Miért kell a pannonnak egy számlazárás, hogy az új tarifát aktiválja, a meglévő szolgáltatásokat, ha lemondom, deaktiválja? Minden egyéb esetben 72 óra a válaszidő. Ez nem zavar?

Nem a 48 órával van a gond a vodánál, hanem a panaszügyintézéssel, hogy sem határidőre, sem az ügyfélre nincsenek tekintettel, eszük ágában sincs megérteni, mi az ügyfél baja. Az a biztonytalanság, ami náluk uralkodik, az nem kéne senkinek.

Kerdes: Mierrt kell 48 ora a vodanak egy mailbox visszakapcsolasahoz?
Megjegyeznem ez a box azota mukodik miota a voda a mailt elinditotta, csak dijcsomagvaltas tortent es ok ezt csak ugy tudjak megoldani, hogy kikapcsoljak. Ja termeszetesen errol semmi infot nem kuldtek mint arrol sem hogy a wap/messenger/hivasertesitot is kikapcsoltuk.
Egyre jobban latom en is, hogy olcso husnak........

Igen, az ált. segít a problémán...
Meg az is, ha hetente legalább egyszer minimum 10 percre kikapcsolja a telót, utána nem szokott ilyen gondja lenni.

Akkor menj át az új Joker Pluszba, az jobb a westeles csomagoknál, és prepaideseket nem szivat a voda.

Gondolkozom még azon mit teszek velük, az elmúlt 1 évben történtek miatt. De még nem döntöttem.

Es erre hivatkozva nem mondhatod fel elobb a szerzodest? En azert megprobalnam, mert kicsit rohejes, hogy ennyi ido alatt nem tudjak megoldani.
Kozben nalam kiderult a bibi. Kormi csomag, es valami dijcsomagmodositas tortent. Erre vodaek lekapcsoltak mindent nalam. mail,wap, hivasertesito, messenger. Amit tudtam visszakapcsoltam mar sms-ben, mivel az ufsz biztonsagi kod is lejart es az ujat csak a kapcsolattarto tudja hetfon ujra aktivalni. sajnos a mail ami a legfontosabb lenne arra 2 napot kell varjak az sms alapjan. ez azert elegge rohejes szerintem, dehat vodatol mar megszokhattuk ezt is.
komolyan elgondolkostam mar rajta, hogy igaz dragabb a t de mig naluk voltam ilyen problemak sosem adodtak, foleg nem olyan hogy egy szolgaltatas visszakapcsolasara 2 napot kene varni.....
merlegelek es dontok, husegem ugysincs felejuk ugyhogy lephetek barmikor....

Miért ne lenne? Hisz olyan kedvesek, és rendesek, mikor minden levélben, megszólalásukban sajnálatukat fejezik ki és a türelmemet kérik, csak épp az adott üggyel nem tudnak mit kezdeni. És az ÁSZF abszolút nem izgatja őket.
Nem, nincs türelmem, de nem tehetek mást, amíg tart a hűségem, június 21-éig.

Sw frissítés?

Te meg ezek utan naluk vagy? Hat van turelmed nem mondom.
Engem legjobban a mail leallitasa idegesit, de mivel ceges csomag, es a kapcsolattarto tudja csak az ugyfelbiztonsagi kodot, valoszinuleg hetfoig varnom kell az ugyintezessel, pedig mar ma elkuldenem oket melegebb eghajlatra.

Köszönjük, hogy felkereste honlapunkat!

Munkatársainkkal együtt azon dolgozunk, hogy ügyfeleink maradéktalanul elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal. Ennek elengedhetetlen feltétele az ügyfeleinktől érkező visszajelzés. Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, ezzel is segítve munkánkat

Amennyiben további kérdése adódik, örömmel várjuk levelét az ugyfelszolgalat@vodafone.hu e-mail címen, illetve ügyfélszolgálatunkon dolgozó munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére a nap 24 órájában, Vodafone hálózatából belföldről díjmentesen hívható 1270-as hívószámon!



2005 júniusa tart az irdatlan állapot. Ez neked elég rövid ahhoz, hogy visszamenj ?

Sziasztok!
Ma reggel tapasztaltam, hogy megallt a wap a vodanal. Erre este eszrevettem, hogy a sajatomon a vodamail fiokomat is toroltek, es a hivasertesito szolgaltatas is megszunt.
Kezd tele lenni a hocipom a vodaval.
Ha helyre nem teszik a dolgot rovid idon belul, komolyan mondom visszamegyek a T-hez, ott legalabb nem voltak ilyen bakik sosem.....

A számlázási rendszer fícsörjében kell keresni a megoldást?

