélszolgálat meg lepasszol. Üdvözöljük Európában!

Régóta nem írtunk ilyen formában a GSM Portál oldalain, melynek – meg kell hogy mondjuk – örülünk. Örülünk, mert majd egy éve nem történt olyan esemény, mely miatt szükségesnek éreztük volna felemelni hangunkat az előfizetők érdekében. Egészen mostanáig.

Történt ugyanis, hogy cégünkkel 25, azaz huszonöt előfizetésre kötöttünk megállapodást Magyarország „legtisztább hangú” szolgáltatójával, melyből 10 új, 2 éves előfizetést vásároltunk. Miután a központból megkaptuk a hívást, hogy fáradjunk a Fáy utcai bemutatóterembe, elindultunk utunkra, hogy beszerezzük a SIM kártyákat és az ahhoz járó készülékeket. Bár ne tettük volna…

Botrányos ügyintézés

Az általunk vásárolni kívánt – előzetesen jelzett - 6 darab készülék nem létén felülemelkedve foglaltunk helyet az éppen lábát szellőztető kedves ügyintéző hölgy asztalánál. Itt mindössze másfél óra kellett ahhoz, hogy a hölgy megtanulja a számítógépen futó program használatát és kinyomtassa nekünk az előfizetői szerződéseket a hozzájuk kapcsolódó papírtömeggel. Mi eközben türelmesen vártunk, néztünk és hallottunk. Hallottuk például azt is, amikor egy Vodafone-os ügyfél a mellettünk lévő asztalnál szeretett volna számhordozással az élvonalra váltani, és ez ügyben kért segítséget. Az őt intéző hölgy válasza a következőképpen hangzott: „Menjen a Vodafone-hoz, úgy gyorsabban elintézi, különben nekünk kell átküldeni, aztán visszakapni az adatokat és az több idő.” Itt szorult először ökölbe a kezünk, révén, hogy legjobb tudomásunk szerint Magyarországon az egykapus számhordozásos rendszer él, miszerint az előfizetőnek csak az átvevő szolgáltatóhoz kell befáradnia a kérelem benyújtásához.

A röpke másfél órás procedúra után a kártyákat hívószám szerint elosztották a megfelelő készülékekhez, mi megköszöntük és autóba ültünk. Még aznap kiosztottuk az illetékeseknek a SIM kártyákat és vártunk. Vártunk, vártunk, csak vártunk, azóta is várunk. Ugyanis a szerződésben foglalt 72 órás aktiválás azóta sem történt meg. Első megkeresésünkre a szolgáltató arra hivatkozott, hogy lejárt számlatartozása van a cégnek, melyet egy átküldött faxszal fél perc alatt megcáfoltunk, ezután pedig közölték velünk: az elmúlt négy nap alatt (a befizetés és a jelenlegi dátum közötti idő alatt) még nem könyvelték le az átutalt összeget, emiatt nem aktiválták a kártyát. Ja, akkor kinek a miét? – gondoltuk.


És (ez) még mindig semmi…

Újabb 12 óra, még mindig semmi, mire az ügyfél (jómagam) kézbe veszi otthon a vonalas telefont és feltárcsázza a 1220-as központi ügyfélszolgálati számot. Itt a bejelentkező úrnak megadva a problémás számtartományt, a cégnevet, az közli velünk: a cégnév nincs benne a nyilvános tudakozóban (persze hogy nincs, hiszen ezt kértük), és adjuk meg a pontos számot. Mivel a vásárláskor a pultos kollega itt a piros hol a piros módon összecserélte a számokat, így sajnos – mondjuk – nincs meg a szám, csak a tartomány, amelybe beleesik. Erre ő: akkor nem tud velünk mit csinálni (kiemelt ügyfelekkel), próbáljuk meg ki-bekapcsolni a készüléket. $!%×?ß#! - gondoltuk.

Összegezve a történteket mi minősíthetetlennek és felháborítónak tartjuk azt, hogy akár egyéni, akár céges ügyféllel (pláne ha még kiemelt ügyfél is a maga 5-6 éves előfizetéseivel) így járjon el egy szolgáltató. Emellett úgy gondoljuk, hogy hasonló, slendriánságból és pontatlanságból elkövetett dolgokért más szolgáltatóknál fejek hullanának, főleg a mostani, kiélezett mobil távközlési piacon. Ezzel együtt nekünk egyre tisztább a kép a Pannon piaci részesedésének hanyatlására vonatkozóan és egyidőben szomorúan vesszük tudomásul, hogy vannak még itthon olyan operátorok, akik ezt egyáltalán megengedhetik maguknak…