"Nem kell alkatrésznek állni a polcon az árajánlathoz, erre vártam több, mint egy hónapig"

Én nem az árajánlathoz írtam az alkatrészt, hanem a javításhoz. A másik, árajánlathoz meg tudni kell pontosan mi a hiba, nem lehet hasraütésre nyilatkozni.

Nem kell alkatrésznek állni a polcon az árajánlathoz, erre vártam több, mint egy hónapig. Ma telefonáltak, hogy homok ment a gépbe, nem elég a tisztítás, a PANEL IS SÉRÜLT, több, mint 50.000 lenne a javítás.
Ennyi.

"Egy öreg Coolpix 775-ről van szó"

A szervízekben nem állnak stószban az alkatrészek azokat be is kell szerezni, még az újaknál is így van nemhogy a régebbieknél.

"És ha lesznek (és már vannak) olyan gyártók akik az IBM mintájára
minden kérdés nélkül javítanak a megadott időn belül,"

A gyártók nem javítanak, a szervízek nem a gyártók által vannak fenntartva hanem a forgalmazók által. A garancialevelet nem szórakozásból állítják ki, és a világon mindenütt van, és törvényi szabályozás is. Söt van olyan ország ahol a vámszabályok sokkal szigorúbbak mint magyarországon.

Jó, jó. De mit csinálnak közel egy hónapig a szervizben a gépemmel ?

Pont ezt írtam, lehet garanciajegyekre , számlára jogszabályokra hivatkozni, de ha valakinek fél évesen megpusztul a készüléke és valamilyen kifogással nem javítják meg, annak elmegy a bizalma az adott gyártótól...
A vevőt baromira nem érdekli, hogy a helyi szerviz megél vagy nem, és milyen szerződéseket tudott kötni. Őt csak az érdekli hogy a készüléket 1 vagy 2-3 éves koráig megjavítsák, ha netán elromlik. És ha lesznek (és már vannak) olyan gyártók akik az IBM mintájára
minden kérdés nélkül javítanak a megadott időn belül, sokan azt a márkát fogják választani.
Ezért nem vesznek sokan kínai gagyit, mert azt várják, hogy a márkásabb termékekhez a jobb minőségen kívül , korrekt szerviz is tartozik.

Pl. itt az Olympus hivatalos Magyar szervizenek a leirasa:

"Mi szükséges, a jótálláson alapuló javításhoz? Hiánytalanul kitöltött magyar jótállási jegy."

Babajaga, ez azért nem teljesen így van. A gyártó felelős a garanciális szervízért. Az egy másik dolog, hogy a helyi képviselete szervezi ezt.
EU-n belül pedig van 1 éves garancia ill. 2 éves felelősségvállalás az eladó részéről.

Kedves Babajaga!

Elhiszem, hogy a Minolta így csinálja. De a követendő példa biztos, hogy nem ez. (Ez sem) Ezzel a Minolta pl nálam, biztos, hogy elvágta magát (tudom, hogy fognak tudni aludni)
Szerintem az IBM csinálja korrektül. A gyári szám alapján beazonosítják, hogy azt a készüléket mikor adták el és mennyi garanciát vállaltak rá. Ezután - ha garanciális - bárhol megjavítják ingyen. Nem kell számla, garancia jegy. Semmi.
Üdv
IGB

"A márkaszervíznek, ha valóban a gyártóval áll kapcsolatban, teljes erejével védenie kellene az adott márkát"

A szerviz nem a gyártóval áll kapcsolatban, már ezerszer le lett írva. A Minolta Magyarország Kft a magyarországi Minolta forgalmazó, és ő tart fenn szervízt. Ők veszik a gyártól a gépeket. Miért javítaná az ő szervíze garanciában egy USA forgalmazó gépeit? Miért kell magyarázgatni hogy külföldről hogyan kell legálisan behozni gépet?A szerviz vajon miért nem javítja a szükséges papírok nélküli gépet? Mindegyik márkaforgalmazó így van. A gyártó nem foglalkozik a garanciával. A hozzászólásodban csupa fikció van és figyelembe se veszed hogy elötted leírták az Olympusról hogy mit követel meg a garanciához mint magyar forgalmazó.
A szervízek nem bolondok hogy indokolatlanul elhajtsák az ügyfelet, mert abból élnek. Nem kapnak pénzt csak indokolt esetben, és a vámtörvények rájuk is vonatkoznak.

