ajveee! 1996-ot Pannonos vagyok (tobb evig elofizeto, par eve praktikus). Ekkora hulyeseget regen lattam, persze igy kell az ugyfeleket megfejni

A hét elején fizettem elő erre a 400Ft-os átalánydíhas gprs
pannon wap izére...velem akkor mi lesz?

csab2

Kezd az az érzésem lenni, hogy Te rohadtul nem ilyen lovat
akartál... :c))))

(Már amennyiben tényleg van összefüggés a drasztikus
WAP-áremelés és a Pannon - általad történt -
térdrekényszerítése között)

A Pannonnak be kell szünetnie a WAP szolgáltatás korlátozását
A Hírközlési területi Hivatal Szegedi Irodájának másodfokú határozata elutasította a Pannon GSM fellebbezését, valamint kiegészítette azzal a megállapítással, miszerint a Pannon által nyújtott WAP szolgáltatás korlátozása nem felel meg az Általános Szerződési Feltételekben foglaltaknak, ezért a szolgáltatás korlátozását a határozat kézhezvételétől számított 15 napon belül meg kell szüntetnie.
Ha már volt róla szó akkor bocsi.

Az hogy a Vodafone nem akart nyilatkozni,azért lehet mert ők is bele estek néha a korlátozás hibájába.

Ja. Én voltam az a panaszos. Továbbiak a "A Pannon legujabb
korlátozásai! Ez már túlmegy minden határon!!" c. topicban.

Valóban megdöbbentő, hogy csak én éltem a panasz
lehetőségével. Tanulság: ha úgy érezzük, hogy igazunk van
és ezt alá is tudjuk támasztani (ld. bizonyíték az e-
mailezés), akkor forduljunk a HIF-hez!!!!!

Érdekes, szinte hihetetlen hogy az egész országba csak egy ember fordult a pannon korlátozási miatt a HIF-hez, no comment
http://index.hu/tech/mobil/pannonwap/

Egy panasz miatt alakult át a Pannon WAP?

vomit
2003. április 14., hétfő 12:53


A Pannon egyik WAP-felhasználója a Hírközlési Felügyelet (HíF) előtt azért panaszolta be a szolgáltatót, mert kedvenc külföldi WAP oldalait elérhetetlenné tették. A HíF mindkét fél meglepetésére első fokon a jogsértés megszüntetésére kötelezte a Pannont. A szolgáltató fellebbezett a döntés ellen, ám egyúttal átalakította szolgáltatását és felemelte a korlátlan WAP-hozzáférés havidíját. A Pannon a minőségi szolgáltatás biztosításával indokolja a változásokat.

Néhány hónappal ezelőtt a Pannon GSM WAP-szolgáltatásának egyik előfizetője meglehetősen zokon vette, hogy a mobilszolgáltató az egyébként korlátlan, 500 forintos havidíjú szolgáltatáson letiltott néhány külföldi címet. A korlátozott oldalak főleg SMS-küldő és chatoldalak voltak, köztük az A1 osztrák szolgáltató ingyenes SMS-oldalával.

Korlátozás üzleti érdekből

A Pannon ügyfélszolgálata telefonon és írásban is azzal indokolta a tiltást, hogy arra üzleti megfontolásokból van szükség. Mivel olvasónk WAP-os szerződése kizárólag a műszaki okokból szükséges átmeneti korlátozást említette, a HíF ügyfélszolgálatánál arról érdeklődött, vajon mit léphetne az ügyben.

A HíF ügyintézője azt javasolta a panaszosnak, hogy a lakóhelye szerint illetékes területi irodához forduljon írásban, aztán majd meglátják. Olvasónk úgy fogalmazott, ekkor még nem gondolt semmire, csak szerette volna tisztázni, mire hivatkozhat jogszerűen a szolgáltató, amikor korlátozást vezet be. A szegedi irodának írt, az A1 SMS oldalát említve kirívó példaként, és mellékelte a Pannonnal folytatott levelezését.

Innen már önjáró

Már el is felejtette az egész ügyet, amikor megkapta a hivatalból megindított eljárás február 6-án kelt első fokú határozatát. Ebben az állt, hogy a mobilszolgáltatót kötelezik a jogsértő magatartás beszüntetésére. A határozat ellen a felek bármelyike 15 napon belül fellebbezhet, és ezt a Pannon meg is tette, a korlátozást pedig fenntartotta.

