5let:
Lehet, hogy a PannOnline jelszót a későbbiekben akarják az ügyfélszolgálat IVR rendszerében is azonosításnál használni?

igazad van, ezt tényleg nem értem miért van...
talán mivel mobilhoz kapcsolódó szolgáltatás ezért próbálnak hasonlítani a PIN kódhoz?

Nem értetted!
Csak szám lehet a jelszóban!

elvileg biztonságosabb, mert több féle karakter miatt nehezebb kitalálni/feltörni. amúgy én azért nem értem csak, mert az egy dolog, hogy igyekeznek biztonságosabbra alkotni, de had döntsem már én el mint user, hogy mennyire akarok bonyolult jelszót... attól vagyok ki hogy pl a suli szerverére úgy kell megadni, hogy kis- és nagybetű is legyen, szám és/vagy valami spéci karakter (pl: + - ? . stb), és mindezek tetejébe nem lehet értelmes szó (még szerencse, hogy csak az angol szótárat ismeri a gép), és fél évente változtasd meg...
eredménye az lett, hogy a 3ik változtatás után elfelejtettem mi az, és most mehetnék a rendszergazdihoz újért...

Aúgy meg mi ez a marhaság, hogy a PannOnlineon számot kell megadni jelszónak???
Én a régi loginommal normális jelszóval be tudok lépni, de az újaknak már csak számot enged. Mire jó ez?

Írj egy reklamásciót a ugyfelszolgalat@pgsm.hu -ra. Részeletesen indokold meg és kivizsgálják!

Kár!

Mert számításom szerint kb 200 Ft-tal kevesebb van az egyenlegemen. Eddig mindig egyezett az én számításommal az egyenleginfó. Ennek szeretnék utánajárni, viszont nem szeretnék több időt és energiát ráfordítani és a 200 Ft miatt nagyon hepciáskodni.

Nem is lehet részletes számlainformációt kérni valahogy prepaidre?

Prepaidben nem tudod megnézni.
Csak az egyenleged.

A regisztráció ingyenes, szóval nyugodtan megejtheted, jól jöhet szolgáltatás megrendelésnél és lemondásnál pl., de prepaid-re nem fogsz ott sem részletes számlát kapni sajnos. Postpaid-re pedig csak akkor ha megrendeled.
A frissítése kb. 24 óránként történik.

Sziasztok!

Meg tudjátok mondani, hogy ha regisztrálok a Pannonline-ra, akkor meg tudom-e nézni, hogy milyen számokat mikor és mennyi ideig hívtam (azaz részletes számlainformációra lenne szükségem) pre-paid és post-paid csomag esetén? A honlapon post-paidre írja, de a pre-paid-re nem, illetve nem egyértelmű a megfogalmazás.
Köszi!

Rapidus!

Igazad van.
Sajnos (valószínűleg) olyanok vannak döntéshozó pozícióban, akik nem törődnek magával a céggel, csak azzal, hogy a saját zsebüket megtömjék.
Nem tekintik sajátjuknak a Pgsm-et, hiszen tudják, hogy nem "nyugdíjas állásuk" van és addig csak a pénzszerzés a céljuk.
Rendesen utálom is ezt a fajta "undorítómenedzser" típust.
Azzal, hogy sokat keresnek semmi bajom - egészségükre - viszont, hogy ilyen munkát végeznek annál több.

Mi pedig hiába próbálunk hatni rájuk (email, telefon), az ügyfélszolgálaton nem jutunk túl.
A kifogások, érvek, gyanítom nem, vagy csak nagyon kis részben jutnak el a felső vezetéshez.

