Az előbb próbáltam mailt küldeni a Voda ügyfélszolgálatnak, és ez a hibaüzenet jött vissza:

These recipients of your message have been processed by the mail server:ugyfelszolgalat@vodafone.hu; Action: Failed; Status: 5.2.2 (mailbox full)

Remote MTA ESU1.vodafone.hu: SMTP diagnostic: 552 RCPT TO:<ugyfelszolgalat@vodafone.hu> Mailbox disk quota exceeded


Úgy tűnik még mindig sok számlapanaszt kapnak...

1. Személy szerint tojok rá, hogy ki olvassa és ki nem. Akinek nem inge, ne vegye magára. Feltételezem, hogy nemcsak egy Andrea melózik a vodánál. Akire pedig illik, az olvassa el és gondolkozzon el rajta, hogy miért írhat róla valaki ilyen csúnya dolgokat.

2. Tudod, ha valaki így kezeli a problémákat, mint ez a nő (már mint Andrea), az inkább mondjon fel, menjen el szülni vagy tudom is én, ahogy mondani szokás, "keressen újabb kihívásokat".

Ne értsd félre, nem nézem le az ügyfélszolgálatosokat. Sőt! Inkább minden elismerésem, hogy nap mint nap szembenéznek sok klinikai esettel (=hülye ügyféllel). Csak van, amelyikük jól végzi a dolgát és van, aki nem.

Ami pedig a barátnőmet illeti, Őt csak dícsérni lehet.

MZ-nek igaza van.
És punktum. Sőt, stipistopi, meg pacs-pacs.

itt hívnám fel a figyelmed két dologra:

1. konkrétan voda üszisek is olvassák ezt a topicot, úgyhogy légyszi ne személyeskedj, különben sem illik.

2. nem tudom mit szólnál, ha a barátnődre és állására mondaná ezt vki.

***********

azon pedig nincs vita, hogy felvételnél kontraszelekció működik. De ez ugyanígy van az összes multinál, hivatalban, sőt még a főiskolák/egyetemek felvételijén is.

Sziasztok!

Nektek müködik a 1751-es számlainformációs szolgáltatás 2-es menűpontja ( elmúlt 3 havi lezárt számlák)? Nekem amióta megvan az őt előfizetésem mindegyiken azt mondja, hogy Önnek jelenleg nincs lezárt számlája, pedig már kaptam 4 számlát.

Megvenné nekik a nagy hajót az anyacég,hisz van rá cash.Aztán ezek az okosok szépen elsüllyesztenék magukat,szal még csak a tutaj se kell nekik...
(mint az egyszeri sárga színű hajú nő esete a 2 üveggolyóval a bezárt szobában.az egyiket elveszti,a másikat meg elrontja)

Én maximum tutajra tenném őket, ami egyszer szépen csak szétesik valahol...
Elképesztő, hogy mennyire nem állnak a helyzet magaslatán. Én már rég lecseréltem volna a vezetőséget, csak az a baj, hogy odakint nem látják, mekkora itthon a káosz.

Nagy hajós nemzet a magyar! Mit kell ezen csodálkozni? Csak innen a fórumon is többen mentünk több hajóra.
Na de ez erős OFF.
Gyalázzuk a vodát inkább. Vagy elküldjuk őt is hajóra?

BraveStarr is valami elveszett cirkálón volt Vodafone előfizető.

Persze! Nem tudtad?

Ez kész

Ezek szerint a beázott gumilabdát 1 éven bellül cserélik?

tényleg, zsolti4 intézhetne valami munkát 6230-nak is!

na, itt egy autentikus hozzászólás! Már csak meggylevet kéne megkeresni. Indulok a hűtőhöz...

Pontosan!

Nemigaz, mert zsolti4 hajón van valahol....

Bocs roppantúl berágtam erre a beszólásra.
Bocs a nyelvtani hibákért még mindig dadogok az idegességtől.
Pár telefont már használtam, de újból bebizonyosodott, hogy telefont kell venni nem csilli villit .Nem pár forint volt és és normálisan volt használva . Ez a beázás dolog felidegesitett mert ez kibúvonak is jó.
Igaz az, hogy a gyártóknak nem érdeke hogy tökéleteset gyártsanak de az gáz, hogy hat hónap után ki kell dobni a készüléket.
Úgy érzem ezentúl maradok a fapados készülékeknél.

Még egyszer bocs a teljes pörgésért.

Ne beszélj már gyermekségeket, ezt mindenki tudja.