Órákon át rajta lógtak

A Pannon lapunknak azzal indokolta a korlátozást, hogy kiemelt rendszerfejlesztéseket hajtott végre, és a fejlesztések időigényessége miatt volt kénytelen "minimalizált korlátozásokat bevezetni". Feövenyessy Krisztina, a mobilszolgáltató szóvivője szerint a korlátozás kizárólag azon WAP oldalakat érintette, amelyeken "a felhasználók egy része folyamatosan több órát töltött el, megnehezítve ezzel mások számára a szolgáltatás igénybevételét".

A panaszos által kifogásolt oldalt, illetve annak a szolgáltatását április 9-ig ideiglenesen minden WAP-előfizető számára korlátozta a Pannon. A szóvivő szerint a Pannon GSM által bevezetett korlátozás alapvető indoka azon törvényi előírás (Hírközlési törvény 12. §) maradéktalan betartásának szándéka volt, amely szerint "a szolgáltató köteles a szolgáltatásokat az azonos helyzetben lévő előfizetők számára azonos feltételekkel nyújtani."

Még nincs másodfokú határozat
A HFH szegedi iroda még nem hozta meg a másodfokú határozatot. A további esetleges lépésekről a Pannon az eljárás eredményének ismeretében dönt. A szolgáltató álláspontja vátozatlanul az, hogy mindvégig a vonatkozó jogszabályok és a Koncessziós szerződés előírásai által felállított szolgáltatási keretfeltételek között, valamint a jogszabályok által előírt kellő gondossággal járt el.

Drágább lett

A Pannon március végén átalakította WAP-szolgáltatását, a korlátlan szolgáltatás havidíját 500-ról 2000-re emelte, a 400 forintos alapszolgáltatás felhasználói pedig csak a cég saját WAP-oldalait látogathatják. Az inkriminált osztrák oldalt (http://wap.a1.net/buddypool) azonban a korlátlan előfizetéssel rendelkező ügyfelek sem érhetik el, mivel az osztrák szolgáltató vélhetően a túlterheltség miatt időközben letiltotta az SMS-küldő oldalt a magyar felhasználók számára.

Többszörös jogorvoslat

Az első fokú HíF határozat ellen benyújtott fellebbezés azt jelenti, hogy a felügyelet másodfokon eljárni jogosult szervezete, a közigazgatási osztály ellenőrizni fogja az első fokú határozat jogszerűségét, mondta el Bóday Csaba, a Hírközlési Területi Hivatal (HTH) Budapesti Irodájának vezetője. Az alapesetben 30 napon belül lezáruló másodfokú eljárás eredményeképpen helybenhagyhatják, vagy ha jogszerűtlen, akkor megsemmisíthetik a határozatot.

Ezzel a jogorvoslati út még nem zárul le, a másodfokú határozat kézhezvételét követően 30 napon belül mind a panaszos, mind a panaszolt közigazgatási bíróság elé viheti az ügyet. Így egyébként az a furcsa jogi helyzet áll elő, hogy bár a másodfokú határozat jogerős, de nem végrehajtható, amíg a bírósági kereset benyújtási ideje le nem jár, vagy az esetleg kezdeményezett bírósági eljárás le nem zárult, emlékeztetett Bóday Csaba.

Egyedi lehet a probléma

Ez annyit is jelent, hogy az ügy továbbgörgetésének csak akkor van értelme, ha ki tudják mondatni, hogy a hatóság nem volt jogosult eljárni, vagy jogszerűtlenül járt el. Sok esetben jogi ismerettel rendelkezők is abba a hibába esnek, hogy az eredeti panasz kivizsgálását várják a közigazgatási bíróságtól, mondta a HíF szakértője.

A HTH Budapesti Irodája nem ismeri teljes körűen a HTH többi Irodájának munkáját, vagyis azok e tekintetben önállóan működnek. Bóday Csaba elmondása szerint Budapesten ilyen üggyel még nem találkoztak, így elképzelhetőnek tartja, hogy egyedi volt ez a Pannon ellen emelt panasz.

A Westel a kínálatában bízik

A Westel WAP szolgáltatásának előfizetői előtt nincs letiltva semmilyen külső oldal címe. Az előfizetők ingyenes SMS iránti igényét pedig tökéletesen kielégíti a 777mobil szolgáltatása, mondta el az Index kérdésére Nyírő András, a mobilszolgáltató tartalomfejlesztési igazgatója.

Lapunk a Vodafone illetékeseit többször kereste, de a szolgáltatónál nem kívántak nyilatkozni a WAP elérések helyzetével kapcsolatban.


Hát ennyi.

