Vodánál minden hívásátirányítást a normál tarifákon számláznak... Szóval hálón belülre is fizetős.
Ez alól valóban csak a hangpostára való átirányítás kivétel, ami ingyenes.

Üdv

OFF

Egy gyors kérdésem lenne.
1 hete kötöttem meg a Select előfizetésem, de sehol nem találtam meg a hálózaton belüli hívás-átirányítás költségét.
Ingyenes mint a hangpostára történő, vagy fizetős?

köszi

ON

anybody: szerintem főleg a kereskedő véleményén mulhat.
1 éve kötöttem volna voda50-et, de 30000 kauciót kértek
készülék nélkül is. 1 hete 0ft volt a kaució, igaz másik boltban.
ki érti ezt...

Én is kötmék most Bónuszt, csak késik a visszajelzés a központtól. 2 napja voltam bent, és azóta semmi. Lényeg: a kérdésem az lenne, hogy mitől függ, hogy mennyi kauciót kell fizessek? Hogyan is működik ez? Nem értem...

Nálam először a cím nem stimmelt ezért megoszlott a 2-2 előfizetés. Kijavították (gondolom elírtak 1-2 betüt ) aztán egy ügyfélszám alá került mind a 4 szám és innentől kezdve ment csak az ingyenduma kártyák között.

Nem.Mindegyik az én nevemen és címemen van.

És a másik ügyfélszámnak a számlázási címe és a tulajdonosa is más?

Bocs, én úgy tudtam, hogy csak egy ügyfélszám alatt megy az ingyenduma. Nekem mindenhol azt mondták (márkaképviselet, 1270) hogy csak egy ügyfélszám alatt megy a dolog. Frankó, hogy mindenki más mond és tud!

Hali!

Na ezért tettem panaszt, mert Én is így tudom.

Csumi:Attka

Pár napja írtam,hogy nálam is hasonlóan _működik_.
És a számlákkal sincs gond. (kop-kop)

Hi!

De bizony van ingyenduma! Nekem is 3 előfizetés 1 ügyfálszámon van, és egy külön, amit legutoljára vettem. Megoldották nekem technikailag, hogy mind a 4 előfizetés ingyen tudja hívni egymást. Tuti müködik, mert már megjöttek a számlák is.

Kimi

Sajnos, akkor nincs ingyenduma, ha nem egy ügyfélszámon vannak az előfizetések.

Silver köszi!

Szia!

Azt mondták annó, hogy amikor két ügyfélszámon volt az 5 előfizum, akkor is él az ingyenduma, ehhez képest beszámlázták a hívásokat, ezen kívül kiszámláztak egy olyan hónapot is amit már rendeztem sokkal elöbb.

Csumi:Attka

Miket számláztak össze-vissza, amikre számlapanaszt tettél?

Szaisztok!

Őrület, hogy mi van a számlázáson. Össze-vissza számláztak nekem mindent, úgyhogy panaszt tettem, mellesleg megemlítettem a 28%-os levonást is, hogy ezt nem közölték szerződéskötéskor. Erre azt mondták, hogy akkor most a telefonban tájékoztatnak erről , és ez sajnos így van.

Csumi:Attka

Szerintem igen, nekem 30 perc csoporton kívüli és egy csomó csoporton belüli beszélgetés után 1371.- Ft nettó egyenleget ad vissza.

Srácok! Az ingyenduma beleszámít az aktuális egyenlegbe amit az 1751-en kérek le?

Dettó. Ugyanígy vagyok vele. Június 25-én hívtak fel. AZóta már egyszer rájuktelefonáltam, akkor azt mondták, nyugi, szeptember 30-áig biztos megkapom. Tegnap megint felhívtam őket. Beszélt valaki fejessel, aki azt mondta neki, írja le, hogy mit szeretnék, és küldje el neki, majd utánanéz, és engem visszahívnak. Az Ügyfélszolgálatos srác (tök jó fej - Németh Attila) így is tett. Elküldte a mail-t a bajommal együtt. Ma hívtak volna az Ügyfélszolgálattól, de épp nem voltam a telefonomnál, és nem tudtam felvenni. De **** újra hívni azóta. Pedig máskor ilyenkor már visszahívtak aznak újra.

