Háát, jöttek a telefonok, meg mentek a telefonok, meg kaptam ajándékként is .

Minek neked 9 db SIM?

Ne aggódj, csak a nevét cserélték le. A felület maradt a "jól bevált" régi...

Az lenne, ha tényleg nem lehetne kapni, de jelenleg is tudok több üzletről, ahol van még készleten (legalábbis délután még volt), köztük néhány vidéki márkaüzlet is.
Nálam sajnos már nincs, és a héten valószínüleg nem is lesz, mert nem rendelhető ismét, de 1 héten keresztül volt. A fogyasztó megtévesztése, ahogy Vizsla is írta, ha érkezik 1 db, és azt is az üvegvisszaváltós kapja , de itt erről szó nem volt, minden boltba érkezett több darab, ahol rendeltek.



És új névvel már működik is?

Teljes adattartalmú részletezés esetén már nem kötelező a papír kitöltése és elküldése, lehet a neten is nyilatkozni. Amint bepöttyözöd a teljes formátumút, előjön egy ablak, a nyilatkozat szövegével, és azt le kell okézni.

De jóóó!

Amúgy a Net-Rendelő nevet váltott, Online ügyfélszolgálat lett.

Trabi:

loyalitásod határtartalan, ehhez nem fér kétség. Azonban az mégis a fogyik megtévesztése, hogy nem lehet kapni azt a vacakot. (nem mintha hiányzna, mert én már rászoktam a clamshell-re)

Mint egyszer már írtam, ez nem loyality program volt (szokott lenni olyan is, de ez NEM AZ VOLT), így a viszonteladók kaptak több telót (ez az eset egyébként kb 100-ból 1-szer fordul csak elő, így én kifejezetten örültem neki, hogy végre egyszer mi kapjuk a telókat, és nem a márkaüzlet).
Panaszkodni akkor lehetne, ha a telefont nem lehetett volna kapni egyik üzletben sem, de ez nem igaz, ugyanis szinte minden viszonteladónál volt készleten, nem is kis mennyiségben.
Értem én, hogy Neked ez nem tetszik, de valamivel az új ügyfeleket is be kell csábítani, nem mindig a meglévő ügyfél az első.



Fraud-ról postpaid esetén nem beszélhetünk, de nem is ez a lényeg. Feltöltőkártya vásárlás meg szintén nem érdekel, az nálam nem számít törzsvásárlónak, legszívesebben annak örülnék, ha nem is árulnánk feltöltést, csak a gond van vele, feltartják a potenciális vásárlókat, és jutalék meg nincs utánuk. Ez sajnos csak a szükséges rossz.
Az előfizu kötögetés, meg ha hiszed, ha nem, nem ritka, indulj csak ki magadból, hány előfizud is volt már az elmúlt néhány évben...
Ráadásul több ismerősöm nálam "hosszabbítja" meg a lejárt előfizuját, mert itt a környéken sincs márkabolt, így ha az előzőt is nálunk vette, akkor Ő is visszatérőnek számít. És még hosszasan sorolhatnám, ezzel együtt még jutott a telókból több, általam ismeretlen embernek is.



Hát pesten ha mindig oda járnál, sem biztos, hogy megismernének (bár Téged igen , de alapvetően ott változik folyamatosan a vásárlói kör, itt meg szinte állandó), mert túl sok bolt van, és túl sok ember, ez itt meg egy néhány ezres városka, összesen 2 bolttal 20-30 km-es körzetben, tehát itt azért nem sok lehetőség van, hogy melyik boltba is mész be.

Mellesleg én sem vagyok híve az ilyen korlátozott akcióknak, de miután ez 100% hogy veszteséges akció volt, így nem várható el, a több 10000-es darabszám, szerintem örülni kellene annak, hogy 35-ért kaptál egy 60e-es telót, amiből 25-öt ráadásul 2 éves részletben fizethetsz ki...

Az első dologban tévedsz, hogy nem a marketingesee meg a logisztikusok a hibásak. Ha tudom, hogy valamiből nincs készleten, nem viszem le 30 ezerrel az árát. pláne akkor, ha nem kifutó termékről van szó. Ha a kínai rizsből csak egy zacskó van a Tescoban, és azt az üvegvisszaváltósnak teszik félre, akkor megb.sszák érte a Tescot. Hát a vodafone se legyen kivétel!
A 1270 alapján, és nem személyesen érdeklődtem. A 1270 meg nem tudja, hogy én ismerős vagyok-e egy adott márkaboltban vagy sem. Ha ott azt mondják, egyikben sincs, akkor egyikben sincs.
Ha lett volna, odamegyek, és nem adnak, akkor a Te eseted állna fenn.
Utálom a "csókos" dolgokat. Neked adok, mert kékszemű vagyok, neked meg nem... Meg mi az, hogy viszonteladónál visszatérő ügyfél? Az már fraud gyanús. Visszatérő ügyfélről loyalty program esetén beszélhetnénk, ami csak márkaboltban van... Ritka az olyan ember, aki ha kell ha nem, előfizukat kötöget. Azért mert mindig ott veszi meg a feltöltőkártyát, mitől másabb, mint egy olyan személy, aki most lenne először vodafone-os. Így később lehet, hogy ő is ott vette volna meg a feltöltőjét.
Tehát: van mondjuk 200 fős ügyfélköröd. Csak nekik adsz telefont. Mellette betér még 150, nekik nem, mert még nem jártak nálad. Buktál 150 ember. Lett volna 350, aki nálad veszi meg a feltöltőt, Te meg 200-on stagnálsz.
Egybként én nem vagyok híve annak, hogy mindig egy adott üzletbe járjak (kivéve MOM ). Mindegyik viszonteladónál ugyanazt megkapom. Csak az változtat a dolgon, ha aki ott ül az ismerősöm. De ekkor is csak akkor megyek oda, ha ilyen "csókos" dologról van szó: amikor egy adott termékben diszkriminálnának.

