Ha nem vagyok túl indiszkrét, megkérdezhetem, hogy miért nem úgy faxolod?
Ha már ugye ez a dolog hivatalos útja...

És akkor nincs kíváncsi postás, nem tűnik el, stb...

Lady: Erről van szó --->



(Az a gondom h. Joker Pluszban vagyok, de pontosan úgy megy az egyenlegem mintha csak sima Jokerben volnék. Holott, dec. 6-án váltottam, visszaigazolták és le is vonódott érte a havi alapdíj.)

Úgy fogok tenni.
A válasz vajon hová (milyen úton) érkezik?

Nem így értettem: se nem postástól, se nem Vodafone dolgozótól nem féltem a kódot.
Viszont, dolgoztam az akkor még a Keleti pu.-nál lévő postán, a levelek szétosztásánál. 4 éve. Diákmunkásként, kb. 2 hónapot. És, kimondhatom: bármit megcsinálhattam volna a kezeim közt átfutó levéllel, és bár én nem tettem, akadtak akik igen. (nem egyszer volt tévéhíradókban is eltűnt ill. felbontott levelekről beszámoló, nem is olyan rég)

Köszi a számokat.

Nekem eddig ezek a "csodaszámok" működtek: vodafone: 1270 2-0 (Tré 1430 1-2-0, Pannon 1220 1-0)

A forgalmi kimutatásról.
Tehát, beküldöm a címükre egy sima levélben...ezt mondod? (Az biztonságos? Szerintem nem az. Kérhetik tőlem h. postai levélben küldjem be az ügyfélbiztonsági kódomat???? Csak azért kérdem, mert az űrlapon amit belinkeltél, fel kell tűntetni azt is.. Szal, hogyan kell beküldeni: csak faxon jó? Most tehát faxolgassak? Mert ha sima levélben kérik, akkor az nem biztonságos: elveszhet... postán alkalmi munkások felbonthatják... voltak már példák ilyesmikre is.) És ha az űrlapot beküldöm, akkor várhatom h. levélben felelnek? (Vagy hol? E-mailcímet nem kérnek. Semmiféle válaszcímet nem kérnek az ürlapon, csak az enyimét.)



Sajnos akadt még kérdésem.
Két héttel ezelőtt nagyon sokszor (és sokáig) hívam az 1270-et, de csak nem jöttem rá, hogyan is juthatok el vmi emberig akivel beszélhetek. (Akkor más ügyben, most ebben.)
Mert felsorolt ott az automata mindenféle gombokat meg menüket, amiket szépen be is jártam, végig is hallgattam, de olyannal, hogy beszélhetnék ügyfélszolgálatossal, nem találkoztam... Nagyon ideges is lettem emiatt.
Szóval, hogyan lehet eljutni hozzá?

Miért is kerülne bármibe is? Pláne díjreklamáció esetén!

Kösz a tippet!
És mindez nekem mennyibe fáj?

Megpróbáltam most - ismét.
https://secure.vodafone.hu/online_ugyfelszolgalat/vitamax_hu.html ( itt pedig: VitaMAX Online új PIN kód kérés )

Rendszer válasza:
"Köszönjük!

A kért változtatások legkésobb 48 órán belül válnak aktívvá, melyrol SMS-ben értesítünk."

Megláttyuk kapok-é bármit is. (Eddig nem kaptam amikor próbáltam.)

...
Azóta történt: Ma éjjel megkaptam! WOW

Kérdezz rá a 1270e-n az utolsó pár hívásodra. És persze kérd is ki a forgalmi kimutatást!

Meg tudná mondani vki hogy ma (hétfőn), 22 óra után hálózaton belül miért nem 9 forintért beszéltem??
Szerintem 18 Ft-ot számolnak fel (csalás! - nem ez van a vodafone honlapján). (Kapom az egyenlegértesítőt a hívásaim után és nagyon úgy tűnik nekem mintha 18-asával szednék a forintot percenként.)
Hát mi a rák ez?? (A havidíjat persze leszedik, pedig én csak az éjszakai/hétvégi 9 ft/perc miatt váltottam át a csomagra.)