én is jártam már ugy,hogy eltünt pénz a számlámról.
véletlenül a 2000FTos netre fizettem be.
az legalább megy,mint állat.

de a fő kérdésem:
----------------------------------------------------------
a voda GPRS még mindig korlátozza a max file méretét 5 KB-ban????
--------------------------------------------------------
én anno ezért huztam el onnan,mert kellett a java

Ma viszont már nem mennek az előbb felsoroltak, sőt a Pannon honlapján feltüntetett www.sonyericsson.com/fun sem megy.

akkor csak annyi a különbség, hogy a 2000ft-os drágább?

westel: simán http://wp.hu

Nos, tegnap megrendeltem a 400 Ft-osat és a Pannon honlapján felsoroltakon kívül találtam működőképeset. Például: wap.esato.com, wap.vodafone.hu. A Westel honlapja korábban sem ment, vagy nem tudtam pontosan a wapcímet. A 777mobil sem ment, korábban sem.

Én sem értem.
Tehát a 400ft-os wappal nem lehet megnézni csak a wap.pgsm.hu/index.wml-t és azokon a linkeket?
Ha 400ft-osra fizetek be és meg akarok nézni egy másikat is, akkor plusszba ki kell fizetni, vagy egyszerűen nem engedi? Ha GPRS Wapot kértem, akkor CSD-n már nem is tudom elérni?

Egyvalami még mindig nem világos nekem. Ha erre már fény derült ebben a topicban akkor bocs. Szóval ma kaptam az SMS-t a Pannontól hogy 4 nap múlva lejár a WAPom. Tehát elvileg 18-án meghosszabbitják nekem ha le nem mondom. De akkor most a 2000 Ft-ot vagy 500-at fognak levonni 4 nap múlva? Utána kaptam egy másik SMS-t is miszerint május 13-án aktiválják nekem a 2000 Ft-os WAPot ha május 8-ig le nem mondom. Tehát jól értem hogy most 18-án levonnak 500 Ft-ot és akkor még május 8-ig használhatom a régi WAPot? De ha május 8-ig nem mondom le akkor 13-án levonnak 2000-et? Bocs ha hosszú voltam, de ez nekem magas.

Hi.
Frost köszi szépen.

Ha nem csak Pannon Wap oldalt aakrsz nézni hanem mindent,
akkor a 2000-ft-osat kell rendelned, ha csak Pannon Wap,
illetve Pannon által engedett linkeket akrasz nézegetni
akkor elég a 400 forintos. Az hogy mik ezek a linkek,
oldalak azt a pannon oldalán a szolgáltatások közt
elolvashatod.

upsz azt vegyétek még hozzá hogy mindezt gprsben szeretném tenni. köszi

Sziasztok.
Átalánydíjas Pannon W@P szol.
400 Ft/Hó 500 Ft/Hó
Átalánydíjas WAP (adat)
320 Ft/Hó 400 Ft/Hó
Átalánydíjas GPRS W@P
320 Ft/Alkalom 400 Ft/Alkalom
Átalánydíjas WAP (GPRS)
1600 Ft/Hó 2000 Ft/Hó
PannonW@P
0 Ft/Hó 0 Ft/Hó
GPRS WAP
0 Ft/Hó 0 Ft/Hó
Ez van a pannon online oldalán. Csak tudnám hogy mi a pélónak ennyi **** ezekből melyiket kell megrendelni ha az ember csak a pannon oldalát akarja átalányban elérni és melyiket ha minden oldalt + letöltések email.. ? Tudnátok segíteni mert én már elkavarodtam. Előre is köszi

Oké, már megvan...

Mi érhető el a 400Ft-os Wap GPRS-szel, van erről valami lista vagy táblázat? Keresgéltem a Pannon oldalán, de nem találtam, lehet én vagyok a béna...

Akinek van GPRS internete, az próbálja ki a WAPot beállítani a
"netx" APN-nel, Átjáró (gateway) IP cimnek meg beállítani a
207.232.99.109 -et.

Ez egy ingyenes wap gateway, mely teljeskörű IP-vel elérhető.

Igaz nem tökéletes, de így a netes 300 MB-ot használod a wapra.
Persze csak a megadott időben fog működni.

Lalamper

Mert ha tényleg csak azt a néhány linket lehet használni, ami a PannonWap oldalon van, akkor az nem igazán ér 400Ft, még a 200 is meggondolandó...

És mi van a MyWap, vagy a cím beírási lehetőséggel?
Ezek megszüntek???

Nem egészen így van. Van 400-ért is GPRS WAP, de csak a
Pannonos oldalak mennek. Nekem ez van, és most már nem megy
más szolgáltató oldala és egyéb oladak.

Nem nagyo értem a problémát, amit én kitudtam hámozni, h. a GRPS-en van a hangsúly, ha azt használod 2eFt ha sima wap akkor 400. Magyarul fizesd meg a gyorsaságod.