Valószínüleg nem, mert akkor nem lett volna ott az a vigyor.

Guni

Vagy próbálhat esetleg egy használt T39-et beszeterni. Még abban is elég rendesen benne volt az anyag. Magnézium ház, meg még valami szigetelésnek felfogható valami is volt benne...

Guni

még1x nagyon köszi a javítást!

Nem is akarom ezt az ericssonra kenni, tudom, hogy én használtam így, mert (szerintem), ez egy normál használat.

És ehhez illene a telefonokat tervezni, mivel használati és nem dísztárgyak.

Nem akarod ugye mondani, hogy nem tudod, hogy zsolti4 = meggylé = CineDOG???????

Nézd, amit kirámoltam koszt a telefonjaidból, azok nem is csoda, ha beszívtak a levegő páratartalmából annyit, hogy megdögöljenek.

Sokszor előfordul, hogy egy mobil azért ázott be, mert valaki az ingzsebébe tette a telót, és rá a zakót, kabátot, stb-t. Aztán futás, netalán eső miatt beleizzadt, a panelra meg a levegőből lecsapódott a pára, kész volt a beázás.
Azért nehogy már a szolgáltató vagy a gyártó legyen a hibás!!!!!

Lehet venni por, csepp és koccanásálló telefonokat a SIemenstől. Ja, hogy nem tetszik? Van ilyen. Akkor meg kell tanulni a szabályokat betartani és nem másra kenni.

off:



az zsolti4 volt vagy meggylé!

Szerintem mielőtt szervizt alapítanál, tanulj meg helyesen írni, mert ha valóban elküldted ezt a levelet, akkor kiröhögnek.

A beázás mindenütt, minden terméknél garanciát kizáró ok (a gumilabda kivételével). Az a forgalmazót abszolút nem érdekli szándékosság, vagy nem szándékosság. Anno CineDOG se mszándékosan ejtette bele a WC-be a telóját. Na de ha nem szándékos, ha véletlenül ázott be, akkor már egyből a Voda vagy a SonyEricsson a vétkes? Ne nevettesd már ki magadat, gondolkozz!!!!

köszi a fordítást! (nem tudok még újmagyarul.)

szal, valóban, annyi igaza van a srácnak, hogy a beázás mellett azt is bizonyítani kéne a garancia megtagadásához, hogy a vevőnél történt a beázás.
Ha ezt sikerülne elfogadtatni a fogyasztóvédelemmel, nem csak ebben az esetben, hanem álatlánosságban, akkor talán a gyártók rájönnének, hogy valóban használható, nem eldobható (pl. samsung) telefonokkal kéne előállniuk.

ez azért nem egyértelmű. Minimális ráfordítással elkerülhető lenne, hogy ne legyenek ennyire érzékenyek a készülékek - de ez ugye a gyártóknak nem érdekük!

csak a hülyítés, a rázogatós sms írás, stb.

A telefonom már többször lefagyott. Ilyenkor bementem a Vodafonhoz, ahol sürített levegős spray-vel kifújták, majd újraindították és azt mondtk, hogy most jó lesz, de nem lett.

Ha jól értem...

Guni

?????????

Off: szerintem előbb még egy kicsit gyakorold a magyar nyelvet meg a helyesírást. Tele vannak be nem fejezett, értelmetlen mondatokkal az írásaid, írásjelek teljes hiánya, stb... Biztos komolyan vesznek olyan szöveggel, aminek majdnem a fele érthetetlen, másik fele meg hemzseg a súlyos hibáktól

Miért is ótvar a gyártás? Tudod ahhoz, hogy a vízpára molekulái ne tudjanak belemenni a készülékbe 100% vízállónak kellene lenni a készüléknek, ami - bizonyára te is belátod - eléggé megdrágítaná a gyártást.

Megértem a haragodat, de nincs igazad. Ilyesmi sajnos előfordul ezt most bebuktad...

És szerintem ne ide irogass, mert ez itt teljesen off ugyanis a vodának ehhez semmi köze sincs, de mondom: bármelyik másik gyártó szakszervízében is elhajtottak volna.