Íme, a VitaMAX Plusz tarifák:
http://www.vodafone.hu/egyeni/tarifak/t ... sz_hu.html

Nekem mégis úgy csökken az egyenlegem, mintha más mobilhálózatot hívnék...
Pedig ESKÜSZÖM hogy akit hívok, szintén vodás. (És, nem csak a 70-es miatt - lekérdeztem ugyanis.) Akkor meg mi a fene ez??

Töltsd ki ezt: http://www.vodafone.hu/egyeni/segithetunk/ugyfelszolgalat/letoltes/forgalmi_kimutatas_pre_magan.pdf
És küldd el ide: 1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6., faxszám: 06-1-288-4270.

Igazi volt. ( még csekkoltam is egy telefonhívással, a hordozott számok adatbázisában - vagy aminek ezt nevezik )

Lehet hogy nem igazi vodafonost hívtál, hanem hordozott számot (ez csak tipp)

Bemész és kérsz egy hívásrészletezőt.

Köszi!
Most már tudom hogyan lehet lekérdezni a csomagot. (Sikerült. Joker Plusban vagyok és voltam.)

Még akadt 1 kérdés:
Azt hogyan tudhatom meg, mi szívta le az egyenlegem?

Csak indirekten tudod kideríteni, hogy milyen tarifacsomagban vagy. Kezdeményezz SMS-ben egy átváltást az általad kívánt tarifacsomagra (ez ingyenes) és a válasz SMS-ből kiderül, ha már amúgy is abban a csomagban voltál.

A vitamax online kódot külön kezelik az ügyfélkódtól. Online kódot az ügyfélkód ismeretében kérhetsz ügyintézőtől vagy a vitamax rendelőben (internetes konfiguráló felületen).

Sziasztok!

Első hozzászólásom ez, és rögtön van is két kérdésem.

Első kérdés:
Hogyan tudom megnézni, milyen tarifacsomagban vagyok?
(Miért is? Elvileg átváltottam Joker Plusra, mégis úgy leszedtek az egyenlegemről 6 nap alatt 1200 pénzt, hogy öröm volt nézni. Pedig többnyire csak 9 forintért hívtam hálózaton belül, este 10 után. Tényleg nem sokszor.)

Második kérdés:
A VitaMAX ügyfélkód vmint a VitaMAX Online PIN kód az 2 különböző dolog? Ha igen, utóbbit hol kapom? (Ha kérem, SMS-ben?)

Mi történik ha lemondtam?mert rögtön átrakott másik tarifacsomagba,dehát akkor a havidíjnak lőttek...

Akkor neked sem a legyek hordják össze!

Trabi + enzim: köszi.

Most megnéztem mégegyszer a honlapot: dél óta frissítették

A vett volna az mult idő.Eladtam az összeset 50-be.


Decem,ber 31ig mindenre ingyenes a váltás.

Rákérdezek, de úgy tudom, hogy ingyenes bármire váltani...

Trabi TM: utanajarnal annak a nagyon egyszeru kerdesnek, hogy most akkor csak Joker Pluszra ingyenes a valtas, vagy minden masra is? Mert a honlap, es a 06707000995 csak az augusztus 31-ig tarto akciorol szol, a 1270 ugyfelszolgai pedig nem a legbiztosabb informacioforrasok. Thnx.

Ezek szerint még mindig nem vették meg Tőled...

Amikor a Joker Pluszt számoltam, természetesen igen. Az idézett szövegben pedig a BYOP szerinti csúcsidő volt feltüntetve. Tehát vodát hívtam H-P-ig, 8-20-ig, 78 percet stb.

Figyelembe veted a Joker+ 16 ill. 18h utáni percdíjait (feltételezem a BYOP-nál 20h-kor van vége csúcsidőnek)? Ja és hétvégi vodás hívást?