Én nem értem őket. **** Vodkafone!

persze! ez a természetes, a bonusz papirjan sehol nincs megkülönböztetve a külföld!

Nem tudom, kinek mennyi idő után küldték meg a bónuszos levelet, de nekem így 1,5 hónap után kezd a tököm tele lenni a Vodafonnal. Nem igaz, hogy ennyire nehéz dolog lenne elküldeni egy rohadt levelet (mégcsak nem is vidékre). Folyamatosan 1-2 héttel hitegetnek, az ügyfélszolgálat se tud soha konkrétumot mondani ezzel kapcsolatban. Persze arról szó sincs, hogy levél nélkül köthessem meg a bónuszt.
Ja, barátnőmnek 1 hete megküldték, pedig őt három héttel utánam hívták fel, szóval ő megkapta a beígért 2 hét alatt. Tényleg nem értem. Szóval szerintem nem csak a számlázó rendszerükkel lehet nagy ****, hanem a postázójukkal is!

Dühös vagyok, elegem van. Huh, na most jól kimérgelődtem magam. Bocs ha fárasztottam volna vele valakit, de most kicsit megkönnyebbültem, hogy kiírtam magamból.

Csongor

Már ahhoz sem kell telefonálni, megkérdezésem nélkül aktiválták, csak úgy.

"Neked is az szerepel a számlán, hogy "nem voltak díjköteles hívásaid"?"

Nem, nem szerepel ilyen rajta.

Igen, mert ez a júliusi számla, amit késve küldözgettek ki. Szerintem. Szimplán le vannak maradva egy körrel.

Neked is az szerepel a számlán, hogy "nem voltak díjköteles hívásaid"?

"Az első hónapban pedig egyszerre számlázzák az adott hónap tört havidíját, valamint előre a következő havit."

Igen, csak ez ott hibádzik, hogy nem ez történt: ezen a számlán nincs rajta előre a következő havi havidíj. Csak az előző havi.
Tehát: NEM havidíjjal vagyok előre, hanem "hívásdíj-hátralékom" van, ha úgy tetszik.
Így most legközelebb ki tudja, milyen számla jön? Lehet, hogy az elmaradt hívásdíj+az aktuális havidíj? Lehet, hogy az elmaradt hívásdíj+az aktuális havidíj+még egy havidíj előre???

És akkor felmerül ugye az a kérdés, hogy most egy adott időszak 2500 Ft-os lebeszélhetőséget miből vonják le? Melyik időszak hívásdíjaiból?

Ez a Voda mindig is így csinálta. Vagy a hívásdíjakat utólag, a havidíjakat pedig "előre", a következő időszakra számlázza.
Az első hónapban pedig egyszerre számlázzák az adott hónap tört havidíját, valamint előre a következő havit.

Lásd: Voda link

No, megkaptam én is a számlát.
B.szottul furcsa, tényleg.

A hívásdíjakat csak 07.13 - 07.25-ig számlázták ki, ellenben a havidíjakat (Internet, wap, előfizetési díj) 07.13 - 08.25-ig kiszámlázták.
Emiatt úgy néz ki, mintha mostanáig alig beszéltünk volna le valamit (pár forintot) a 2500 forintból a négy db előfizetésen. (a legtöbb az én előfizumon: szerintük "nettó 867 Ft lebeszélhetőséget használtam fel"). Ja, hát az alatt a pár nap alatt tényleg.

És akkor vajon a 07.25 - 08.25 közti hívásdíjakat a 08. 26 - 09.25 közti havidíjjal párosítva küldik majd??? Vagy hogyan korrigálják ezt utólag?
Jó lenne, ha párhuzamosan futna ez a dolog.