Rapidus: szívemből szóltál

én még csak 4 éve vagyok előfizető náluk, de még akkor is tök jó volt a cég. annak ellenére náluk kötöttünk előfizut, hogy a család másik fele westeles volt (még most is azok /vagyis tmobilosok/), mert sokkal korrektebb ajánlatot tettek elénk, mint a másik cég. (emlékszem, hogy a vode boltból úgy fordultam ki, mert a kapa kilógott a szájából az eladónak, és azt se tudta mi az a telefon... ez azóta szerencsére változott)

végülis az is egy taktika, hogy nem veszi fel a kesztyűt a versenyben hanem szép nyugisan valami stabil szolgáltatást biztosít, de valahogy úgy érzem, hogy egyrészt ennek nincs jövője, másrészt ezt sem igazán csinálja, hanem amúgy utólag jó késéssel lép valami, de nem akarózik egy huszárvágással elébemenni a riválisoknak. ez pedig elkeserítő akárhogy is nézem.
remélem sürgősen váltanak valami jobb hozzáállásra, mert az nem maradhat így

Te is? Én is!
Én is nagyon régen vagyok Pannonos, akkor még (ma már el sem hinnék mennyiért) egy Nokia 2110-et vettem náluk, persze előfizetéssel. Azért náluk, mert a lakóhelyemen a Pannon térereje sokkal jobb volt, mint a Westelé. A szolgáltatásokkal nekem a mai napig nincs bajom, gyorsak, rugalmasak, korrektek. De valaki(k) a Pannonnál nem akarják belátni, hogy önmagában ez már nem elég, be kell szállni a versenybe, hiszen a Pannon ügyfeleit is bombázzák a T-mobile és a Vodafone új telefonokról és tarifákról szóló reklámjai, amire ha nem lépnek, akkor a lassú sorvadás törvényszerű. Rengeteg nagy céget sorolhatnánk, akik ugyan ezt tették (semmit) és a jövevények néhány év alatt "letolták" őket. Ebből a szempontból elismerésem a Westelnek, akik ráéreztek az új idők szelére, és szépen vitorláznak is vele.
Tulajdonképpen csak néhány, döntési helyzetben lévő vezetőnek kellene másképp gondolkodnia, mert bár ebben a pillanatban még semmi sincs veszve -nyereségesek- de mozdulni kell, mert az a bizonyos tyúk egyre jobban lefogy, és a végén még nem aranyat, hanem a négylábúak nemzőszervét tojja!

1996 óta vagyok pannonos és még emlékszem a kedvezményekre, amit a régi előfizetők is igénybe vehettek. Nem úgy a Westelnél. (legalább is akkor, csak az új belépők kaptak belőle)
Azután 2000-ben minden megváltozott. A kedvezmények eltűntek, a prepaid árai kedvezőbbek lettek a Post-nál és az egyéni előfizetőket kezdték - talán tudat alatt leépíteni.
A régi terminálos időkben többször vitatkoztam, védtem a pannont, de utólag belátom teljesen felesleges volt.
Kár volt ezt a korrekt jó szolgáltatót így tönkre vágni

Ha ez is hír lenne, az akár pozitív is lehetne, de ha csak ez van, akkor bizony tényleg szomorú. Eközben ugyanis a többiek kínálatában megjelent néhány új telefon, mint pl. a K700, a 7610, amikről még előzetesként sincs szó, tarifák csökkentek stb, ezért megértem a reakciódat.
Nem tudom mióta vagy Pannonos, de nem volt ez mindig így. Valami nem kerek az "élvonal"nál

Végre egy jó hír!
Én már akkor is plafonig ugráltam a boldogságtól, mikor Vietnám roaming parner lett, hiszen tömegesen járunk oda.
Tényleg szánalmas amit a Pannon művel. Bánom, hogy náluk vagyok előfizus

THM valami 38-43% volt, ha jol emléxek, nem tom hol a papir elkavartam itthon

Íme, tényleg készültek valamire, hiszen júl 5-től egy igen fontos változás van a honlap szerint, ugyanis Sierra Leone roaming parner lett. Csak így tovább!

Keresni kell egy THM melletti szamot. Minden parasztvakito szoveg, meg reklam mellett az az egyetlen biztos pont, onnan megtudsz mindent.