Én elõfiettem a 2000 forintosra, mert annyit használom a WAP-ot, hogy ha átálnék a forgalmi díjasra, akkor többet fizetnék egy hónapban. Egyébként csak ott megy a GPRS, ami most sokkal gyorsabb a kevesebb elõfzetõ miatt (legalábbis azt hiszem amiatt)! Forgalmidíjban nem!

Egyébként én is fel vagyok háborodva az egészen! Az a legrosszabb, hogy nem lehet eligazodni az elnevezéseik között! A PannonWAP az egyúttal a Pannon GSM Wapos oldalát és magát a szolgáltatást is jelenti.

Ja és remélem nem számláz plusszban a nem Pannonos oldalakért!

És még valami: csak 200 Ft-ba került az aktiválás, mert most 50% kedvezmény van.

Beizzítottam a 400-as GPRS-t a neten, 1-2 perc után megjött a válasz. Most még minden működik, 777, wapradar, ...

Eddig semmi változást nem tapasztaltam a wapon, igaz még az 500Ft-ost használom...

csáko mindenki!

Melyik az a csomag amelyikkel minden oldalt meg tudok nézni?
Pl.:livescore.com meg ilyenek
aki tudja irjon már egy e-mailt nekem
köszi

ez sztem nem igy van. ha automatikusan tesznek at majusban
(13a korul) akkor nem vonatkozik az akcio, csak ha te
lemondod az 500ftoast es kezzel elofizetsz a hataridon
belul vmelyik 400ftosra akkor kapod 1 honapig 200er.

Igen. Május 13-tól automatikusan átváltanak az új csomagra,
ha másképp nem rendelkezel. Ha GPRS-es telód van akkor
arra, ha nem akkor pedig adathívásosra. 200 ft-ért.

Én 8-án rendeltem meg az általánydijas wapot pillanatok alatt lekapta az 500ft.-ot de azota engem nem tájékoztattak hogy valami változás lesz, szerintem kihuzom ezt a honapot igy, az icq is megy meg az enci oldala is. Az csak hiú ábránd hogy csak az uj wap megrendelésekre vonatkozna az uj dijszabás és a régiek maradnának 500ft.-ért?

asszem a Pannon kap tõlem 200-300 ezer levelet... )

Nem használta még senki ma a 400Ft-os Wapot?
Mit enged?

Nem használta még senki ma a 400Ft-os Wapot?
Mit enged?

Nem használta még senki ma a 400Ft-os Wapot?
Mit enged?

Lehet hogy a mélységeken vitázok veled, de egy kicsit igen
homályosan fogalmaztál azzal a -72 órával.
Nem piszkálásképp, de még azt sem olvasod el amit idézel
tőlem, vagy legalábbis nem figyeltél oda, mert amire
reagáltál, azzal a 6,5 rugóval, fölötte 6 sorral idézted
tőlem, hogy "amikor a wapot mondtam le" tehát nem vontak
volna le 6400 Ft-ot, mert ugye a wap akkor még 500 Ft volt.
Jó, ez lényegtelen, nyelvbotlás volt részedről, legalább is
annak értékelem.
Nem tudok olyat dokumentet, ami szerint Pannonéknál 30
napból kéne állni egy hónapnak, de akkor Te mutass nekem
olyat, hogy csak 31 napos lehet a hónap náluk. Szerintem 1-
1, döntetlen. Nekem annyi az előnyöm, hogy tudtam hogy 30
napig érvényes az átalánydíj. De mint Írtam, nem tudom hogy
honnan tudom. Lehet hogy olvastam valahol, de az is lehet
hogy az ügyfélszolgálat mondta.
Úgy gondolom kár vitázni azon a 30 vagy 31 napon, mert
mindegyik lehetne.
Ami pedig a figyelmesebb olvasást illeti, nem a 30 napra
vonatkozott, hanem úgy általában az igénybevételi
feltételekre.
Azzal teljes mértékben egyet értek hogy az lenne a legjobb,
ha lehetne határozott és határozatlan időre megrendelni egy
szolgáltatást. De mivel nem lehet, egyelőre csak szép álom
marad.

"Akik - akár adathívás, akár GPRS alapon - a jövőben a PannonW@P menürendszerében található szolgáltatásokat kívánják csak igénybe venni, mostantól az eddiginél még kedvezőbb áron, havi bruttó 400 Ft-ért fizethetnek elő."

Ezt komolyan gondolják???

És mi van a MyWap, vagy a cím beírási lehetőséggel?
Ezeket holnaptól előfizetőknél törlik?