Ha valaki tőlem vett volna simet annak meg 3194-re nőtt volna!!!
Összevetettem az "új generációs tarifacsomagokkal", ugyebár a voda 250 jöhet szóba: 9596 + 1250 (100 SMS) = 10846 Ft
(Pannon 250-nel, a 2 havi SMS-akciót NEM véve figyelembe: 8602 Ft + 1488 (62 db SMS) = 10090 Ft:)

Átszámoltam a legutolsó számlához kapott részletezőt, mintha Joker Pluszos lennék.
Forgalom: percalapon 374 perc.
SMS: 62 db
A hívások 91%-a vodafone-os, az eloszlás (mp. alapon összegezve): 215 perc csúcson kívül, 78 perc csúcsban; más mobil 13-10 perc; vezetékes 2-1 perc.
Joker Plusz: 6091 + 1116 + 375 = 7582.-
BYOP: 6484 + 1260 = 7744.-
====
Eltérés: 162.-, a Joker Plusz javára.
7500-as feltöltésnél ez 1054 Ft-ra nő, 12500-nál pedig 1426 Ft-ra.

Összevetettem az "új generációs tarifacsomagokkal", ugyebár a voda 250 jöhet szóba: 9596 + 1250 (100 SMS) = 10846 Ft
(Pannon 250-nel, a 2 havi SMS-akciót NEM véve figyelembe: 8602 Ft + 1488 (62 db SMS) = 10090 Ft:)

Nemcsak arról küldenek SMS-t, hogy levonták a pénzt, hanem előtte egy pár nappal is küldenek egyet, hogy le lesz vonva. Mert ha nincs meg az összeg, mész sima Jokerbe.

DE EZ LE VAN ÍRVA A HONLAPRA ÉS A KEDVCSINÁLÓBA! SŐT, MÉG IDE IS BE LETT ÍRVA!

Minden honapban kapok rola smst hogy az egyenlegbol le let vonva a cumo, vagy se szo se beszed arra eszmelek, h kevesebb a cash rajta?

Akkor mi lesz a 3000Ft-os feltöltéseid sorsával?

Persze, tudom, de az ember a hibáival együtt ember! Ígérem, mostantól mindig két "r"-rel írom az arogánst! (arrogáns)

Az még ok, hogy nem tudod hogyan kell leírni az arrogáns szót, de legelább ne hangoztassad

[Szeged]Ger:Na nem érdekel az üzlet?

Amúgy ha a 3000 50%- a sms akkor biztos nem éri meg!Nekem 1 fél hét alatt bejött a 375.8 perc csúcsidő kapásból ez majdnem kitermelte.

Nagyon jó ez a csomag hiába percdíjas.Citynél mindenképpen jobb!!!!!!!!

Ok, köszi mindenkinek, a válaszokat! Akkor egyelőre maradok Joker-es. A fórumot meg végig olvastam, a számokat megnéztem, csak gondoltam megkérdezem a vélemyényeteket. (Lehet hogy nem kellett volna)
Az arogáns (nálam egy "r" ), szöveg-et meg poénnak szántam, nem gondoltam volva hogy ennyire felveszitek ,szóval bocs érte!
Bye

Ne már Macika hogy Te is. Legalább Te írjad helyesen (arrogáns). Köszönöm, bocs az off-ért (bár ebben a topicban nem ez az első )

Ez így van! Az egyik ismerősőm is ezért tér át inkáb Vitamax Basicre, mert az másodperc alapon számláz, neki meg a hívásai 90%-as 10mp-ek. A munkája miatt kvázi walkie-talkienak használja a mobilját...

Ha ide visszakeresel, Szept. 08, 2004 2:23 pm ott találsz választ.
Az utolsó számolásnál 2083Ft jut 1 hónapra, ha ettől többet telefonálsz éves szinten, akkor még kedvezőbbek a percdíjak.
Ha továbbra is 3000Ft feltöltést használsz, akkor a lehető legdrágábban telefonász mindegyik vitamax-os csomagban. Példa a 2500Ft-os feltöltés

Nem voltam arogáns. Egyszerűen csak arra kívántam bármilyen ellenségeskedés nélkül mutatni, hogy Te is ugyanúgy meg tudod tenni, mint bárki más, hogy megnézed, elolvasod-kiszámolod a tarifák közötti különbséget, majd megítéled, hogy jobb-e az Neked.