Guni

bocs azt elfelejtettem hogy a vodás ráütötte hogy egyetértek a szakszervizzel és nem akarok sehova jog orvoslat ért fordulni .

ezt itthon vettem észre és azért jeleztem a szolgáltatónál

már többször kifagyott vodafonhozbe levegő spray reset mehet

lehet hogy elöször szakszerviz akkor menthető a készülék

csak ez igy kicsit vicces mert nem esett bele semmibe és ha igy ázik be akor kicsit ótvar a gyártás
2 elöttem fujkodta át a vodás szervizes valamivel ...
akkor hogy is vagyunk
ártatlanság vélelme bizonyitani kellene a szándékosságot
csak akkor lötek a garinak

alapítok egy szak szervizt
vevő szerződés:
1 minden telefon granciális idő és vásárlás helyétől függetlenül
2 bezás garncia vesztésel jár
3 minden készülék beázottnak számit amit legyártottak vagy már a tervezés folyamatába van
4 garancián kivüli átvizsgálás díjja 5000 ft
5 garancián kivüli átvizsgálásnak minősül a harmadik pomtban jelzett készülékek
6 garancián kivüli javításal cégünk nem foglalkozik

Figyelj, ha beázás nyomokat találnak a telefonodban, minden szervizben el fognak hajtani. A szolgáltatóknak ehhez meg pláne semmi közük.

Egyébként az egy dolog, hogy 24 óra alatt tönkremehet a nyák, sőt akár azonnal is, de akár hónapokkal később.

Egyébként akkor mit kellene tenni? Minden beázott telót gariban cserélni? A pocsolyás sztiri meg lehet hogy tényleg megtörtént, de ez inkább a szervizes jóindulatán múlt és egyedi eset lehetett. Biztos nem azt írta a munkalapra, hogy beázott a tel...

Guni

csak mintha ez kibujás lenne a gari alol
mert pl elöttem fujta át levegővel és ha a teló hidegvolt... akkor kivolt
mert vizbe egyébbe nem került.

igy csak rá irom hogy gari veszt az csá

t nevezetű szolgáltatónál kis kölyök jelezte hogy bele esett a pocsolyába a teló szó nélkül kicserélték

hasonló történt a p nevezetűnél is

off:

Macikánál voltam, mert nem mentek a gombok a telómon. Kipucolta, s megmutatta a beázás nyomait. Ugyanígy jártam egy másik készülékkel is.

Az egyikkel valóban estem egy jégpályán, még múlt télen, azaz valóban beázhatott, a másik azonban soha, mégis ott voltak a nyomok.

Gyakorlatban bármi kis pára elég a nyomok kialakulásához, azaz a garancia elvesztéséhez.

Ma hoztam vissza a telefonomat Fél éves
"Szak " más szóval illetném beázott a mobil garancia elvesztve nem csinálják meg.

El olvasva a szag szerviz honlapját előre jelzik hgy a garanciás készülékek gyakran beáznak és igy löttek mindennek csak azt nem tudom ha ilyen gyakori hiba akkor nem esetleg gyártási hiba.
ma küldtem nekik egy szép emeilt

NYílt levél

Tisztel e-care!

A honlapjukon feltüntetett beázással kapcsolatba az írják hogy
garancia vesztéssel jár bármilyen okból történt, van egy érzésem hogy bírósághoz
fogok fordulni és van olyan hogy ártatlanság vélelme .
SZÁNDÉKOS Károkozás nem történt, ha
1 tényleg beázott mikor? lehet hogy így vettem. Az önök honlapján
írják hogy hosszú idő is eltelhet a kár-ig
2 saját tapasztalat rendes beázásnál egy 24 óra alatt tökre mehet a
nyák.
Ezek után lehetett nálunk, a wodafonnál, esetleg önöknél történt a beázás.
Ezek után hatalmi szóval azt állítják hogy nálunk történ miután ezt
kellene bizonyítani gyanús a hozzá állásuk.

A fogyasztó védelemnek és jogásznak is ki kérem a véleményét és a
jogkövetkezményeket is az önök terhére fogom rakni.

Az önök hozzá állásához minden médiát meg mozgatok és hirdetni fogom a
"szak" értelmüket a kibúvásokban. A Sony Ericsont is értesítem erről az
álláspontról miszerint honlapukról át forditva a szöveget minden
készülék gyártási hibás csak zárt klimatizált szobában lehet
használni a készülékeket, És ne vegyenek mobilt mert csak és csak is
zárt térben használható vagy már nincs garancia.

A nyák véleményemet rádióamatőr ismereteimből merítettem HG1DUQ

várom majd a válaszukat és értesítem a nagyérdemüt

ui: Ne sony ericsont és ne vodafon

"Tisztelt t68m!

Köszönjük újabb levelét.

Tájékoztatjuk, hogy semmilyen esetben nem különbözhet a számlafizető és előfizető személye..."

vs.