Ha valaki kipróbálja, írja meg!
THX

"Azon előfizetőink, akik korlátlan mobil szörfözésre vágynak, választhatják az ún. forgalmi díjas wapozást, de számukra kínálunk átalánydíjas GPRS alapú megoldást is. Ennek havidíja bruttó 2000 Ft, {b}mely igen kedvező{/b}, hiszen mintegy 5 fillérért kínál 1 percnyi korlátlan WAP hozzáférést!"


persze, magyarázzátok meg, hogy a 2000Ftos átalánywap igen kedvező..
szerintem az 500Ftos kedvezőbb volt
http://www.smilies.nl/flipa.gif

"Azt a 30 nap-72 óra =26 nap használatod eszmefuttatásodat
nem értem. Kifejtenéd bővebben?"

72 óra átfutási idővel vállalja ÜFSZ szerint a lemondás
ügyintézését a PGSM. Tehát mihelyt jön az SM, azonnal le
kellene mondanod. Ha 71 órával a fordulóidőpont előtt
mondod le, s betartja a 72 órás ügyintézési határidőt,
akkor ugye előfordulhat, hogy jogszerűen leemeli a
következő havi díjat, s a szolgáltatást csak egyetlen órát
használod.

Érdekes módon mikor a wapot
> lemondtam, én 30 napig használtam.

Ügyes vagy;-)), illetve mázlid volt;-((

Tudtam melyik nap vonnák
> le az egyenleget és előző este lemondtam hogy másnap
> délelőtt ne tudják levonni. Ilyen egyszerű.

)))) Vitázol velem a mélységeken, de az alapokat nem
értetted meg;-)) Azt hiszem, hogy nagyot néztél volna, ha
megkönnyítenek 6,5 rugóval, mert élve a 72 órás
átfutásukkal nem azonnal könyvelik le a lemondási
igényedet. Aztán, ugye élve kéréseddel - "foglalóként" -
pár óra múlva jön az újabb SM, hogy köszönettel
feldolgozták lemondási igényedet, s örömmel vették
tudomásul, hogy csak pár óráig kívántad terhelni a
hálójukat;-)). S MINDEZ szinte TELJESEN JOGSZERŰEN, míg
amit reklamálok, az egyáltalán nem jogszerű, sőt...!

Jogilag az átalánydíj teljesen másként viselkedik, mint egy
foglaló. Itt a _havi_ átalánydíj ellenértéke az egy havi
szolgáltatás, míg foglalónál egy elállási opció.

Itt a szolgáltatásért az adott hónapban újabb díjakat nem
számolhatna fel... - akkor sem, ha azt az azt követő
hónapban nem kívánnád igénybe venni, s kénytelen lennél
lemondani;-)) Az átalány mivolta ott lép be a képbe, hogy
előfordulhat, hogy semmit nem használod, akkor is ki kell
fizetned, na meg előfordulhat, hogy napi 24 órán keresztül
percenként 1 fillérért használni akarod.

Kicsit figyelmesebb olvasással ki
> lehet kerülni a hibába hajszolást.

) 72 óra;-)) Mert ez viszont le van írva sok helyen!;-))
DE!!
Nos hozzál nekem egy írásos anyagot - lehet Ptk, joganyag,
kommentár, internetes oldal, csak publikus legyen! - 2003.
januárja előttről, ami arról szól, hogy 30 napos lehet
Pannonéknál egy hónap. AKKOR MIT IS OLVASNÁL FIGYELMESEN???
Ami nincs leírva sehol?

Szerintem meg nem, mert akiviszont folyamatosan hónapokon
> keresztül akar egy szolgáltatást igénybe venni, annak
> kényelmetlenebb.
Arról már álmodni sem merek, hogy meg lehessen rendelni
határozott és határozatlan időre is... Illetve ha lemondom,
akkor fordulónapon küldjenek búcsú-SM-et...

Sajtóközlemény

2003. április 7.

Testre szabott WAP hozzáférés a Pannon GSM-től


A rendkívül kedvező piaci fogadtatástól vezérelve a Pannon GSM április 9-től új formában kínálja átalánydíjas WAP hozzáférési szolgáltatását. A felhasználók mostantól háromféle előfizetési konstrukció közül választhatják ki a böngészési szokásaiknak leginkább megfelelő szolgáltatás típust. Ezek közül a PannonW@P hozzáférési típusokat a megrendeléstől számított 1 hónapig 50%-os kedvezménnyel vehetik igénybe az ügyfelek. A PannonW@P portál újdonságokat is kínál: lehet chat-elni, s megjelent a MoBiWap, a MoBiDic angol és német nyelvű szótárak wapos változata is.