Mi is pontosan ez? Mert ugyan elolvastam, de nem sokat értettem belőle.
Az is benne volt, hogy 150000 Ft-os hitelkeretet adnak! Csak nem derült ki, hogy ez egy sima hitellehetőség, vagy valami kedvezményes dolog.

Ez jogos, bizony ez értelmetlenre sikeredett

Most fedeztem fel:

A részletes számlát az egyéni Előfizető havonta egy alkalommal ingyenesen - döntésétől függően nyomtatott vagy elektronikus
formában - biztosítja a Szolgáltató.

Talan az elofizeto reszere nem? Arrgghhhh

kaptam levelet mint hűséges előfizető, hogy egyszerűsített hitel kártya ügyintézes meg ilyesmi... meg ingyen pannon top 3

Erről hol hallottál? Érdekelne, de nem találtam semmi infót róla.

na nem lép semmit a pannon? gondolom nyaralnak: http://www.pgsm.hu/sajtoszoba/sajto/2004/pakisztan.phpnem?
már unalmas,hogy minden szolgáltató kijött vmivel, de a pannon ül a babérjain...
ja de lépett:)
lett vmi pannon hitelkártya by raifeisenn bank

Helyesbítbe: mi magyarok nem tudunk magyarul:)
Pontosítva: Kovács Ferenc nem tud magyarul, aki azt a rész írta:)

Na akkor ujabb nem ertes
AFAIK egyeni elofizeto kerhet papirost vagy elektronikust, ceges elofizetonek meg elektronikus ingyen van, a papiros meg penzes.

Nekem megvan az elektronikus is és a papíralapú is, kapom is rendszeresen. Teljesen ingyenes, nem kell érte fizetni. Érdekes viszont, hogy a céges előfizetésre ingyenesen csak az elektronikusat nem lehet megrendelni. Fizetni kell érte. Papíralapút nem akarok, ezért nem is rendeltem meg. A kettő együtt ingyen lenne pedig.

Akkor nem értem, mert ezek szerint van, akinél működik, van akinél nem.

OFF
Ettől kapok kiütést. A Pannon sem tud magyarul!

Pedig helyesen 'a fentinél' lenne.

Iszonyat, hogyan korcsul a nyelvünk. És minél többet látják leírva a rosszat, annál többen gondolják helyesnek - a rosszat.
ON

Csak ezert nem ertem ezt a kettot egyszerre kell dolgot:

4.1.7 RÉSZLETES SZÁMLA IGÉNYLÉSE
A Szolgáltató a számlás Előfizető részére kiállított számlához köteles csatolni az előfizető által fizetendő díjakat megfelelő bontásban feltüntető mellékletet (tételes számlamelléklet). Amennyiben az Előfizető kéri, a Szolgáltató köteles a fentitől részletesebb számlamellékletet csatolni (részletes számla). A részletes számla magában foglalja a díj kiszámításához szükséges forgalmazási és számlázási adatokat tartalmazó kimutatást. A részletes számlát a Szolgáltató egyéni Előfizető részére elektronikus vagy nyomtatott, más Előfizető részére elektronikus formában ingyenesen biztosítja. A részletes számla igényléséről az Előfizető az egyedi előfizetői szerződésben nyilatkozik. Bármilyen, a nyilatkozatban foglalttól eltérő számlát, részletezést térítés ellenében bocsátja rendelkezésre a Szolgáltató. A részletes számlát az egyéni
Előfizető havonta egy alkalommal ingyenesen - döntésétől függően nyomtatott vagy elektronikus formában - biztosítja a Szolgáltató. Ezt követően, illetve ezen felül a másolatokat a Szolgáltató térítés ellenében a mindenkori Díjszabásban meghatározott díj ellenében bocsátja az Előfizető rendelkezésre.