Na erről a "csempészett" szóról egyből az előző rendszer élharcosai jutnak eszembe.
Ennek egyszerűen nem így kellene működnie. A márkaszervíznek, ha valóban a gyártóval áll kapcsolatban, teljes erejével védenie kellene az adott márkát. Ha egy cég gyárt valamit, és azt akarja, hogy temékeit ne az eldobható kategóriába sorolják, akkor igenis oldja meg azt, hogy a garancia nemzetközi legyen. Ott a garjegy , számla és semmi köze nincs hozzá hogy kié, mié,...miféle sarcokat fizetett rá az államnak. Lehet pl. az itt élő amerikai nagybácsié is, akkor az is fizessen előbb vámot, ha itt meg szeretné javittatni ? Vagy keressünk egy amerikai állampolgárt, aki azt mondja hogy az övé, és akkor minden ok...? Mint régen a valutás boltoknál...
Igen tudom sajnálni a szervízeket, csak sokan azért nem vesznek meg egy-egy márkát, mert közismert, hogy probléma esetén a szerviz elhajtja az ügyfelet. Ilyenkor az az ügyfél, abból a márkából valószínűleg nem vesz többet. (Sőt az ismerősei sem...)

Pl. itt az Olympus hivatalos Magyar szervizenek a leirasa:

"Mi szükséges, a jótálláson alapuló javításhoz? Hiánytalanul kitöltött magyar jótállási jegy."

Alapvetoen a Magyar jogaszabalyoknak kell megfelelni, a tobbi csak duma es plusz orom ha megcsinaljak (meg a fizeto javitas sem kotelezo mo-on kivulrol jott cuccnal nemhogy a garis). Ennek ellenere ok speciel foglalkoznak a kulfoldi vetelu garis javitassal is. Az EU-s viszonylag problemamentes de EU-n kivul mar kerik a vamarunyilatkozatot (aminek megletehez mar be kellett fizetned a jarulekokat vam+afa+kk). Nyilvan valo hogy a garis szerviz koltsegeit is ki kell valakinek fizetni, ilyen esetben az anayacegnek, de azt bizonyitanod kell mint szerviz, hogy valodi javitas tortent nem pedig innen-onnan elcsent cuccokrol meg fake javitasrol van szo.
(Speciel van markakereskedo ismerosom tudna meselni...)

"Nem hinném, hogy a gyártó, vagy forgalmazó az Áfa és a vám befizetésétől tenné függővé, hogy rendezi a szervízzel a garaciális javítás költségeit."

Ez nem hit kérdése. A csempészett árura sehol a világon nem érvényes a garancia. A gép egyedi számából kiderül hogy honnan származik.

Van egy hibás fényképezőgéped érvényes USA garral . Az amelyikhez bemutatod a behozatali engedélyt, arra érvényes a garancia, amelyikre nem tudod arra nem ? Nem hinném, hogy a gyártó, vagy forgalmazó az Áfa és a vám befizetésétől tenné függővé, hogy rendezi a szervízzel a garaciális javítás költségeit. Mert kb. ez jött le a feltiekből. Erre írtam, amit írtam. A vámpapírt pedig az átkosban kérték mindenhez, aminek nem volt, a felét sem érte...

"Azt mondhatja a szerviz, bár nem túl etikus, ha a márkavédelmet komolyan veszi, hogy nem javítja, mert nem itthon lett vásárolva. "

Garanciális javításhoz a szervíznek valakitől meg kell kapni a javítás ellenértékét mert különben ellehetetlenülnek. Csak attól a forgalmazótól kapja meg akivel szerződésben áll, ez a világon mindenhol így van. A kommunista rendszer nem tudom hogyan kerül ide.

Azt mondhatja a szerviz, bár nem túl etikus, ha a márkavédelmet komolyan veszi, hogy nem javítja, mert nem itthon lett vásárolva.
De az egyszerűen felháborító, hogy ha viszed az amerikai számlát és garanciát, akkor számonkéri rajtad a "vámpapírt", mint a régi kommunista időkben, és ettől teszi függővé a javítást. Nem csodálkoznék , ha a gyártóval garanciában kifizettetnék a javítást, az ügyféllel meg sajnálkozva közölnék, hogy mivel ez itt nem garos, sajnos csak készpénzes javításnak tudják felvenni. A javítás összegét pedig szépen bezsebelik...