1. Gondolom az 1000+1000-zel telefonáltál annyit. De számomra és sok ember számára ez a szolgáltatás ugyan olyan mint a T-Mobile hasonló szolgátatása felesleges.
Én nem hétvégén teefonálok és éjszaka, hanem reggel 7-től este mondjuk 8-ig. Éjszaka aludni szoktam. A másik, hogy ha telefonálok akkor értem is a 40 órában, hogy mit mondanak nekem és értik, hogy én mit mondok nekik
A Vodafone flottás kártyák nagy része (pl az enyém 2-3 hónapja) a fiókban pihen, napokon belül lejár a hűség és akkor megszüntetem az összeset. Gyatra a Vodafone minősége. Körülöttem most nem egy-kettő komoly flottát számoltak fel a minőségi szolgáltatás miatt!

2. Biztos, csak Te.

1. kérlek, én nem flottán belül telefonáltam 30 órát ennyiért!

2. a kamatmentes kölcsön ügyét töröljük, mert úgy látszik senki sem érti.

Az elmúlt hónapban az abnormális telefonálási szokásaimnak betudhatóan 40 órát beszéltem mobil telefonon. A számlán valahol 6-7.000 HUF körül lesz. De ez nem mérvadó, mert sokat beszélek flottán belül.
Szerintem a kamatmentes hitel terén összekevered a Vodafone-t a T-mobile-lal.

Csak egy kis idézet a http://www.vodafone.hu/akciok/hitellehetosegek.html oldalról
"Saját erő 0Ft, 12 havi részlet THM 38,56% és az ÉÜK 33,06%"

A T-mobile-nál tényleg valódi ingyen hitelek vannak. THM 0%!!!

Nem motorolája van véletlenül?
Mert akkor szerviz...

Nem az enyem a problema, csak kozvetitek De azt irtak, hogy jottek rendesen a szamlak, tehat nem hossz szunet utan jott az osszes egyben, hanem egyszercsak jott egy ilyen bonusz fizessel be 150 ezret szamla
A bemenes es asztalveres, nem megyek el, amig nem oldjak fel a tiltast, es meg nem mondjak mi ezt en is javasoltam

Visszatérő probléma, hogy a feleségem sms-eket és kézbesítési jelentéseket kb. 12 óra elteltével kapja meg. Ezzel lehet valamit kezdeni?

Azt gondoltam /hmm, vajon mennyi ido alatt fogjak kiadni? ), de alapvetoen most az a moka, hogy ceges telefonok, es szeretnenek telefonalni.

Bemész a Voda-központba (Westend, de nem a márkabolt), és addig ki nem jössz, amíg meg nem magyarázzák neked!

Augusztus óta jöttek rendesen számlák, vagy ez volt azóta az első?

Először is mindenképp hívásrészletező.

Jonep, mi a teendo abban az esetben, ha tavaly augusztustol(!) iden marciusig vonatkozo szamlat kap egyszercsak az ember tobb kartyara az alabbi "beszedes" tetelnevekkel?

Egyéb mobil: 486 mennyiség: 17, 24 óra 2006.01.01.-03.13 ig, 36.331.- Ft
egyéb mobil: 863 mennyiség 25,44 óra, 2005.08.28.-12.31 52.885.-Ft
Vodafone egységár: 2005.08.28.-12.31-ig: 354, 8,55 óra 18.165.-Ft
Vodafone egységár: 2006.01.01.-03.11-ig:102, 2,20 óra 4.872.-Ft
sms 188+179:12.000Ft
Bonusz, ajanlottleveles reklamacio ellenere hivaskorlatozast is csinaltak.

Én már régen csak e-mailben kommunikálok velük... 5 perc alatt megírom, elküldöm, aztán majd válaszolnak rá. Ráadásul még nyoma is van az egésznek.

Reménytelen...
Egyszer megszakad fél perc után, egyszer meg a humanoid bemondja az unalmast, és széttárja a kezeit.

gondolkozz!

A nem számlázási bejelentésekre 15 nap határidő van ugye? Ha technikai jellegű, annál is, igaz?

Akkor minek erőltetik a 30 napot?
És akárhányszor rákérdezek, ezek mindig újraindítják a 30 napot .

30 percet???? ISTENEM az égben, de szép is lenne...

Leteszed a kauciót és kamatmentesen nyújtasz hitelt a Vodafone-nak.

Kölcsön? Kamatmentes? Mesélj csak!!!

[quote="Soockit"]Olcsó húsnak híg a leve. Jó az használja mindenki a Vodafone-t. Néha lehet is telefonálni vele.

[quote]

néha értelmesen is írsz, csak nem most!

mennyiért küldesz el közel 100 sms-t és beszélsz 30 órát? Legutóbb kb. 8000-ért, azaz leosztva 4ft-os percdíjjal beszéltem és 8Ft-os áron küldtem sms-t. (ebben már a havi, opciós, minden díj benne van!)

ráadásul a vodafone ad (igaz, kiszámíthatatlan módon) kamatmentes kölcsönt!

Olcsó húsnak híg a leve. Jó az használja mindenki a Vodafone-t. Néha lehet is telefonálni vele.