A letölthető elektronikusért továbbra is fizetni kell.
Lehet hogy nem jó sorrendben rendeltétek meg. Van olyan, hogy Hívásrészletezés 0 Ft-ért. Ezt kell kiválasztani, majd ezután az Elektronikus hívásrészletezést, ami 0 Ft. Lehet hogy csak simán egy-egy gombnyomással rendeltétek. Bár én nem próbáltam úgy, de gondolom ez lehet a gond.

Na most akkor ez hogyan van????

Apámnak van 2 előfizetése, az egyikre meg van rendelve a hívásrészletezés (papír+elektronikus) és az ő havidíjjához mégis hozzávágnak 625 Ft-ot havonta, míg a k*csög Matávnál full ingyen küldik a hívásrészletezőt! Nameg tudomásom szerint van is egy ilyen rendelet, hogy ugye EU-ban ezért nem lehet pénz kérni, és pl. a Westel is már rég ingyen küldi!
Akkor a Pannonnal mi van???

Így van. Csak az a furcsa, ha külön-külön van megrendelve, akkor fizetős, de ha mindkettő, akkor nem.

Nem látogattam elég sűrűn a PannOnline-t, nekem újdonság volt. Gondolom az ingyenessé vált papíralapú részletező óta van ingyen az elektronikus is.

Ez eddig is így volt. Csak az elektronikusért fizetni kellett, a csak papíralapúért fizetni kellett, de ha mindkettő meg lett rendelve, akkor mindkettő ingyenes volt. Nekem már pár hónapja meg van rendelve, küldik a papíralapút is. Nem értem benne a logikát, de így jó.

Most fél órája vettem észre, hogy az elektronikus hívásrészletezés ingyenes lett, megrendeltem a PannOnline-on, már nézhető is, tehát simán működik nálam.

Nekem nem jön be, már délelőtt se jött be!
A https://online.pannongsm.hu/ -ra semmi sem jön be.

Köszi, hogy megnézted!
A Pannon oldalai nálam is bejönnek, csak a Webshop és a PannOnline nem. Nekem meg pont az utóbbi kellet volna.

Megy.
A szolgáltatásos rész hibát ír ki.

A PannOnline-ról csak annyit, hogy ****. Szerdán lemondtam rajta a PáratlanSzámot erre ma levonták a 600 forintot és a PannOnline-on ott virít a "meglévő" jelző.

(nyugi, már kontaktoltam az ügyfélszolgálatot)

Nézze már meg valaki plíz, hogy megy most a Pannon Online csak én nem érem el valamiért, vagy újra leállt.

Jól értetted.

Nem, ő Vám- és Pénzügyőr csomagra, de őt automatikusan visszadobta a rendszer számlazáráskor.
Nálam viszont nincs zárolva a váltás lehetősége a Kártya- és tarifacsomag információk ablakban, mint volt mondjuk korábban a megrendelést követően, de még az aktiválás előtt. Csab2-nél az aktiválás után kb 1 héttel már megtörtént ez a zárolás (ha jól értettem). Nálam több mint 2 hét telt el az aktiválás óta.

Nem.
Első számlazárás után visszarakták. Ha jól emlékszem.

Rendben. Vita részemről lezárva.

Csab2 is erre váltott nem? Ő is maradt a csomagban??

Köszönöm, Rozso2, hogy megtetted helyettem a kiemelést.

Azért nekik írtam, mert prémium ügyfél vagyok, 96 óta Pannon (üzleti) előfizető.

Azért gondoltam, hogy a váltás nem rendszerhiba eredménye, mert egy korábbi vita során kárpótlásként kértem (többek között) az erre a csomagra való áttérés lehetőségét, annak ellenére, hogy az Üzleti Divízió ÜFSZ osztályvezetője válaszlevelében nem látott erre lehetőséget (bár a többi kérésemet teljesítették). Arra gondoltam, hogy mivel a HIF (számomra kedvező) döntését a levelet követően hozta meg, mégiscsak engedélyezték a csomagváltást.

Én kérek elnézést!