Nem hiszem el Minden hónapban jött a számla mellé, és ha arra gondoltam, hogy az Én pénzemből is van... Szerintem kár volt minden fáért amit emiatt vágtak ki. Ritka egy felesleges dolog volt. Öszintén örülök, hogy megszünt.

9 év után a T-Mobile megszüntette a Találkozások c. rendkívül igényes, olvasmányos magazinját. Bár az utóbbi időben eléggé bulvár jelleget öltött még mindig egy elég magas szintet képviselt, főleg, hogy ingyen volt(be volt építve díjakba). A közleményük szerint a lap továbbra is olvasható a neten, de egyrészt ez messze nem az a szinvonal(megnéztem) és pont az olvasmányos, magazinos jellegét vesztette el a lap.
Nem tudom megérteni, hogy egy ilyen csúcsnyereségü cég miért spórol pont egy ilyen dolgon, hisz valahol ez is a Westel eleganciájához és nyújtott pluszaihoz tartozott, bár ahogy az utóbbi idők történései mutatják az elegancia és a szinvonal a Westellel együtt eltünt a süllyesztőben.

Nem tudom, de mióta átszinzeődtek elegánsról buzisra az egész cég kezd lecsúszni a lejtőn minden szinten. Talán még a müszaki szinvonal a régi, de ki tudja meddig. Ez a lecsúszás és, hogy nemcsak én gondolom így a legújabb NHH statisztikákon nagyon jól meglátszik!

Ezt tapasztalom én is, Wireless Office, elég sokat beszélünk, szerintem kb. 5-7%-a lehet a hívásoknak, amikor 3-8 perc között "egyirányúsodik" a vonal. Szintén Voda, hely ugyanaz, több híváskezdeményezés, City, sok esetben második probálkozásra épül fel a hívás, de másodikra mindig. Főként délelőtt.

K&H bank?

PS: Voda előtt Westel volt, azért azzal is megtörtént ez, bár ritkábban. 2003 karácsonya körül fejleszthettek itt a hálózatukon, mert akkor ugrásszerűen javult a helyzet. Valószínűleg a Vodánál is meg kell várni, amíg hálózat szinten is feldolgozzák a karácsonyt.

Lehet, hogy az üzleti előfizetők "kárára" lehet csak alacsony percdíjú "mindenknek" csomagot üzemeltetni? Mondjuk közgáz ismeri az "árak hatása a keresletre" fogalmat, mely szerint olyan árat kell megállapítani, amely esetén jelentkező keresletet ki tudjuk elégíteni, és nem kell a vevőnek azt mondani, hogy "nincs, talán a jövő héten". Ismerős, nem?

Én mindig a szép angol kifejezéssel szoktam élni: "Would you put that in writing?" (Ezt írásban is megkaphatom?)

Csak itthon még ennek sem alakult ki a kultúrája...

Picit furcsállom ezt a hozzáállást a t-töl.Nekem nem olyan soka számlám hozzád képest (max 60-80ezer).
Viszont van elég sok kártyám.Én is eljátszottam ezt.Ugyan ezt mondták az aranykártyaviszaadásról,de nekem vissza is adták.
Az a baj a t-vel,hogy néha olyan emberek vannak a felvilágosito helyeken akik nem tudnak sok mindent.
Szerintem érdemes felhivnod öket és elecsetelni a dolgot rendesen.Szerintem viszakapnád.

Én azért meggondolnám. Én is váltottam ebben az irányban, de én 9.5 év után a 30 ms-re való áttérésenfelbuzdulva. Azóta elég gyakran szakadozik full térerőnél a vonal, és mivel sokat telefonálok, egyre jobban zavar. Ez a jelenség a korábbi szolgáltatónál, és a most is használt légvonal (PGSM) SIM-nél nem jelentkezik. Ismerek egy hazánkban is tevékenykedő (multi)bankot, aki szintén meglépte ezt az összes SIM-jével (számhordozás rulez). Ott is ez a legfőbb panasz. Az üzleti partnereim hívogatásánál ezért tehát inkább alternatív szolgáltatót választok. (Tudom, ez most nem éppen T-Mobile gyalázás volt, de ez van...)

Ajánlom, hogy a Vodánál fizessetek be egy nagyobb összeget előre mert jön majd a hóközi számla.... és ott is letiltás, ha nem fizettek! Kb. 13+áfa/telcsi után tiltanak, de ha megvan a befizetés, akkor többé nem zaklatnak. Tehát szerződés kötéskor v. 1-2 nappal utánna érdemes előre befizetni mondjuk 20.000ft-ot tel.számonként, így nem lesz hóközi zaklatás!