Bár nem kértem, de részletes számlát küldtek (az egyikre, az enyémre).
Összesen 9 db SMS-t számoltak el 0 Forinttal, 07.13 - 07.19 között, a 07.20 - 07.25 között küldött további 19 darab SMS már 20,40 Ft-tal van számolva...

Ezenkívül sehol nem számolták el az egymás közötti ingyenes beszélgetés díját. Egyik előfizun sem. Az majd megint egy külön számlán jön?

Nem igazán értem mi szerint küldözgetik ezeket ki. Miért nem lehet egy olyan scriptet beállítani, hogy mindenki megkapja, akinek aktív. Azt se értem, hogy a 3 kártyából miért csak az egyikre kaptam olyan SMS-t, hogy ingyen böngészhetem a live!-ot, amikor azon még a GPRS WAP még soha nem is volt aktiválva. Amin meg használom, ott meg érdekes mód kevesebb forgalmat mér a 1751, mint amit kéne, ami szerintem csak azért lehet, mert a live!-os böngészéseket nem számolják bele.

Pár hete kaptam egy sms-t hogy augusztus 31-ig ingyenes, a voda honlapon most nem találtam erről infót.

Aha, akkor semmi értelme reklamálni az ügyfélszolgálaton! Mindegy, de azt a 3800FT-ot másra is tudtam volna költeni! Elég drága 8Mb volt ez nekem!

Jaja, igazad van - tegnap megnéztem egy barátom számláját, neki is a napokban érkezett meg. A július havi (01-19-ig) forgalom, ill. a júliusi és augusztusi havidíjak szerepelnek rajta.

Ha a számlazárásos 6-a, akkor a 6-án éjfélig keletkezett forgalom benne lesz a számlában, s az aznap forgalmazatt GPRS is. A biztonság kedvéért Én a számlazárás előtti napon ki szoktam kapcsoltatni a GPRS-t, hogy ha valami gond lenne, s nem történne meg 5 percen belüé a kikapcsolás, ne fussak át a következő ciklusba, és számlázzanak ki 3125/375 Ft-ot.

Srácok! A számlazárás nem éjfélkor van?
Mert kijött a számlám és ott már a számlazárás napjától (nekem 6-án van) már szerepelnek hívásaim, sms-eim és net adatforgalmam.
Eddig éjfélkor nulláztak le, most meg már 14.40-től vannak a részletes számlámon hang és adat forgalmak.

Reklamálhatok ezért szerintetek? Csak mert túlcsordúlt így a netem 7mb-al és persze szépen kiszámlázták.

Nem tudom mi történhetett. A lényeg, hogy ezen a számlán kellett volna megjelennie a 07.01-07.19. közötti forgalomnak.

Ma én is megjártam a MOM Parkot, respect az ottani dolgozóknak

A Vodafone jó két hete hívott fel, tegnap a postaládámban volt a DM levél, ma bementem 10:59-kor, 13:30-kor kijöttem (nagyon sokan voltak és késett a központi visszaigazolás) egy új előfizetéssel, készülékkel, valamint a két régebbi előfizetésemet Bonuszra váltva. Kaució nem kellett, minden simán ment, mint a karikacsapás

Nem, ez az első számlám! Mármint az első, amit kézhez kaptam. Nincs rajta semmilyen előző egyenleg vagy ilyesmi.. Ezen szerepel a 07.01-07.19-ig és a 07.20-08.19-ig szóló időtartamra a havidíj. Ezen kívül más nincs a számlán (ahogy már írtam is) fentebb. Tiszta fura. Az ÜFSZ azt mondta, a számla végösszege a 08.19-ig történt beszélgetések díját is tartalmazza - direkt rákérdeztem, mert annyira alacsonynak tűnik az összeg.

Vagy akkor ez kizárólag a havidíj, és a beszélgetések díjait majd a következő számlán tüntetik fel, illetve majd levonásra kerül azok összege a most befizetett havidíjakból?