Fellépő: kb. 9 db plusz 2 amit más használ a nevemen.
Nem fellépő: kb. 16 db. Ezek közt persze lehet, hogy valamelyik csere-SIM.

Hát azért, ha kiszámolod, nem akkora hülyeség, mert így 34e Ft-ot fizet a 60e helyett, amennyi kártyásan, ezt a részét még meg is értem, de hogy ezért panaszkodni miért kell, inkább örülni kellene, hogy kapott...

Ennek semmi köze nem volt a marketinghez, és a logisztikához sem, egész egyszerűen nem volt ismerősöd az adott márkabolt(ok)ban.
Miután korlátozott darabszám volt a telóból, elsősorban én is azoknak adtam el, akik már régóta nálam vásárolnak, és nem azoknak, akik éppen "beesnek az utcáról", mert éppen van egy akció a vodánál...

24 ezer Ft "károd" lett? Ki kért arra, hogy vedd meg egy újabb előfizetéssel 24 hónapra? Megvetted, mert nem bírtál várni, akkor viseld a következményeit.
Amúgy ekkora hülyeséget... Csak a teló miatt megvenni egy előfizut 2 évre...

Alles zusammen, de ha már így nézzük, legyen szétbontva.
Fellépő és nem fellépő.

A hálózatra fel nem lépőkkel együtt ?

Akkor most hogy is néz ki a paletta? Hány SIM-ed van összesen?

Szabad, csak azt nem tudom mi a kérdés ?
Hosszabbítani szerettem volna, de csak viszonteladóknál volt. A marketingesek és a logisztika hozzánemértése miatt most bele kellett vágnom még egy előfizetésbe.

Igen tudom, éppen ezért kell kb két hetet várnom. Mert egyébként csak február elején jár le a hűség.

Azt ugye tudod, hogy 3 hónappal a lejárat előtt meghosszabíthatod?

És miért, ha szabad kérdezni? Nem volt eddig előfizetésed?

Talált, süllyedt..

Nekem azt mondták kedden érdeklődjem az SE V630i készletről, most állítólag nincs (pontosabban 2 hete ) remélem addig nem emelik fel az árát, amíg egy szállítmány nem érkezik (és nekem jut belőle egy db).
De ha így lesz egy-két e-mail fog menni az tuti...

Csak nem 24 havi Select havidíj?

Bocs, de ezt nem értem. Hogy jött ki a 24?

Nem tudom, ez majd akkor kiderül, emelni fogják, de azt nem tudom mikor...



Örülj neki, hogy kaptál egyáltalán...

No emberek, most kéne elgondolkodni azon, hogy ideje lenne megkeresni a GVH-t. Ne csak a tescos rizs okozzon tíz milliós bírságot...

Hiába van V630i-m, nekem 24 ezer Ft károm keletkezett azzal, hogy nem kapható a készülék - új szerződést kellet kötnöm.

Ó akkor ezek szerint megemelik? Na ne már! Nem lesz akkoriban valami hasonló nagy akció?

Addigra már nem 10e lesz az ára...

Ez nagyon örömteli hír! Akkor azt hiszem ha két hétig nem változik a helyzet, akkor én is ilyen cselt fogok alkalmazni (ugyanis nov. 13-tól tudom a hűséget hosszabbítani újabb két évvel - így szeretném megvenni a V630i-t).

Elöfizuhosszábbítással SE V630i-re vadásztam két hétig, mire közölték, hogy ezen az áron (10e forint) nem fogok kapni, mivel ök sem kapnak. Felháborodásomra azzal mentegetöztek, hogy a SE nem szállít nekik... Ez történt most hétfön. Hazaértem akkor, nyomban írtam nekik egy panasz-emilt, amire válaszoltak, de semmi konkrétumot nem írtak.
És csodák csodájára tegnap felhívtak a 1270-töl, hogy mehetek a telefonért, ha kell még, mivel szereztek egyet, és félrerakták nekem a györi márkaképviseletben. Úgyhogy ma már a kezemben tartom a telefont...