Egy kalappal! Bízom abban, hogy nem érnek csalódások! Javaslom felkeresni a MOM-parkot. Ott kedvesek, rendesek meg minden...

Pár gondolatot én is hozzáfüznék ehez a tropichoz!
Már 8 éve elöfizetető vagyok egy cégen keresztül! A múlt évben történt hogy a cégnél bankváltás történt és nem lett beállítva az állandó átutalás a westelhez. Ekkor ugyen a wetel letiltotta a kimenő hivást de vittük a csekket és mindjárt működött minden! Itt szeretném megjegyezni hogy 5-600000huf számlát szoktunk fizetni 3db telóra mert kereskedelmi cég és peregnek a percek!
Majd novemberben amikor ismét lett rendezve az átutalási számlák akkor szintugy nem lett befizetve de gépí hang szólása után elektronikusan elkuldtuk a pénzt! Nem érkezett meg állítolag a pénz, ismét letiltás!
Számlaegyenleget lekértük és nem nem hiányzott az egyenlegröl a pénz.
tényleg nem ment el!
Viszont jött a büntetés hogy minden kedvezményt megvontak a cégtöl . De azt mondták hogy állítolag méltányosságí alapbol majd visszatesznek minket! Nem tettek de nem is fognak! Majd egy év múlva!
Ha Én megbízok valakiben 8 éve és 2* hibázok nincs felszámolás ellenem milliokat fizetek be akkor nincs más megkülönböztetés?
Elmegyünk a vodához! Lezárunk mi is egy kapcsolatot! Ennyi volt t-mobil.

Sima reklámokat szoktam mondani! Akit érdekel, küldök privátban címet, ahonnan vannak letölthető szignálok. Többek közt a haverommal szignálkészítéssel foglalkozunk.

Egyik ismerősöm a HA-JÓ (Szabolcs-Szatmár-Bereg) illetve FM95 (főleg Debrecen) hangja. + egy csomó reklám.

Megkergült a wapos része a Terminal-nak!

A Roxy-é nagyon gáz lett... És Te kinek a hangja vagy ?

A múlt év vége, eleje úgylátszik a hangok lecserélése jegyében telik. A T-Mobile reklámhangját (Galambos Péter) elsejével eltávolították, most egy nő a T r.hangja. A Danubius-ból Welker-t, (de neki még ott van az AXN) aki a haverom is. Bár ott most vezetőségváltás van, mármint a Danu-nál. Na meg a Roxy-ét is lecserélték.

Nagy küzdelmek árán próbáltam még szeptemberben kideríteni, hogy milyen egyéb kedvezményes csomagok vehetők igénybe az üzleti előfizetésemhez. Nos ez nem teljesen sikerült, mert senki nem tudta pontosan elmondani. Végül azt mondták bármelyik GPRS előfizetés és SMS csomag igénybe vehető, így kértem a 80-at. Egy hete szükségem lett volna ezt a másik kártyán is aktiválni, de hiába próbálkoztam több ügyintézővel, mindegyik azt mondta nem lehetséges, annak ellenére, hogy nekem már van egy.
Végül az ÜSZ azt írta, hogy tévedett anno az ügyintéző, aki altiválta.
Kiváncsi vagyok, most mi fog kisülni a dologból, mivel a 200-as csomaghoz nincs sok kedvem.
Kértem, hogy végre írják le pontokba szedve miket lehet aktiváltatni a Komplett díjcsomag esetében. Ezen dogoznak már egy ideje...

BM30, és van neki egy BM30 M es verziója is, az perces.
A Pannon meg már csak a testületi horizontot adja csak nekik, az is fél prces.

Bevallom, nem láttam még T-mobilos nem publikus tarifacsomagot, ami nem mp-alapú...

Jól meg is nőtt a számlám a fél perc miatt.
Kb 10-15 százalékos növekedést saccolok.
A céges telefonjainkon is , nálam is annyi lett a növekedés.

De már az újabb nem publikus díjcsomagjaik is fél perc alapúak.
Kérdés a régieket meddig hagyják?

Jav. 10 KByte-ig 95 Ft.
Többi stimmel!

Ami még érvényben van: 10 KByte-ig 100 Ft. 10 KByte felett 200 Ft. Bármelyik hálózatba! Hétvégén 48/100 Ft.

Idezve az akciok topicbol:
más hálózatokba pedig 125 forintért küldhető MMS

LOL!
Es ez mar az akcios dij? Akkor mennyi volt elotte?
A hasamat fogom a rohogestol!

A hab a tortan, hogy a terminalon focimben hozzak ki, hogy 28 forintos MMS a T-Mobile-nál!

