a drága vizifon újabb levelet küldött hogy a számlapanaszának kivizsgálása a vártnál hosszabb időt vesz igénybe 9.13. az újabb határidő a kedves ügyfél meg csak várjon... korrektek ez már vmi...

Az ASZF Dijszabas mellekleteben van a 37 vagy 39. oldalon, prepaidre vonatkozoan, hogy lemondas eseten nem kapod vissza a tort reszt, s ujboli rendelesnel ujra levonjak.

Köszi szépen mkinek a megerösitést:) Ennek tényleg nem a gyalázoban lenne a helye:)

Sajnos fogalmam sincs,hogy hol van ez leírva,
csak a saját számlámról tudom Én is.

OK, köszönöm mindkettőtöknek, mint mondtam, nem saját magam találtam ki, az 1bites néni mondta.
De tényleg, Ti megtaláljátok az ÁSZF-ben, hol van leírva?
Legalább ne maradjak már duplán szégyenben, hogy én nem találom, TI meg igen...

A GPRS Wap számlázása valóban megegyezik a NET számlázásával,
tehát ugyanúgy időarányos az első sáv átlépéséig.

A 2.-ra meg tudnam mutatni a sajat szamlaimat .

Az 1-ben igazad van, köszönöm, hogy kijavítottál.
A másodiknál nekem konkrétan azt mondták a 1270-en, hogy az átalánydíjas WAP-ra nem vonatkozik ez. Most kerestem vagy fél órát az ÁSZF-ükben, és nem találom sehol.

Nekem jelen pillanatban a toredeket merik wapnal, mint amennyit hasznalok. Halkan megjegyeznem, hogy eddig legalabb 2 olyan dologot muveletek, ami az ASZF megszegesere iranyul, ha sokaig folytatjak, a huseg megfizetese nelkul hagyom ott oket. Elvegre egy olyan jogi szemelynek en nem "fogadok huseget", amelyik nem tartja meg a szerzodesi felteteleket.

Kivancsi voltam, hogy mennyi a Voda szerint a GPRS WAP-adatforgalmam, ezert kuldtem egy sms-t a 171-re, de azt kaptam vissza, hogy a szolgaltatas nem aktiv. Pedig mar hasznalom egy ideje. Felhivtam a 1270-et, ott meg nem tudtak megmondani.
Gratula...

Macikat 2 dologban ki kell, hogy javitsam: 1. Ha GPRS Netnel tulleped a 200 MB-ot, mindegy hogy a 200-500, vagy 500-1024 MB-os stb. savban vagy, akkor a savatlepes(ek)ert ki kell fizetned a sav teljes arat, csupan a 3125 Ft-ot szamlazzak ki idoaranyosan. Tehat: ha a forgalmam egy szamlazasi cikkusban 712 MB, es 5 napig aktiv a net, akkor fizetni fogok: 5/31*3125+3875+60000 Ft-ot. 2. mz kerdesere a helyes valasz: ugyanaz van, mint GPRS Netnel (7,12 MB-ot forgalmaztam 5 napig aktiv wappal, akkor fizetni fogok: 5/31*375+575+550 Ft-ot. Fontos megjegyezni, hogy mindezek csak postpaid esetben ervenyesek.

Csak a NET-re. A Wap-nak havi díja van, előre, egy összegben levont összeg. Mégpedig azért, mert az nem függ adatmennyiségtől, átalánydíjas.

Ez a ki-be kapcsolgatas GPRS wapra is igaz vagy csak netnel mukodik az idoaranyos jovairas?

Igen. Ha nem használod FOLYAMATOSAN, csak 2-3 napig a hónapban, akkor párszáz Ft-ből meg lehet lenni, a 200 MB pedig ugyanúgy jár.

Bár ez nem a fikázó topicba lenne való, mert szerintem teljesen korrekt, jó dolog a Vodától...

Érdekes ez igy... Akkor megéri ki-be kapcsolgatni naponta a net elöfizetést? Ha bukni nem lehet rajta, akkor csak jol jarhatunk, nem? Amelyik napon nem hasznaltam, az levonodik, es slussz.