A Pannon GSM 2002. szeptemberében vezette be átalánydíjas WAP hozzáférési szolgáltatását, amely Magyarországon elsőként hagyományos adathíváson, valamint az ennél még gyorsabb GPRS csatornán keresztül egyaránt lehetővé tette a szolgáltató által nyújtott PannonW@P illetve egyéb wapos oldalak elérését.

A kártyás és számlás ügyfelek egyformán, egységes havidíjért vehették igénybe a Pannon GSM átalánydíjas WAP hozzáférési szolgáltatását. A rövid időn belül nagy népszerűségnek örvendő szolgáltatás miatt megnövekedett forgalom ugyanakkor arra is rámutatott, hogy jelentős eltérések mutatkoznak az egyes WAP felhasználói szokásokban. Az ügyfelek egy része meghatározott információkat (pl. hírek vagy moziműsor) keres, így egy-egy "felkapcsolódás" esetén nem veszi igénybe a WAP elérés szolgáltatást néhány percnél hosszabb időre. Mások viszont olyan szolgáltatásokat vesznek igénybe a WAP-on keresztül, amelyeket akár órákon keresztül is szívesen használnak.

A merőben különböző előfizetői igények maradéktalan, testre szabott kielégítésére és a szolgáltatás jövőbeni magasabb minőségének biztosítása érdekében dolgozta ki a Pannon GSM április 9-én bevezetésre kerülő átalánydíjas WAP hozzáférési csomagjait. Az új csomag struktúra lehetővé teszi a korábban, a minőség fenntartása érdekében hozott időszakos korlátozások megszüntetését a forgalmi díjas WAP használók, illetve a szélesebb wap elérést biztosító csomagot választó előfizetők részére. Akik - akár adathívás, akár GPRS alapon - a jövőben a PannonW@P menürendszerében található szolgáltatásokat kívánják csak igénybe venni, mostantól az eddiginél még kedvezőbb áron, havi bruttó 400 Ft-ért fizethetnek elő. Azon előfizetőink, akik korlátlan mobil szörfözésre vágynak, választhatják az ún. forgalmi díjas wapozást, de számukra kínálunk átalánydíjas GPRS alapú megoldást is. Ennek havidíja bruttó 2000 Ft, mely igen kedvező, hiszen mintegy 5 fillérért kínál 1 percnyi korlátlan WAP hozzáférést!

Annak érdekében, hogy a felhasználók pontosan felmérhessék saját igényeiket, a Pannon GSM az új, bővített szolgáltatás bevezetésétől számított egy hónapig 50%-os kedvezménnyel, tehát bruttó 200 forintért biztosítja az átalánydíjas PannonW@P hozzáférési csomagokat. A már közkedvelt hírek, időjárás, moziműsor mellett egyre többen használják a PannonW@P-ot arra, hogy email-jeiket elérjék, vagy segítséget kapjanak, hogy hol található a hozzájuk legközelebb eső pénzjegykiadó-automata, esetleg Pannon GSM képviselet. A szolgáltató a jövőben is folyamatosan frissíti és bővíti majd a PannonW@P-ot. Jó példa erre a Voxline Kft. segítségével megújult ZsebWeb szolgáltatás, a ZsebWeb Klub, melynek lényegesen kibővült tartalomválasztékában megjelent a népszerű chat, s a MoBiWap, azaz a MorphoLogic által kifejlesztett MoBiDic angol és német nyelvű szótárak wapos változata is.

A felvetésed első része talán jogos, de mivel ez
átalánydíj, szerintem más szabályok vonakoznak mint a
havidíjas szolgáltatásokra.

"A Pannon-nál a havidíjat előre leemeli."

Nem havidíj, hanem átalánydíj. A kettő nem ugyanaz.
A hagyományos előfizetésnél a havi díjat részarányosan
számolták el, de az nem átalánydíjas.
Úgy látom, még mindig azt hiszed hogy az átalánydíjas
szolgáltatást egy egyenleglevonással 31 napig tudod
használni. Nos, nem! Ezért vonták le tőled 4-én és nem 5-
én. 30 napig használható. Ha le akarunk ragadni a 30 vagy
31 napnál, akkor a 30 napos hónap nem olyan mint a 31?
Elméleti szinten de csak szigorúan elméletben akár 28 vagy
29 napos is lehetne, mert olyan hónap is van. Érdekes, én a
szolgáltatás megrendelésétől fogva tudtam hogy 30 napból
áll az egy hónap. Hogy honnan, azt nem tudnám így utólag
megmondani. Egyébként nekem eddig az internetre és a wapra
a 4 napos és az egyenleglevonó SMS mindig időbe jött. A
naptárban be is jelöltem mikor esedékes.
Azt a 30 nap-72 óra =26 nap használatod eszmefuttatásodat
nem értem. Kifejtenéd bővebben? Érdekes módon mikor a wapot
lemondtam, én 30 napig használtam. Tudtam melyik nap vonnák
le az egyenleget és előző este lemondtam hogy másnap
délelőtt ne tudják levonni. Ilyen egyszerű.