Bizony! Úgy fest, volt egy nagy gatyarázás és kezdenek egyenesbe jönni.
(Húha! Ezt lehet másképp is érteni. )

Pozitívum még, hogy úgy tűnik, kevesebb IQ light ember dolgozik a netes ügyfélszolgálaton. Ez is nagy dolog!

1 nap alatt válaszoltak az emilemre..

Valaki valamit tud hogy milyan uj készülékek várhatoak a voda kinálatában?

A b...ogatás nem vezet eredményhez... Nem b...gatni kell őket, hanem kérdezgetni

pannon helyében összes dolgozómmal vetetnék egy voda zsugát és gépre kötve mind az ezret elküldeném magamnak...

Úgy gondolkodnak, hogy az 1000db sms 60-70%-át el sem fogod küldeni. Amit meg elküldesz abból meg nehogymár ne küldjél hálózaton belül.

Jó kérdés. Aki van olyan elvetemült, hogy megír 1000 db SMS-t pl. Pannonra, azon szépen bukik a voda a végződtetési díj miatt.

Most erre az sms akcióra nem él az önköltségi ár alatt adás?
Mert ugye minden hazai hálóba, és az nem ilyen olcsó a szolgáltatónak.

oké, és ez hol bizonyító erejű a többi hívásra vonatkozóan?

Felhitták, oszt' sipolt!

ez már majdnem olyan, mint amikor a fatáv egyes bp-i számokra közölte, hogy azokra nem él az ingyenduma, mert azok mögött net van.

Kérdés, ezt honnan szedte?

Az apróbetűs részben szerepel: "...a belföldi normál díjas szolgáltatásokra küldött sms-ek bruttó dija 24 Ft." erre azt válaszolták, hogy ha nem magánszemélynek küldöm az sms-t.hanem valami játékra, vagy szolgáltatásra, az nem számít bele az 1000-be, de akkor meg azt nem értem, hogy ez hogyan viszonyul a dijszabásban szereplő sms árakhoz, azaz ha 18 Ft lenne az sms, akkor is 24 lesz, és ha 30 lenne, akkor is? nem lenne jó ha elküldenék 1000 sms-t és 24000Ft-tal többet költenék emiatt. van valami tapasztalat? Gondolom a sportszeletes játékra vonatkozhat (70-es a szám),
de a voda honnan tudja, vagy egyáltalán tudhatja-e, hogy egy T-s szám mit takar?

Nekem kétszer is postázták .

Egy júliusban jóváhagyott reklamációról júliusban megjött a helyesbítő számla. Tegnap küldtek egy újabb helyesbítő számlát, ugyanerről.

De bizonyára csak a levél lett kétszer kiküldve, az összeget csak nem írták már jóvá mégegyszer...

+1 dícséret a vodának.

A számla pontosan érkezett, volt idő a befizetésre.
A reklamációmat /össz. 1 hét alatt kivizsgálták/, elismerték, a választ postázták.


Csak így tovább.

Le a kalappal a Vodafone előtt!

Múlt hét pénteken bejelentettem 2 hálozati lefedettséggel kapcsolatos problémát. Egyik a hősők terén leszállva felmenve a lépcsőn szakadt a hívás,másik a nyugatinala westendbol kijőve a legalso szintena metrohoz menet- ahol 3 mozgolepcso van, ott is szakadt a hivás.
Nos ma hivtak fel a vodatol, hogy állítottak valamit a technikusaik, s mivel pont ott voltam leteszteltük épp a Vodafone-os kollégával, és láss csodát, nem szakadt meg a hívás, tökéletes volt...! Ez a hősők terére vonatkozó panaszom és teszt volt. A nyugatis problémával kapcsolatbannem hivtak még, de kiváncsi lettem ezáltal,s elmentem oda, és ott is láss csodát, ott sem szakad meg már többet a hívás.....! Szova Le a kalappal a gyors intézkedésért, és még fel is hívtak....!
A számlák és a levelek is időben érkeznek...
Ugy látszik sokat nyomott a latba,hogy a váci útról a Lechner Ödön sétányra költöztek....! Penteken adtak fel 1 levelet onnan, kedden már a postaládában virított...!
Szoval...

Csak így tovább Vodafone!!!

Ha regisztráltál bármilyen játékra interneten, sms-ben akkor ott automatikusan hozzájárulsz ahoz, hogy az adataidat marketing célra felhasználják.

Hát attól függ mikor csináltattad.
Csak pár hónapja működik az, hogy ez választható, előtte nem lehetett ilyet bejelölni, és akkor gondolom automatikusan nem arra tették,hogy Neked jó legyen...

Ebben a pillanatban megjött az SMS1000-es SMS a Bónuszomra is.

A domain.hu-ról:

johnny-tuut.hu
tuut-mobile.hu
tuut.hu
tuutmobile.hu

Igénylő: D2 vodafone Gmbh

Mire készül a (német) voda?!

Nálam ez azért nagyon érdekes, mert a pannonos számmal regisztráltam a Bónusz-ajánlatra, de utána a vitamaxos számom vált Bónusszá, a pannonos maradt pannonos.

Akkor úgy már más. Ez esetben passz.