Szerinted akkor most mi van? Egyre kevésbé értem..

Ez véletlenül Neked nem a 2. számlád ?
Mert ha 19-ei zárású vagy, és július elején kötötted, akkor kellett, hogy kapjál egy számlát előző hónapban a 07.01-07.19-ei forgalmadról, s most, amit kaptál, az szól a 07.20-08.19-eiről. Az első számlában fizettették ki Veled a 07.01-08.19. közötti másfél havi havidíjat, s a mostaniban pedig a 08.20-09.19. közötti 1 hónapra szólót. Vagy ennyire csúszna a számlák készítése?

Nettó 4 Ft. Erre nem járt volna. Csak a nettó 24 Ft-osra.

Persze hogy az smsre is adták a 28%, nézd csak meg menyiért volt alapon elszámolva!!!!!!!!!

Július elején kötöttem és augusztus közepéig szól a számla (azt hiszem, 19-i szlazárásokkal). Az egész teljesen zavaros egyébként.

Most, hogy mondtad a hívódallamot, rájöttem, hogy ez sincs feltüntetve - legalábbis az augusztus havi díjaknak szerepelniük kellene a számlán, nem? Mert csak 07.31-ig volt havidíjmentes a szolgáltatás, és a 07.20-08.19-ig terjedő időszak már szerepel ezen a számlán! Tehát rajta kellene lennie, de nincs.

Mellesleg a konferenciahívást kiszámlázták, ami havidíjmentes...

Az egész csak azért idegesít, mert mi van, ha később visszamenőleg számláznak majd ezt-azt? Szóval teljesen úgy érzem, mint az fentebb is írtam, hogy azt sem tudják, mennyit beszéltem és hány üzenetet írtam, így hát - hogy ne reklamáljak? - csak az alapdíjat számlázták ki azzal a megjegyzéssel, hogy nem volt díjköteles hívásom.

Egyébként ez normális, hogy - függetlenül attól, hogy nem volt díjköteles hívásom - nincs feltüntetve, hogy mikor, hova, mennyit beszéltem? Nem részletesen, csak hálózaton belül, kívül, stb..? Szóval ez normális?

Azon már nem is akadtam fenn, hogy nem küldtek részletes számlát, pedig kértem..

Mikor kötötted, és hányadikától, hányadikáig van kiszámlázva a havidíj?

A héten láttam egy számlát, amin nem volt havdiíj. Csak a forgalom (1 napi, mert a számlazárás napján kötötték). S a levél alján egy 78 Ft-os csekk .

Megjött a számla. Szokásos BYOP tarifa, és a számla végén -28%. Ergo, megy majd a panasz.

DE pozitívumok:

- nincs kiszámlázva a hívódallam, holott aktív.
- a 28% kedvezményt a messengeres SMS-ekre is jóváírták
- az USA-ba küldött SMS-ek belföldi, tehát 1-szeres áron vannak kiszámlázva, és a havi 20 db-ból vonták le.

Egyelőre ennyi.

Mi ez a kiválasztható plusz szolgáltatás dolog?

Háj!

Na én is bementem kötni ilyen Bónuszt, eddig vitamaxom volt.
Kérdés hegyek, stb, aztán 1 óra várakozás után: 40ezer kaució, és, ha aláírom a szerződést 2 évre, akkor majd meg tudja mondani, hogy a második kártyához/készülékhez mennyi lesz a kaució. [nekem a csoportbeli ingyenduma miatt kéne, minimum 2 kártya]
Erre mondtam, hogy nem jó ez így, mert ha aláírom és kiderül, hogy a második előfizuhoz 80rugó letétet kérnek, amit nemtok hirtelen kifizetni,
akkor ott állok egy 2 éves bónusz csomaggal, ingyenduma nélkül...
Erre nincs valami megoldás, hogy előre tudhassam?
Amúgy ha számít (bár nem hiszem): MOM Parkban levő üzlet volt ez, az egyik teló K700i a másik meg 6020 lett volna.