Jól olvastad.
1 hónapra jár Neked 200 MB-nyi* adatforgalom alapáron. Ezt használhatod el abban a hónapban, mégpedig ahány napig használod, annyiszor 3125/30 Ft-ot kell kifizetned.
(*vagy 500 MB-nyi, vagy 1 GB-nyi, a megfelelő összeget alapul véve.)
Tehát, ha gyakorlati példával nézzük, amennyiben 2 nap alatt elhasználsz 100 MB-ot, majd azonnal le is mondod, akkor 208 Ft-ba került Neked az a 100 MB. De ha abban a hónapban szükséged van még egyszer GPRS-NET-re, akkor a következő megrendelésénéál már csak 100 MB-od maradt az alapárból, és ha azt túlléped, akkor már a következő GPRS csomag (7e Ft) összegét számlázzák. Illetve természetesen azt is időarányosan, 7000/30 Ft egy napra.

Az szolgáltatások megrendelése (a beérkező SM-ek feldolgozása) általában 1-2 percen belül megtörténik. A szolgáltatás működéséről térténő kiértesítés viszont valamiért komolyan csúszik, nemcsak a WAP-nál, hanem a NET-nél is.
Ennek ellenére használható. Nem hiszem, hogy azok a userek, akiknek szükségük van a megrendelt szolgáltatásra, azok várják az értesítést, hanem próbálgatják, megy-e már. És ha megy, akkor használják.
Aztán ha fél-1 napos késéssel megérkezik az értesítés, hogy lehet használni, akkor mosolyognak egyet. Mert - szerintük is - vicces.

Ha arra gondolsz,hogy nem jön számla,akkor támogatom

nekem nagyon tetszik az átállás. Felőlem maradhatna ez végleges állapot is.

Persze,sms-t küldtek.
Kissé belehúzhatnának már,mert nagyon idegesítő ez az egész "átállás".

Multkor haver sagemével szenvedtünk:annyit szerettünk volna elérni,hogy tarifacsomagot válthasson és bekapcsolják neki az mms-t.Neten,sms,versmondóval sem sikerült 2 héten keresztülnapi próbákkal.MIndig rendszerhiba volt.Aztán ráunt...

Milyen formában kaptad a mesét ? A szokásos SMS?
Nekem is 08.16. volt a július 6-án lezárt számlánál a határidő, s Én is csak 16-án kaptam róla SMS-t. Előtte csütörtökön már át lett utalva, amihez az összeget a 1270-en mondták meg, mivel a 1751 szerint Én még nem rendelkezem lezárt számlával.

Én kaptam az újabb mesét,miszerint késik a számlám...

Nem, nekem van lezárt számlám... most meghallgattm 3hónapra visszamenőleg, és ebből az első meg a harmadik nem volt féhavidíjas.

Igen, valóban annyit fizetsz, ameddig a szolgáltatás élt.

Mióta itt a rendszerÖSSZEOMLÁS, azóta ez ilyen. Net/wap megrendelésről/deaktiválásról többnyire másnap 8 óra után küldenek SMS-t. Azonban a szokásos módon, 5 perc alatt aktiválódni/törlődni szokott. Ezt onnan tudom, hogy próbálok felmenni a wapra/netre, mielőtt megjönne sms.

Tegnapelőtt este kivételesen 2 percen belül megérkezett a net aktiválását nyugtázó sms.

A 07.31-én kiállított számlához olyan részletezőt kaptam, amiben pár soron keresztül szerepeltek májusi GPRS-Net hívások. S ezt miért ebben a számlában tüntették fel?

Másnak is azt mondja a 1751, hogy jelenleg nincs lezárt számlája?

Persze. Beültetnek 100 ember egy terembe, mindenkinek adnak egy telefont, meg egy stócot, amin telefonszámok vannak és az, hogy kinek mit kell küldeni. Ha már normális rendszerre nem telik.

Help! Valahol olvastam a forumon, hogy elöfizus gprs-netnél ha valaki 1-2 napi után lemondja a netet akkor csak a felhasznált idöarányos részt kell kifizetni akkor is ha közben elhasznált mondjuk 100Mb-ot. Tényleg igy van? Nem gyalázás, csak vicces, hogy tegnap este megrendeltem sms-ben a wapot, 5 perc mulva már wapozgattam, és ma reggel 8után jött az sms, hogy aktiválták a szolgáltatást és telefon ki/bekapcsolás után használhatom is... ezt az sms-t a dolgozok kézzel küldik ki munkakezdetkor, hogy nem jött azonnal ahogy aktiv lett a szolgáltatás?

Nem azért, hogy védjem őket, de hálózati hiba mindegyik szolgáltatónál előfordulhat!

Steve

Nyilván nem minden előfizetőt érintő gond volt, hiszen akkor a fórum is tele lenne vele. Mindenesetre azért nem esett jól.