Vagy Pannon 50-re!

Nem akarásnak...bemész, és átváltod a társkártyás előfizetésed valamelyik Domino-ra, aztán kész, ennyi.

Nálunk is sorozatossá vált a vándorlás. Mostmár gyakorlatilag 10-ből 2 előfizetés parkol csak. A többi máshova ment.

Ne hülyéskedjél.

Irány vmelyik prepaid és te távolról (benzinkút, internet) feltöltöd az egyenlegét.

Az én mamámé is ilyen.

Fel kell mondani az előfizetést!

Zöldzóna = Piroszóna?

ELÕFIZETÉSES ZÖLDZÓNA dijai / DOMINO NAP dija
43,75 (westel).....................................33
50 (vezetékes) ...................................33
68,75 (más mobil) ..............................39

A westel a 8 éve folyamatos elõfizetést, a mindig idõre befizetett számlákat +11, +17, és +30 forintos percdijjal hálálja meg.
És ebbe még a PIROSzóna mindenhova 108 forintos percdiját nem is számoltam.

Nem tudok másra csomagra váltani, mert ez egy tárkártyás elõfizetés, és anyámat nem fogom a dominofeltöltõkkel szivatni, a havi beszélgetése pedig nem éri el még a relax 100-as diját sem

hogy is van ez?

Mondjuk ez nem gyalázás, de lehet hogy volt már róla szó.. A t-zones-on be lehet állítani, hogy a beérkező MMS-eket át lehet irányítani, és másolni egy tetszőleges E-mail címre, vagy telefonszámra. Az elküldött MMS-eket pedig mail címre lehet másolni.

Az egy kicsit más volt azért...mert ott egy kiegészítő jellegű csomagot ajánlottak, ami ugyanazon a Bázis díjcsomagon alapul, csak van benne valamilyen szintű kedvezmény.



Így van, nekem meg tökre nem jót ajánlottak. És ez sem ugyanez, mert ott az összes régi díjcsomag megszűnt, tehát muszáj volt valami mást adni helyette.



Ehhez kevésbé tudok hozzászólni, az előfizetésről van egy véleményem, ami nem túl kedvező



lehet...és ha nem kapta meg a levelet, külföldön volt, nem vette észre, stb...sok-sok számlareklamáció és jóváírás követelés az eredmény. (hidd el, tapasztalat).

Ilyen nálunk is volt.Most már nekünk is megvan a platina kártya,de az még aranykártyás korunkban volt,hogy faterom volt benn a westelnél,és ajánlották neki,hogy másik csomaggal jobban kijönne.Elmondták miért,és át is rakták.Meg nekem is inkább a 80-as sms csomag lenne a jobb,mint a 25-ös,ezért átpipáltak amoda (1 főkari,1 társkártya)

Igazatok van. A sávszélessége a 3 szóban forgó blokknak azonos. A Tré-Mobilé a legszarabb terjedésű, a Vízifon pályázik a B-re (de még nem ajánlott eleget), és a Légvonal nyerte el a legjobbat...

1. Hogy ne menjünk olyan messze a Westeltől: mikor telemarketingeztem, a kollégák hívogatták a Matáv ügyfeleket, hogy jobb díjcsomagot ajánljanak a jelenleginél. Sokan éltek a lehetőséggel, s elfogadták, amit ajánlottak.

2. A Raiffiesen Ügyfele vagyok. Ősszel megszűntették a régi A és B díjcsomagokat, helyette bevezettek 3 újat. Írtak egy levelet, hogy az Ön szokásainak ez és ez a csomag felelne meg (átnéztem, igazuk volt). Mi ezt december 3-án automatikusan beálíltjuk számláján, amennyiben ezzel nem kíván élni, kérjük jelezze Felénk.

3. Amit Dannyboy írt.

stb.

Szóval nem hiszem, hogy olyan megerőltető lenne a Platinakártya mellett egy ilyen pár soros levél kiküldése is. Csak hát akkor az Ügyfél kevesebb pontot gyűjtene, a szolgáltató meg kevesebb bevételhez jutna. Lényeg, hogy be van tömve a szája a K.A.P. marketingjével. Olyan jó dolog az, hogy 20 Ft-ért/15 Ft-ért beszélhetsz hálón belül 60/80 percig? Vagy 1/2 órával rövidítik a csúcsidőt? Utóbbi Társalgónál be is jön. Akkor inkább Domino Basic. Nem lenne jobb ennél 6 Ft-ért beszélni hálón belül korlátok nélkül, éjel nappal? S ehhez nem kell előtte kitömni a szolgáltató zsebét, hogy ehhez hozzájuss.