"Nehogy már jogos legyen, hogy egy havi kifizetett díjért
akár csak 1 napig használhassam a szolgáltatást... S nehogy
már ne nyújthassak be panaszt emiatt... Abba a hibába, amit
esetleg elkövethetünk éppen a Pannon hajszol bele
bennünket..."
Ez az átalánydíj. Hasonló mint a foglaló. Tegyük fel, venni
akarsz egy használt autót. Az eladónak adsz x Forint
foglalót. Valamilyen az eladón kívül álló okok miatt az
üzlet nem jön össze. Sajna a foglalót buktad, azt nem kapod
vissza. Viszont ha sikerül az ügylet, a foglaló összege
bele számít a vételárba. Panaszt természetesen tehetsz,
ahoz jogod van. Az, hogy a panasz kivizsgálásának mi lesz
az eredménye más dolog. Kicsit figyelmesebb olvasással ki
lehet kerülni a hibába hajszolást.

"Csendben megjegyzem, hogy számomra etikusabb lenne nem
meghosszabbítani automatikusan, hanem SM-ben éppen azt
jelezni, hogy ismét meg kell rendelned, ha használni
akarod..."

Szerintem meg nem, mert akiviszont folyamatosan hónapokon
keresztül akar egy szolgáltatást igénybe venni, annak
kényelmetlenebb. mindig számolgatni kell és számon tartani
a fordulópontokat. Lemondásnál pedig csak 1-szer kell
odafigyelni. Előző esetben meg megint jönnének a
szolgáltatókat szidó topikok, amiért tévedésből hamarabb
(megint csak figyelmetlenségből) rendelte meg néhány nappal
a szolgáltatást és ezért megint bukott valamennyit.

Vett valaki rajtam kivul is eszre olyat, hogy az egyenlege parszaz forinttal csokkent megmagyarazhatatlan okokbol?

Nekem a minap esett az egyenleg cirka 200 forintot, de a kartya benne sem volt a telefonban. Hihetetlen, hogy infot nem kerhetsz le az egyenlegedrol, ugy ertem tetelesen leirva, hogy mit miert vontak le.

Landsmann: egy üzletileg korrekt cégnél ha megrendelsz
valamit március 5.-én, a szolgáltatás nem úgy működik, mint
szeretnéd, másnap lemondod akkor arányosan jóváírják a
díjat.
Kevésbé korrekt cégnél megkezdett havidíjat ugyan nem írnak
jóvá, de a díjjal fedezett hónap végéig (fordulónapig)
használhatod a szolgáltatást a kifizetett havidíj
ellenében.

A Pannon-nál a havidíjat előre leemeli. Amennyiben másnap
lemondanád - nehogy megfeledkezzél róla és akaratod
ellenére leemelésre kerüljön véletlenül a következő havi
díj - AZONNAL MEGSZÜNTETI A SZOLGÁLTATÁSODAT, s azt csak
percdíjért használhatod, dacára annak, hogy további 29
napra kifizetted.

Másik inkorrektség, hogy a hónap fordulónapja április 5.-én
lenne, ennek ellenére már rá 30 napra - a figyelmeztető SM-
re rá két nappal -, április 4.-én leemeli az újabb díjat.

Ha bizonyosan szabályosan akarsz eljárni, akkor 30nap-
72óra, azaz 26 napig használhatod csak a szolgáltatásukat
egy havi kifizetett díjért.
Nehogy már jogos legyen, hogy egy havi kifizetett díjért
akár csak 1 napig használhassam a szolgáltatást... S nehogy
már ne nyújthassak be panaszt emiatt... Abba a hibába, amit
esetleg elkövethetünk éppen a Pannon hajszol bele
bennünket...

Csendben megjegyzem, hogy számomra etikusabb lenne nem
meghosszabbítani automatikusan, hanem SM-ben éppen azt
jelezni, hogy ismét meg kell rendelned, ha használni
akarod...

Azt is megjegyezném, hogy ezen öt kritérium egyetlen írásos
anyagában sincs leszabályozva / közzétéve...