Én Budapest több pontján minden további nélkül 6-8 hívást lebonyolítottam du. 3-7 között...

Tegnap délután eléggé megrökönyödve fogadtam, hogy bő egy órán át a voda minden fizetős irányba csak foglalt jelzést adott ha próbáltam hívást indítani... 1270 pl. elérhető volt, csak a fizetős irányok nem. Szóval még húzhatják egy darabig ezt a "fejlesztést" aztán szerintem felállok.

A Vodafone-nak azért is körültekintőbben kellene ezzel bánnia mert a törlődött alias cimet közben akárki más beregelheti. Egy jól bejáratott aliasnál ez már kellemetlen lehet.

Nem vagy vele egyedül...

Jah,ma meg küldte az üszi a susmust,hogy az új jelszavam a vodamailhez ez meg az.És továbbra is él az alias vodás címem,ami elvileg törlődött,amikor kikapcsolták.Feledtébb érdekes

Nem, ez még sajnos mindig ugyanaz , de már a f*szom tele van velük...

A 7000995 "rendszerfejlesztes miatt" ismet nem elerheto.
Csak nem itt van a nyakunkon a rendszerfejlesztes v2.0? Mert akkor megint nem lesz szamla honapokig,aztan majd lehet mindent egyben befizetni.

én nem megyek be sehova, meg nem is kérdezek semmit. ha nem küldik, nem fizetek. úgysem használom. akár letilthatják mindörökre.

Tegnap (08.17-én) megjött a júliusi számlám (vagyis amit júniusban csacsogtam) 07.31-es keltezéssel és 08.16-i fizetési határidővel!
(Még jó, hogy befizettem már vagy 2 hete a márkaképviseletben.) Röhej ez az új számlázási rendszer átállás!

Ugyanez nálam is,csak én még a mai napig nem kaptam meg a számlát.
1270:ők már 07.31.-én postázták...menjek be egy márkaképviseletre és fizessem be 19.-ig.

De ez nem csak a mobil szolgáltatóknál van így...én sokat harcolatm már műszaki szervizekkel (bármit veszek,úgyis elromlik ) és hát ott is sok embernek sok bőr volt az arcán,mert ahogy a szemembe hazudtak szemrebbenés nélkül...és ahogy a 22 éves pláza maca leüvölti a 45 éves anyámat 20 percben...hát ott azért leakadtam(egy 320k-s noti volt az alany,szal még csak nem is vmi kis piti cucc).Ezek ma a kereskedők...

Csatlakoznék VonBraunhoz a várakozási időkkel
És még egy kérdéssel:miért szűnt meg a vodamailem Ha fontos leveleim lettek volna benne,akkor azért ki kárpótol?Ha megrendeltem újra,akkor azt miért nem látja az üszis a saját gépén?2 nap helyett miért tart már >1 hete,hogy visszakapcsolják?...