Most kéne megint a hálón belüli 6 Ft-os percdíjat a Vodának reklámoznia (de nem a régi reklámmal ). És végre ráállnia, hogy nem a Pannont cseszegetni, hanem a Westelt.

És ha figyelted volna, amit írok, nem kérés nélkül, hanem előre jelezve történt volna a váltás. S ha nem ért vele egyet, még a váltás előtt jelezze. Ez korrekt.

No, akkor fussunk neki mégegyszer. A Vodafone indult a 3G tenderen, tehát aki ezt állította, annak igaza van. Ez eddig oké. Viszont a döntés részükre még nem volt meg. Tehát a döntés később születik meg arról hogy kapnak-e frekvenciát.

Ez azért nem pontos így, mivel 3G szempontból műszakilag 4 teljesen azonos sávot pályáztattak meg.

Ezt meg Te tudod rosszul.

Az én telefonhasználati szokásaim mellett a Westel kártyámon beKAPhatom a kedvezményeket. A "kedvezményes" percdíjaknál is olcsóbb ui. ha veszek egy Vízifon prepaid kártyát, mivel nem csak néhány körzetszámot hívogatok...
Rosszul tudod, hogy a Vízifon nem indult a 3G tenderen. A legnagyobb sávszélességű sávokra pályázik...

A PannOnline-on mindig is meg lehetett ezt csináltatni, ha jól emlékszem, a legutóbbi számlát átszámolta tetszés szerinti tarifacsomagba, és megmutatta a +/- különbözetet.

Még mielőtt leharapod szegény vizsla fejét, elmondom, hogy a Panni igenis csinált ehhez hasonlót. Felhívták apámat egy nap telefonon és udvariasan elmondták neki, hogy végignézték az elmúlt félév forgalmi adatait és az jött ki, hogy egy másik, alacsonyabb havidíjú csomaggal jobban járna és kérésére következő hónaptól így számláznak. Elfogadta az ajánlatot és nagyon jólesett neki. Tudod, ez egy gesztus. Aki akar él vele, aki nem, az nem.

na figyelj egy kicsit vizsla!

elképzelem, ahogy mondjuk a tescoban az eladók csoportosan rohangálnak utánad, hogy jajj ne azt a kenyeret tessék venni, mert a másikkal jobban tetszik járni....komolyan kérdezem, Te hol élsz? esetleg hívják meg a rokonodat vasárnap ebédre, meg küldjenek neki hetente milka csokit?

annyit azonban elárulok Neked, hogy valami hihetetlen nagy botrány lenne abból, ha bármelyik szolgáltató nekiállna ilyen leveleket küldözgetni az ügyfeleinek, meg kérés nélkül átváltogatni a díjcsomagokat....

Érdekes ez a dolog...

Eddig panaszkodott a T. fórum, hogy nem becsülik meg a régi, előfizető ügyfeleket, most meg itt vannak a K.A.P. kedvezmények, és leghalványabb öröm sincs .
Mivel egy ügyfél megszerzése többe kerül, mint a megartása, szerintem a Vodának nem igazán használ hosszú távon, ha sok előfizetőt gyűjt alacsony árbevétel mellett. Jól tudom, hogy nem indult a 3G tenderen?

Ez majd segít kicsit a statisztika javításában! Bővebb link...

Egyik ismerősöm képes volt ezért 6 órát sorba állni!! Mondtam neki, hogy nem vagy nooormális.....

A sikerert meg kell dolgozni!
Ehhez en annyival jarultam hozza,hogy e-mailben elkuldtem par T-Mobile elofizus haveromnak a nov. 15-i szamlazasi egyseg valtozasrol szolo kozlemenyt, nehany Dominosnak meg a T-Mobile/Pannon/Voda dijszabas linkeket,hogy ugyan nezze mar meg egyszer az eletben. Az elofizusoknal hatott a dolog,paran azota mar megszuntettek,akiket meg kot a huseg,meg szivnak egy darabig. Dominosok kozul szinten valtottak nehanyan (aki szant idot a megtekintesre).

A T-Mobile elérte a 4 milliós ügyfélszámot. Szép teljesítmény! Másfél hónap alatt összeszedni 9617 előfizetőt, elég húzós volt.