Hallottam valami olyant is hogy EU-s garancialevél... hozzá tud valaki szólni?

Hat ez nyilvanvalo. A forgalmazonak kotelessege szerzodest kotni, az anyacegnek meg, hogy olyan forgalmazokat valasszon amik teljesitik a felteteleit (pl ha adja ww garit). Van ilyen mo-n is csak nem gyakori (direkt nem irok cegnevet).

Csak olyan szerviz javít meg egy készüléket garanciálisan amelynek arra szerződése van.

>Ilyen nincs hogy világgarancia
Nono, letezik az csak nem mindenki veszi komolyan. Nekem van olyan gepem amihez van valodi vilaggari (igaz nem hp kompakt kategoria), de hozzaadott garipapir sem egy ilyen sajtpapir. Valodi vilaggari, termeszetesen van magyarorszagi szervize, de vihetem barmelyik a listaban szereplo szervizbe akar az antarktiszon is , garis hiba eseten cseregep meg ilyenek (hasonloan a jobb automarkakhoz), de ketsegtelen ennek meg is kertek az arat...

"A világgarncia nem erről kellene, hogy szóljon... Tipikus magyar szemétkedés...
Elromlott a készülékük, hibás, javítsák meg !"

Ilyen nincs hogy világgarancia, nem tudom honnan terjedt el ez a tévhit. A Nikon Magyarország Kft magyarországon forgalmazza a Nikon készülékeket semmi köze nincs a más országokban levő Nikon forgalmazókkal, pontosan ez nem az ő készülékük. Nem a fényképezőgép gyártója állja a garanciát hanem a forgalmazó.

Mi köze a szerviznek ahhoz, hogy befizetted -e az ÁFÁ-t , vagy a vámot ???
Szerintem semmi joguk nincs kérni, csak a garanciális ügyek felét ezzel a kamu dumával lel tudják szerelni.
A világgarncia nem erről kellene, hogy szóljon... Tipikus magyar szemétkedés...
Elromlott a készülékük, hibás, javítsák meg !

Ez gyartofuggo. Pl. a HP keri az eredeti kulfoldi szamlat (a world wide garipapir nem is erdekli). Az Olympus is hasonlo de pl. az amcsi dolgoknal keri a behozatali igazolas (ami feltetelzi, hogy befizetted a vamot+afat...). Aztan van olyan ceg ami csak az adott orszagban forgalomban levo tipust hajlando szervizelni (ezert az egyes orszagokban vagy amerikaban forgalmazott ugyanolyan daraboknak mas a tipusjelzesuk igy hivatkozasi alap, hogy miert nem szervizelik).

[quote="maqaveli"]Hát.. passz... amúgy ezek a szervizek hogy működnek? ha mondjuk veszek egy Nikon gépet Németországból akkor az ottani kapott garancia érvényes ezekre a szervizekre is?[/quote]

A szervízeket a forgalmazók biztosítják, egy magyar forgalmazó miért javítana garanciában egy német forgalmazó által forgalmazott gépet? Honnan kapná meg a javítás ellenértékét? Tengerentúlról nem is beszélve.

Hát.. passz... amúgy ezek a szervizek hogy működnek? ha mondjuk veszek egy Nikon gépet Németországból akkor az ottani kapott garancia érvényes ezekre a szervizekre is?

Egy öreg Coolpix 775-rõl van szó. De mindegy, mert az elõttem álló ember 5-6 gépet hozott Gyõrbõl, neki is ugyanazt a dátumot adták meg, függetlenül a géptõl , hibától, mindentõl...

Milyen Nikon gépről van szó? Csak kiváncsiságból kérdem, szervít ugyan nem tudok..

keresgéltem a fórumban de elég keveset olvasni Nikon gépekről.
Nikon 8700-asról érdekelnének a vélemények...

Sziasztok !
Elromlott a NIKON gépem, október elején elvittem a NIKON szervizbe.
November 10-ére ígértek árajánlatot. Normális dolog ez, mi tart ennyi ideig, külföldre viszik ?
Ha tudtok másik szervizt, írjátok meg !
Kösz...