en is elnezest kerek mindeknkitol, nem ide szantam, csak elnyomtam a tabulatort, oszt meg keso lett.

Bocsi megeccer.

... !!!!

függetlenke! Hülye vagy! És elnézést kérek helyette is mindenkitől.

na jó lehet erősen fogalmaztam, de pontatlanság volt bőven.
másrészt jó lenne ha néhány jólértesült leszokna annak propagálásáról, hogy ki milyen adatbázisba turkált bele, meg kitől mit hallott...ugyanis szinte minden kiderül, és lehet hogy fantasztikus jólértesültségnek köszönhetően valaki meg rosszul jár....

részletes híváslista általában pénzbe kerül, és csak személyesen lehet intézni, nem véletlenül, nem is tudjátok elképzelni milyen visszaélések voltak ezzel.

ha valamit intézni akarsz telefonon ahhoz pedig jelszó kell, pont azért, hogy ne tudja bárki akinek a kezébe került a telefonod pl. átváltani a díjcsomagodat, stb.

nem állja meg a helyét, az az álláspont, hogy látja ugyan a számodat, de nem tudhatja, hogy ezt a számot akarod informálni. A múltkor kérdezte a számomat, mondtam neki, hogy oda van írva neki, nézze meg onnan. És ő ezt nem fogadta el.

Attila:
Én kifizetném a Vodafone-nak is, ha volna rá lehetőség...

> úgy tudom, hogy JOGA van az embernek ahhoz, hogy megtudja
milyen, a személyét is érintő adatot tárolnak róla.

Így van. Csakhogy az üsz. kolléga nem tudja teljes
bizonyossággal megállapítani, hogy valóban Te vagy-e a
telefon másik oldalán, így logikus kevesebb adatot kiadni,
mint többet.

Szerintem a Westelnél és a Pannonnál van erre lehetőség, ez egy fizetős szolgáltatás, tudtommal csak személyesen lehet igénybe venni.

Ha annyi mindent tud és lát az ügyfélszolgálatos, akkor pl miért nincs lehetőségem arra, hogy a Vitamax City kártyámról kérjek egy részletes listát, hogy mondjuk az utolsó feltöltés óta milyen kimenő hívásaim voltak, és azok mennyibe is kerültek ténylegesen?

Steini,

ha már írsz, akkor legalább ne baromságokat

üdv
test

Nagy a sötétség adatvédelem terén.

Egy szervezet akkor kezelheti az adataidat ha,

1, arra felhatalmazod
2, törvény felhatalmazza az adataid kezelésére.

Fő szabályként harmadik személynek nem adhatja ki az
adataidat, kivéve ha ehhez hozzájárulsz. (általában az
előfizetői szerződéssel arra is felhatalmazod a
szolgáltatót, hogy számlatartozás esetén pénzbehajtóknak
kiadja az adataidat)

A szolgáltatóknál az alapadatok kezelésére nyilván
felhatalamazod a szerződéssel, a hívás és egyéb adatok
pedig szükségszerűen a birtokába kerülnek, ezeknek a
kezelését a hírközlési törvény szabályozza.

> ha bizonyos dolgokat nem mondhatnak el, amit rólad
tudnak az szerintem
> törvény ellenes.
Miért lenne az? Például tudhatják, hogy központilag
lehallgatnak, vagy hogy kiadták a rendőrségnek az elmúlt
egy évben általad hívott számokat...

Az már persze komoly kérdés, hogy melyik alkalmazott
milyen adatokhoz jogosult hozzáférni. A nagy
tanácsadócégeknél külön szakemberek foglalkoznak pl. a SAP
jogosultságok meghatározásával. (pl. milyen jogokat kell
neked adni a rendszeren, hogy el tud végezni a munkádat)

Westel:

Az utolsó sms szövegét vissza tudják olvasni, de a többinél csak az időpontot és hogy kinek küldted. Amúgy tényleg mindent látnak, de mindent. Múltkorjában még a Westeles dolgozói adatbázisba is beleturtunk...

Gondolom a másik 2nél sincs ez sokkal másképpen.

Üdv!

szerintem meg kicsit már az emberek agyára kezd menni ez az adatvédelem, lassan egy névjegykártya átvételekor is adatkezelési nyilatkozatot kell tenni

nyilván egy mobilelőfizetőről sokféle adatot lehet(ne) tárolni, de egyrészt minden nem is tárolódik, másrészt többmillió ügyfélnél nincs is aki foglalkozzon x és y analízálgatásával, meg nem is érdekel senkit...

B..+, én is küldtem egy párat, franc beléjük! Levonni bezzeg
levonták!!!!! (na még a végénén is beszállok a sok
felkiáltójelesek idegesítő táborába) Grrr

ha bizonyos dolgokat nem mondhatnak el, amit rólad tudnak az szerintem törvény ellenes.