Azt viszont megtehetné bármely szolgáltató, amit az általam oly sokszor szidott Hungarotel megtesz. Nevezetesen azt, hogy negyedévente a telefonszámlán feltünteti, hogy éppen melyik tarifacsomagban van az előfizető és melyik csomag lenne előnyösebb neki a negyedéves forgalmat tekintve. Szerintem ez egyik szolgáltatónak sem lenne nagy megerőltetés. Bár a Pannon ezt félig megoldotta a Pannon 50-1000-es csomagoknál, ott opcionálisan kérhető, hogy ha a következő díjcsomaggal jobban jönne ki, akkor úgy számláznak.

legalább a relax témát tisztáztuk, maradt a másik. amit írsz szerintem nagyon fura. én sosem vártam el egyik szolgáltatótól sem, hogy leveleket írogasson, mi is lenne nekem a jó. mert szerintem ne ő akarja ezt eldönteni. na az meg főleg abszurd, ha magától küldözget levelet. én úgy érzem, akkor tök igazad lenne, ha az ismerősöd írt volna az ügyfélszolgálatuknak egy levelet és segítséget kér, majd erre nem válaszolnak. akkor jogos bármilyen reklamáció. de azt felhozni, hogy nem írtak levelet maguktól számomra nem értelmezhető. nem igazán tapasztaltam még hogy bármelyik cég ilyennel piszkált volna. kicsit úgy érzem túlzottak már az igények és az elvárások. már arra is lusta lesz valaki hogy saját érdekében ránézzen egy tarifatáblára vagy bemenjen egy üzletbe, írjon egy mailt vagy segítséget kérjen. netalán a neten egy díjcsomagkalkulátorral csak végez egy gyors kalkulációt. ha ennyit nem tesz meg valaki, akkor ne a szolgáltatót hibáztassa.

Csak tudod unom, hogy rengetegen istenítik a Westel Ügyfélszolgálatát, hogy az mennyire figyelmes. S hogy megint a marketingjüket vegyem elő: "Kapcsolat Aranykártya Programunkban minden Aranykártyás és Platinakártyás előfizetéses és dominos Ügyfelünknek személyreszabott kedvezményt kínálunk".

Elmondtam, mit várok el:

"Tisztelt Ügyfelünk! Telefonálási szokásai alapján a Relax 100 csomag felelne meg Önnek a legjobban. Ezért 2004. január 1-jétől hívásait automatikusan ennek megfelelően számlázzuk. Amennyiben ezzel mégsem kíván élni, jelezze Ügyfélszolgálatunk felé. Köszönjük, hogy továbbra is Ügyfeleink között tudhatjuk, s bízunk abban, örömét leli Platinakártyájában. Üdvözlettel: T-Mobile Ügyfélszolgálat."

Ez ennyire nehéz lenne ettől a csili-vili Ügyfélszolgálattól? Megint a marketing győz. Lehet vakítani.

Pannon megoldotta: Díjcsökkentő szolgáltatás. T-Mobile csak arról beszél, mindenkinek személyre szóló kedvezményt nyújtunk. A 3 db kedvezmény, melyből csak 1 vehető igénybe, azt nem hinném, hogy "személyre szóló". Megint a megfogalmazással van gond, mint a Relax 1000-esnél, hogy havidíj nélkül 22 Ft-ért beszélhetnek bármikor, bárhová.

Mobilio-nál a pont...

sosem értem miért van az, hogy ír valamit az ember és erre olyan érvekkel jön a másik, aminek köze nincs az egészhez.

"Ez a Relax nem T-Mobile Hungary találmány. Más országban is van, és ott sem csak a T-nél. Csak az volt kérdéses, melyik lép előbb, és vezeti be itthon."

állította valaki, hogy magyar találmány? de ki vezette be először? no, akkor most mi a gond azzal, hogy a relax miatt kezdődött az alákínálás?

"Platinakártyájuk is annyira sikeres, hogy rokonomnak még mindig semmit sem ajánlottak Eurofon I helyett. Tényleg milyen figyelmes az Ügyfélszolgálatuk."

jó a kérdés. miért is kellene ajánlani? szerintem az magára vessen aki sír a számlája miatt de nem néz utána, van-e jobb. bocs, de aki ül és várja a sültgalambot azt nem tudom sajnálni.

Ez a Relax nem T-Mobile Hungary találmány. Más országban is van, és ott sem csak a T-nél. Csak az volt kérdéses, melyik lép előbb, és vezeti be itthon. S ahogy a westel marketingjét megszokhattuk, ismét úgy állították be. A nagy sikerre való tekitnettel még 40%-ot engedtünk. Vajon mennyire a siker volt az oka?

Platinakártyájuk is annyira sikeres, hogy rokonomnak még mindig semmit sem ajánlottak Eurofon I helyett. Tényleg milyen figyelmes az Ügyfélszolgálatuk.

Nem baj, remélhetőleg legkésőbb a jövő héten (vagy szabadidjétől függően) otthagyja őket. Meg azt a nyamavadt 2000 aran.. bocsánat platinapontot.