Gondolkodtam, hogy beírjam-e vagy ne, mert igazából ez már megszokott, mindennapi eset náluk. De aztán az alig 2x28 perc meg az egész miatt csak beírom. [Ennyi idő alatt a nyolcvanas évek elején elintézte az ember a dolgát a sorban állós ótépében]
Lefogyott az egyenleg a kártyámról, csak net-re meg wapra használom. Ha annyi van rajta, akkor netre, ha csak annyi, akkor wapra. Most teljesen lefogyott. Kaptam egy sms-t, hogy töltsem fel, hogy meg tudják hosszabbítani a wapot. Másnap küldtem egy smst a 1270-re, hogy xwap, később, hogy swap, válasz: nem aktív, jó.
Két nap múlva feltöltöttem a kártyát, hogy netezni fogok róla. Úgy is lett, netezek, netezek, egyszer csak jön egy sms, hogy a wapot meghosszabbították. "Zanyukátokét" - gondoltam magamban, de ok, legalább lesz wap is. De nincs. Meghosszabbították, de mivel lemondtam, ezért nem megy. Az már nem zavarja őket, hogy két nappal azelőtt lemondtam, mielőtt ők saját maguk fejéből kiindulva meghosszabbították, és persze csak a lemondás maradt érvényben, meg az egyenleg-levonás, a szolgáltatás már nem aktív.
Felhívtam az ügyfélszolgálatot. Először 25 perc után kaptam azt, hogy a várható várakozási idő 8 perc, anyukátoknak.
Utána már röpke 26 perc után be is jelentkezett egy úr, aki elmondta korrekten, hogy igen, le van emelve az egyenleg, de mivel két nappal korábban lemondtam, mint ahogyan ők meghosszabbították, ezért nem is működik, mert hát van ilyen. Majd ő most intézkedik: bekapcsolja a szolgáltatást, de persze azért megint leemelik az árát, mert máshogy nem megy. A másikét meg majd jól visszautalják, gondolom majd akkor, amikor a kismadár 100 évente repül az Óperenciás tengeren túli üveghegyhez, hozzáfeni a csőrét, majd vissza, és ha ez az üveghegy tövig kopig, meg is lesz a pénzem. Nem a 375 forintról van szó, hanem néhány egyszerű, a hiábavalósága miatt fel nem tett kérdésről:
-minek hosszabbítják meg a szolgáltatást, ha lemondtam?
-minek vonják le az árát, ha nem működik utána?
-minek van az ügyfélszolgálat, ha élő embert egy óra alatt lehet elérni?
-minek van az sms-rendelő, ha nem működik?
-miért nem érkezik az elektromos feltöltésről sms újabban sosem?
-miért csak a 4-5-dik hívásértesítő érkezik meg?
-miért csak egyetlen zeneszám hallható a várakozási idő alatt? Kicsit unalmas néhány órát várakozni és csak egyet hallgatni. Lehetne egy menüt beiktatni, amit hetente változtatnak: 1-es gomb: népzene, 2-es gomb: rock, 3-as gomb: techno és így tovább?
-stb, stb, stb.

Arról nem is beszélve, hogy bármilyen változtatást eszközlök a szolgáltatásokban, az a remek sms-rendelő nem működik, minden egyes alkalommal fel kell hívni hozzá a "munkatársat", így aztán a kemény félórás várakozásokat előre vetítve inkább hagyja az ember az egész hóbelevancot és más lehetőség után nyúl.

Gyagya voda! A T a legjobb (számlázásban is) mivel itt mindenkinek hó elejétől, hó végéig tart a számlázási időszak, nem 08.12-től, 09.12-ig. Náluk már másodikán megvan mindenkinek a számla pontos végösszege, amit már onnantól be lehet fizetni bármelyik képviseleten, viszonteladónál. Attól függetlenül tizennegyedike körül a számlában ott virít a csekk!

Ilyen sms-t én is kaptam! Sőtt, ma +kaptam mégegyszer az egész számlámat amit 3 nappal ezelőtt IS már megkaptam ugyan így!

Még mindig nem tért magához a Voda (

Csak egy pici probléma van vele, az smst tegnap (azaz 08.16-án) kapta az asszony. A számlát ma délután kaptuk meg. A számlát már 12-én befizettem ( számlaegyenleget telefonon lekérdeztem, csekken befizetem). Azt nem értem ha nem fizetem be időben akkor mit csinál a Voda? Letiltja a kimenőhívásokat? Késedelmi kamatot számláz?

Érdekes, hogy a Yahoo megtalálja a Vodafone honlapon hónapok óta fent lévő "Maradj Velünk!" nevű cseppet sem nagyszerű hűségprogramot (http://www.vodafone.hu/akciok/maradj_velunk.html), ám a Google nem látja. Lesz ebből egyáltalán valaha valami, legalábbis más formában? Mert ez ebben a formában a kutyát sem fogja érdekleni.

Bár, ezt inkább a Yahoo dicsérőbe kellett volna írni, már ha lenne ilyen.

Az érdekes az, hogy a Vodafone a világ talán legnagyobb, de mindenképpen a legtöbb országban jelen lévő szolgáltatója. Ha ennyire balfékek lennének máshol is, mint nálunk, azt hiszem, már réges-régen belebuktak volna.
Szóval marad megint az 'A' verzió, hogy nálunk idióták a dolgozóik/vezetőik. De nem azért, mert diákok.

nos, azért azt nem lehet kizárni, hogy egy alapvetően hibás, "kész" rendszer beüzemelését végezték profikra. (Egy windowsból egy profi sem csinál operációs rendszert,) tehát könnyen lehet, hogy a voda végrehajtás szintjén lévő dolgozói tudnak is, akarnak is, viszont a vezetés részéről olyan az elvárás, amit csak így lehet teljesíteni.

Akár így, akár úgy, ez persze nem mentesíti a vodát - viszont lehetséges, hogy nem mindenki hülye, még ott sem.