De hogy valami konkrétumot is írjak.
Az egész perces számlázás eleve rosszabb a félpercesnél. Azon kívül van még a 375 Ft-os havi díj is. Ha Te rövideket (<30 mp) szoktál beszélgetni, kizárható, hogy megérné a váltás.

De ha elolvastad a voda oldalát,akkor kiderül,hogy 30 sec-es a számlázási egység.
(sztem nem arogánsság,csak az ennyire triviális dolgokat nem kéne a másiktól elvárni,hiszen ő is onnan tudja,hogy megnézte egyszer a voda oldalán )

Ha a topicban visszaolvasol,volt egy (több is ) elemzés,ahol ki volt számolva,hogy milyen percmennyiségnél éri meg ezt a csomagot használni.Azt keresd meg és választ kapsz kérdésedre.
Az meg 1 másik dolog,hogy eddig azért nem beszéltél csúcsidőben,mert drága volt.Olyan szemmel is nézd a tarifákat,hogy lehet,hogy ennyi pénzért fogsz beszélni napközben is

De bejön, olvasni is tudok, de arra lettem volna kíváncsi hogy hol van az a határ (havi telefonálás díj) ahol érdemes váltani? Világosabban, én kb 3000 pénzt telefonálok el 1-1,5 hónap alatt, de inkább csak sms-ek,( mert, mint írtam 75 csúcsba más hálóba sokk ) szóval érdemes váltani ilyen szokásokkal, vagy csak annak érdemes aki havi 4000-től felfele telefonálgat? Ja, akkor a sima Jokernél a 75 HUF 1 perc, de ha csak 30 mp-t telefonálok akkor 37,5, ugye? (magyarul 30 mp a számlázás)
De ha nem kapok választ,akkor legfeljebb várok még 2 hónapot és megvárom, kiszámolom hogy mivel jövök ki jobban( joker/ + ). Nem kell azért olyan arogánsnak lenni, értem?
Na bye

Szerintem nagysagrendekkel jobb a Citynel,aminek a Joker Plusz megjelenese utan mar nem sok ertelmet latom. De igazabol te tudod,hogy kit hivsz es mennyi ideig. Te ismered a hivasi szokasaidat.
Hasonlitsd ossze a 2 tarifatablazatot es merlegelj.
En par napja valtottam,nekem tokeletes lesz masodkarinak a kormi melle es amit eddig beszeltem rola,mar siman megsporoltam azt a 375Ft-os havidijat a regi,sima Jokerhez viszonyitva es akkor a hetvegi 9Ft-os csevejek csak ezutan jonnek...

megeri szentetek vitamax city helyett? mennyit kell telefonalni hogy nyereseges legyen kb? afas arak ezek?

Nálad nem jön be a www.vodafone.hu hogy megnézzed a tarifák percdíjait? Vagy csak lusta vagy olvasgatni?

Melyik szolgáltató adja meg fél percben a tarifáit???

en havi egy ezrest szamolok ha az osszes a legolcsobbakat kivetitjuk az osszes halora... csucs legolcsobb mindenhova csucsidon kivuli legolcsobb mindenhova:-)

Mondjuk eladott simenként 5%?Ha tudsz valakit Írj a zoo-lee@freemail.hu vagy a bigtelefon@freemail.hu címre

Akkor csak Szegeden volt akció 22000-ért ! Ja, tényleg az egyik vodás bolt szülinapi akciója volt!
Igen, szegedi vagyok, de egyelőre nem foglalkozom telefonos bulikkal, de még betörhetek a piacra. Csak azért írom,mert nem igazán értem az "eladhatnál nekem egy két szimet" részt! Bővebben kifejtenéd? Aztán majd látjuk! Köszi a címet, nézem.

Még nem próbáltam, de majd megnézem...