Végülis október 31-ig elfilózhatok azon, hogy leteszem-e a manit a vodafone bankszámlájára.

Nem, szerintem jóval többet beszéltem (mert hát olcsó, meg másodperc alapon, meg satöbbi).. Csomó smst is küldtem. Aztán az is lehet, hogy tényleg ennyire jó ez a csomag..??

Örülj neki!

(Vagy csak tényleg ilyen keveset beszéltél?!)

Nekem is megjött az első bónuszos számla: másfél hónapot számláztak ki, kizárólag a havidíjat és egy plusz szolgáltatást, ami elvileg díjmentes (ezt jóváírják, mert reklamáltam).

A hívásoknál az az info található, hogy nem voltak díjköteles hívásaim, sms-ek sehol sincsenek feltüntetve a számlán (sem az ingyenesek, sem mások). Hívásrészletezést is kértem, de nem kaptam... szóval elég nagy összevisszaság lehet náluk. A hívásrészletezést beállította az ÜFSZ, amikor a kiszámlázott ingyenes szolgáltatással kapcsolatban reklamáltam, tehát mostantól majd jön a részletes híváslista...

Valahogy az egész úgy tűnik, mintha elszálltak volna a hívásadataim, és csak a havidíjat számlázták volna ki.. Szerintetek?

nem, a mostani levélhullás hozzám is eljutott.

Most jut eszembe. Te hogy tudtad ilyen hamar megkötni? Ilyen gyorsan kiküldték Neked a levelet? Vagy jó volt a mondókád?

Ha már meglévő Ügyfél vagy, nem kérnek közüzemit. Biztos munkamániás volt az eladó, s szeret fénymásolni .

Tudtommal a "könnyített" hitelvizsgálat a depozitmentességre vonatkozik. Aztán lehet, hogy tévedek...

Nem, mert minden friss SIM-hez, a hozzá tartozó 3. számla befizetése előtti időszakban csak 20.000 depo ellenében vehetsz telót.

megnézem

De akkor meg mi értelme van? Lehetne egy olyan gomb, hogy már meglévő ügyfél. S akkor nem dobná fel ezeket.

Volt már olyanod, hogy új ügyfél, s nem válaszolt ezekre ?

Sziasztok!

Mindenki aki Bonust kötött és használja a Zárt felhasználói csoport szolgáltatást jól nézze meg a számláját és lehetőleg kérjen részletest!

Ma megérkezett az első számlám. Én 5 előfizetést váltottam ki ebből 3 számhordozással. A Zárt felhasználói csoport elejétől fogva aktív volt. Következő dolog történt a számhordozás napjáig a három ideiglenes Vodás szám egymást nem ingyen, hanem pénzért hívta, a másik kettőt pedig ingyen. A másik kettő egymást ingyen hívta, de az ideigleneseket pedig pénzért. Attól az időponttól amikor megtörtént a számhordozás pedig a következő változás ment végbe: Egy szám az újak közül mindenkít ingyen hív, a másik négy pedig ezt az egyet pénzért egymást pedig kölcsönösen ingyen hívja, tehát egy felhívásáért még mindog fizetni kell. Az ügyfélszolga a számlapanaszt teljesen jogosnak találta, mivel a Zárt felhasználói csoport mind az őt előfizetésen a simkártyák aktiválásától aktiv volt és mondta, hogy nem kell befizetni, mert felülvizsgáljáK a dolgot, de nem újkeletű már másnál is előfordult. Ráadásul erre a problémára csak úgy lehet rájönni, ha részletes számlád van, mert az ügyfélszámon belüli hívásoknál, mind a netto, mind a fizetendő hivásoknál 0 Ft szerepel, persze csak azoknál amelyek valóban ingyenesek. Emellett a probléma mellett már eltörpül az is, hogy csak az alapdíjon felüli részre jár a 28% kedvezmény, de ezt is bejelentettem.