Sztem hogy ki kinek az erdekeltje, arra inkabb nyissatok egy uj topicot!
Amugy temaban: Lemondtam a wapot, vege, Pannon bek@phattya )

Landsmann: ne csuggedj, en 27-en irtam nekik, es 31-en valaszoltak... lehet, hogy nem szamitottak ennyi "eszrevetelre"

Naszóval, ma már másodjára vádoltatok meg, hogy Pannon érdekelt vagyok. Nos, nem vagyok se érdekelt, se dealer. Csak bosszant ha valaki marhaságot csinál és másra akarja kenni.
Ami pedig a Pannon hülyeségeit illeti, ami az, az az, nekem sem tetszik. A bírálatokra bizonyítékként egy mail, amit március 29-én küldem el. Választ még nem kaptam, de szerintem nem is fogok, mert eddig másnapra válaszoltak.
Íme:

Tisztelt Pannon GSM!

Az lenne a kérdésem, meddig kell még eltűrni hogy a Pannon honlapjának
megnyitásakor megnyílik a Noki csengőhangjaira buzdító ablaka is?
Borzasztóan idegesítő tud lenni.
Másik dolog az átalánydíjas wap. Az interneten a fórumokban viták folynak
hogy hogy is lesz az a 400 és 2000 Forintos átalánydíj. Ugyanis a telefonos
ügyfélszolgálattól két féle választ kaptunk és így most teljes a
bizonytalanság. Van aki azt a választ kapta, többek között én is, hogy csak
a PannonW@p oldalain található linkeket lehet elérni majd a 400 Ft-ossal, a
2000-el az összeset. Olyan választ is kaptunk, hogy ugyan azok lesznek
elérhetők mint eddig, tehát van néhány tiltott, de egy általunk beírt
(jelenleg sem tiltott) wap oldal elérhető lesz, a drágábbal pedig az összes.
Most melyik hír az igaz?
Ezzel az "új szolgáltatással" még több előfizetőt üldöznek el. Sokaknak ez
volt az utolsó csepp a pohárban a folyamatos díjemelések után. Nagyon hosszú
idő óta a perfekt díjcsökkentésén kívül csak díjemelések voltak. Ez egész
látványos attól az időponttól mikor a Telenor bekebelezte a Pannont.
Egyelőre átmenetileg én is lemondtam a wapot míg nem tisztázódnak a dolgok.
Ha az első eset az igazi, részemről a wap addig nem lesz megrendelve és
használva amíg a dolog így áll fenn.
Ez utóbbi mondatokat csak tájékoztatásként írtam, talán más szemszögből
látjuk a dolgokat. De a folyamatos díj és szolgáltatásemelésnek és
korlátozásoknak nem lesz jó vége. Elég ha beleolvasnak egy-két mobilos
fórumba.
Tisztelettel:
XY

Ebből is látszik hogy én sem értek mindennel egyet amit a Pannon tesz, de könyörgök, ha nem Ő hibázik, ne szidjuk már! Ez vonatkozik a másik két szolgáltatóra is. Csak itt példának épp a Pannont hozta fel valaki. Mivel más szolgáltatónál nem vagyok "érdekelt" (nincs más SIM-em), az Ő dolgaikat nem ismerem, de ugyan így megvédeném azokat is.
Egyébkén hétfő óta már nem nyílik meg a Noki csengőhangok oldal. Külön linket kapott a Pannon honlapján.

Cyberjohn!

Pont te kéred számon másokon, hogy érdekeltségük van? Ezt írtad egy másik topicban:

"Én most lettem voda dealer és eszméletlen amit az emberek művelnek."

Na és akkor mi van ha másoknak is van érdekeltségük? Miért akarod úgy feltüntetni, hogy te csupa elfogulatlanságból véded a Vodafone-t? Miért akarod úgy beállítani, hogy az ügyfélszolgálat miatt váltottál, miközben azért, mert cikis lett volna Vodafone dealerként Pannont használni?

Félreértés ne essék, nem gond, ha Vodafone dealerként véded a céget. De akkor ne vágd mások fejéhez, hogy elkötelezett.

Landsmann nagyon véded a Pannont, csak nem vagy valami Pannon érdekeltség?
Értsd meg nem azért hurkázzuk a Pannont, mert ciki Pannonosnak lenni, hanem azért mert pogátlanság amit megenged magának, mind áremelések terén mind a szolgáltatások korrektsége és kiszámlázása terén.
kb. 1 éve kezdődött ez a szívózás náluk, előtte valóban korrekt cég volt.
Nekem már annyi vitám volt velük és annyiszor írtak jóvá pénzt a számlámon,hogy az valami fantaszikus. Én már meguntam velük az állandó veszekedést a fizetős ügyfélszolgálaton, hogy dobbantottam a vodához.