úgy tudom, hogy JOGA van az embernek ahhoz, hogy megtudja milyen, a személyét is érintő adatot tárolnak róla.

Tapasztalat a vodánál:

Küldtem sms-t a Flatley jegyekre, de nem jött visszajelzés... becsörögtem!

Miután megadtam a számom + ügyf bizt kódot, 10-12mp után mondta a csaj, hogy azért nem kaptam, mert nem 0670-el küldtem az üzenetet, hanem +3670-el... Gondoltam megkérdem mit írtam legutóbb a barátnőmnek, de nem volt pofám... )

Szerintem mindent látnak, csak gondolom le van nekik adva, hogy mit adhatnak ki és mit nem!!!

"A hóközi forgalmadat 100%, hogy nem látja, vagy szigorúan titkos. Amúgy minden ügyfélre vonatkozó adat ott virít, még az is milyen telót vettél náluk legutóbb. Bár azt hiszem ez természetes."
-pedig a pannon üfsz is látja a feldolgozott forgalmadat

Azt nem vitatom, hogy bonyolultabb rendszeren dolgozik, ez természetes. Csak azt mondtam, hogy valami hasonlón. Vodánál lehet, hogy úgy van ahogy mondjátok, nekem csak a PGSM-nél vannak tapasztalataim, a Vodás karim ritkán lát telót.

amikor apám kinn volt portugáliában, és nem tudodtt hívást kezdeményezni, akkor az ügyfélszolgálatos megmondta hogy portugáliában van, xy hálózaton, és még azt is tudta hogy melyik régióban,,,


nem rossz

Így van ahogy írod, söt mi több a szla forgalmad is látja,
amikor visszaadtam egy előfizut, rögtön mondta hogy mennyi
a számlám amit be kell fizetnem.

egy ügyfélszolga kicsit bonyolultabb rendszerekkel dolgozik mint mondjuk egy pannononline. mindent lehet látni, ha akarja.

De hogy nem látja az ÜFSZos a havi forgalmat én kérdeztem valamit a Live-ről és a letöltésről! és ő hívta fel a figyelmemet arra, hogy számlaproblémám volt:) én nem is tudtam róla állítólag 1 Játékért 8-at vont le és elnézést kérnek És a köv havi számlámon ott volt a jóváírás! Mondjuk az se vettem észre, hogy levonták!

Rviktor

Naja. Előny a Vitamxoknál.

Nem hiába. A 1751 pénzbe kerül az ÜFSZ pedig nem.

Nekem azelőtt megmondták a 1270-en is a havi záró
egyenlegem, mostanában azt mondják hogy hívjam a 1751-et.

Voda kiemelt ÜFSZ-on például hozzáfér a számlaegyenlegedhez.Ugyan azt tudja megmondani amit a 1751. Ezt is csak a kapcsolattartónak mondhatja meg.

a telefonos üsziben nem vagyok biztos, de a bemutatótermekben a Pannonnál például már láttam, hogy olyasmiből dolgoznak, mint a Pannonline, csak össze van kötve az egész egy adatbázissal, ahonnan 1-2 kattintással bármilyen infót le tud kérni ha hirtelen benyögsz valami kérdést az egyik szolgáltatásról. A hóközi forgalmadat 100%, hogy nem látja, vagy szigorúan titkos. Amúgy minden ügyfélre vonatkozó adat ott virít, még az is milyen telót vettél náluk legutóbb. Bár azt hiszem ez természetes.

Na oké, de ők kérdezés nélkül is látják a számod. Tehát a
biztonsági kód kérése is elég kellene hogy legyen. Én az új
kártyáknál szívom meg mindig, mert nem tudom a számom.

A telefonszam keresenek csak az az oka, hogy mi van, ha masik szamrol hivod. Ezzel ok nem akarnak semmi rosszat. Szamot kerdeznek, es a hozza tartozo ugyfelkodot. Nekem mar volt olyan, hogy mas neveben intezkedtem, es igy mar teljesen logikus a dolog.

1230 is megkérdi a telefonszámot, akár vissza akarnak hívni akár nem

Szeretném ha összeszednénk ki mit tud, mert kíváncsi vagyok hogy mit lát, és mit nem mondhat el.
A 1270 ugye megkérdi a telefonszámunkat, holott látják, és csak az ügyfélbiztonsági kódot kellene kérniük.
Nekem a Rockyhoz jár havi 30 sms. Ezt látják, de efölött valamiért nem akarják látni. Sőt azt sem, hogy mikor járt le az a havi 30 hóközben.
Miért titkolják a velem kapcsolatos adatokat előttem?