"1.1.6.Számlafizető
Azok a természetes vagy jogi személyek,jogi személyiség nélküli gazdasági társaságok,egyéni vállalkozók,egyéb szervezetek,akik a Szolgáltatás díjának számla alapján történő fizetésére kötelezettek.
A Számlafizető egyetemlegesen felel az Előfizetővel az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötelezettségek teljes í téséért.Amennyiben az Előfizetői Szerződésben a Számlafizető az Előfizetőtől elkülönülő szerződő fél,az Előfizető meghatározás alatt a Számlafizetőt is érteni kell."

Vajon mi történhetett a Vodánál? Feleségem vodás telefonjára szombaton este küldtem egy sms-t és ma délután kapta meg. Persze egész hétvégén be volt kapcsolva a telefonja és akkor is, amikor küldtem.

Valóban, Ő azok közé tartozik, akik értenek is a munkájukhoz. De ha már így neveknél tartunk, az Ügyfélmegtartóknál XY ugyanilyen!

Ugye mondtam, hogy a live!-val lesz a gond .

Jaja! Csak keményen!

Notesszel együtt kell hívni a 1270-et, majd feljegyezni az ügyfélszolgálatosok nevét. Egy ilyen relaxol féle esetben a tegnapi libát szépen bepanaszolni, hogy köze sem volt a dolgokhoz, míg ez a XY azonnal vette a lapot, tudta a megoldást, és megoldotta a problémát.

Na én azóta felhivtam mégegyszer a 1270-et és egy rendkívül profi ügyfélszolgálatos XY (ellentétben a tegnapi abszolút hozzá nem értő nővel) rögtön tudta mi a baj, csinált egy Live! frissítést és 2 perc múlva működött a dolog. Ja és megoldotta a másik problémámat is, nem küldték ki a Mail jelszavát, csak azt, hogy aktiválva lett. Kiküldte, elnézést kért(!) és 2 perc mulva már jött is az SMS!
Több ilyen profi kellene az ügyfélszolgálatra!

Nálunk haver szívott így az mms-es aug. elején.Egy friss sagem telcsin(asszem a my v55/56) próbáltuk volna aktiválni az mms-t,de folyton visszadobta,hogy szolg. nem elérhető.Az ügyifogyi meg elküldött az sms rendelőre,merthogy annak működnie kell!! Hápersze...

Igen, közben délután kipróbáltam a saját telómon, megrendeli az MMS-t, csak kiváncsiságból , és azóta sem válaszoltak...
Pedig délelőtt ment a dolog

reaxol: kérd a 1270-en a live! aktiváltatását!

A Vodalive wap oldal belépéskor ellenőrzi a számodat, és azonosítja a telefonod tipusát. A hibát a technikus kollegák fele kell küldenie, mert a wap megy, csak a live oldal nem ismeri fel a számodat, ezért nem enged be.

Pedig valóban nem működik/dött!

Tegnap délután egész délután próbáltam megrendelni az Internet és Mail szolgáltatásokat, de egyik módon sem ment. Aztán felhivtam a 1270-et és ott aktiválták. Ma dél körül próbaképp megpróbáltam lekérdezni a státuszát a szolgáltatásnak, de nem működött, rendszerkarbantartás miatt. Ráadásul egyszer elfogadta az ügyfélkódomat, másszor nem. Azóta lehet megjavult, én nem próbáltam. Mindenesetre a T-Mobilenál én ilyet soha nem tapasztaltam...

Röhej, de Wapozni akkor sem tudnék, ha akarnék, mert azt irja ki a Live! oldal, hogy a rendszer nem ismeri fel a telefonszámomat, hivjam fel a 1270-et, ott azt mondta a nő, hogy biztos elhagytam a Házimobil területet, azért nem. Miután megegyeztünk, hogy nem(más Wapoldalak bejönnek), leellenőriztette velem a beálíltásokat, azok rendben voltak, azt mondta, hogy nem tudja mi lehet a gond és igazából nem tud mit csinálni vele. Ti tudtok tanácsolni valamit?
Azért nem semmi, 3 napja vagyok Voda előfizető és máris gondok vannak a szolgáltatással. Még jó, hogy nem irtam alá hűséget!

Nem csodálom, hogy nem akarják elhinni, mert ma délelőtt már 2 embernek is aktiváltattam az MMS-t, és mindkettőre 2 percen bellül be is kapcsolták (SMS-rendelőn)...