Kicsit el kellene gondolkodni, ezen, hogy összességében megéri e a Vodafone olcsóssága? Ami nem is olyan olcsó. Most ebben az esetben neked van igazad, de mennyi telefonálás, bosszúság utánajárás az mire megtérítik a károd, és hát nem tudom ti hogy vagytok vele, de nem szeretem futni a felesleges köröket, nekem van jobb kedvem is, mint minden hónapban 30 percet azzal tölteni, hogy akkor nem kúrta e át a mobilszolgáltatóm már megint a fejem és ha igen akkor telefonálgassak össze-vissza.

A laptop után NEKEM jár az az autó!

Most nem azért, de nem lenne itt az ideje végre nyilvánosságra hozni a Fazonírozz játék eredményét?! Szeretnék ugyanis beüli az autómba, már ha megnyertem.

Nem semmi....

A Voda ismét "nagyot" alkotott a Passport számlázásában. Angliában roamingolva, a Voda UK hálózatáról hívtam Passporttal egy angliai mobilszámot, amit ugyebár úgy kell(ene) számlázniuk, hogy 199 Ft + itthoni hálón kívüli percdíj. Két, azonos számra irányuló hívásból ez csak egyszer sikerült nekik. A két hívás időpontja között 12 perc eltérés volt...

Hívott szám____Dátum_____Kezdő időpont__Időtartam__Szolgáltatás típusa______Nettó összeg__(Bruttó)

4477075xxxxx__2006.03.14._21:47:07______0:00:02____Indított World hívás____233,25 Ft____279,90 Ft

4477075xxxxx__2006.03.14._21:59:20______0:00:46____Passport indított hívás__24,00 Ft_____28,80 Ft
4477075xxxxx__2006.03.14._21:59:20_________________Kapcsolási díj__________165,83 Ft____199,00 Ft

A dolog külön szépsége, hogy a "World" hívásnál is a preferált, vagyis a Voda UK hálózatának megfelelő percdíjjal számláztak... A Voda nálam ismét alulmúlta önmagát!

És MDF?

Naja... mszp meg fidesz csomagok is léteznek...

Ok! Ez akkor a pártos gondolom.

beírtam oda, abba a topicba.
V2006

Üdv!

És ha nem titok elárulod,hogy ez melyik nem publikus csomagja a Pannonak?
(Mert lehet engem is érdekelne)

Off:
Honnan tudod, hogy mindig megkaptad?
On?:
Az olcsosms milyen smsc-t használ? Mert mióta számhordozás van, azóta megduplázódtak a tömeges sms-küldési díjak, mivel külföldi smsc-t kellett használni, mert azok (nem tudomm miért) valszeg tudják egy szám hovatartozását. Az olcsosms ugyanekkor nem emelt, vagyis ezek szerint veszteséggel dolgoznak.? de hogy müködik, ennek örülök.

Én Pannonról hordoztam Vodára, ex-barátnőm ( ) T-ről Vodára és mindig megkaptuk egymás SMS-eit az Olcsosms.hu-ról.

Győzzelek meg? Trabit, bluestart faggasd ki, gondolom vannak visszatérő vevőik, s krédezd meg mik a tapasztalatok .
Én 2 pannon->voda és 1 voda->pannon hordozást csináltam, és részt vettem 10-15 szám hordozásában az ismik révén, és nincs negatív tapasztalatom.

Téves hívások a westelesen vannak, de az meg nem hordozott szám (autót, meg ingatlant akarnak nálam venni).

A webes smsküldők külföldi smscket használnak, de hogy ez miért zavar be a hordozott számoknál, passz.

Valaki győzzön meg a technikai tökéletességéről, aki ért hozzá! Mert én csak azt látom, hogy sok webes SMS-küldöknél a kézbesítés garantálása csak nemhordozott számokra vonatkozik...

Te, ki beszél 90%-os lefedettségről? 97% az .
És miért nem mennek át a Mammutba, ott a márkabolt, csapnak egy kis balhét .

Melóhelyemen (Mammut mellett) senkinek nincs térereje, aki vodás. Méghogy több, mint 90 %os lefedettség...röhög a vakbelem.

Az e-mail címet sem értem, miért gáz.
Köt egy HáziMobilt, megrendel rajta a vodamailt. Amint aktiválták, törli a főszámán a címet, és tüstént beállítja a HáziMobilon.

Ha van szabad aliasotok, próbáljátok ki .

Ha pedig az ismerősök közül valaki azért pampog, mert hordozott a számod, hát Istenem, hordozza el ő is. Nem tiltja neki senki. És díjmentesen le tudja kérni, kihez tartozik a hívott szám.

Mi az, ami technikailag elrontható a számhordozásban? A számod ugyanaz lesz, ez tuti. A fontosabb ismerősöknek meg elmondhatod, melyik szolgáltatót is takarja a számod. Az email-cím hordozása tényleg probléma.

nem publikus

Igen ez engem is nagyon érdekelne,hogy melyik az a csomag a Pannonál?

Kb. ugyanez lenne a kérdésem.