Kösöznöm, köszönöm...

A pannis flotta megkötődött, a hűség aláírva, számhordozás folyamatban. Csak sajna nem a főszámommal .

Az tuti!
Én azért azt hittem, hogy a nyári kavarodás után max. 3 hónap alatt ledolgozzák majd a hátrányt. De egyre inkább úgy tűnik, hogy egyrészt ezzel kapcsolatban biliben volt a kezem, másrészt meg messze még ez az idő. Hisz most 3-4 hétre válaszolnak a küldött e-mailekre. Egy nyamvadt hívásrészletezőt nem képesek elküldeni a júliusi, augusztusi számláról + egyik Vitamaxomról. Csak jönnek az idióta határidő módosító levelek, lassan már tele lesz velük a polc.

Komolytalan az egész cég úgy, ahogy van.

Bingó! Bejött!

"Kedves Ügyfelünk! Előfizetése hamarosan lejár, ha 2005. 12. 25.-ig feltölti kártyáját, 1500 Ft bónusszal jutalmazzuk hűségét. Feltöltéshez hívja a 177-et. Vodafone"


Én inkább átfogalmaztam volna valami ilyesmire:

"Kedves Ügyfelünk! Látjuk, nem sikerült Önt átbsznunk az előző SMS-sel, ezért ha feltölti kártyáját, 1500Ft-ot kap tőlünk hűség címszó alatt, hogy ne romoljon az NHH statisztikánk. Köszönettel: Vodafone".

Na hallod, amekkora kakát kavartak maguknak, minden normális munkatárs otthagyta őket.

Több, mint 2 héttel ezelőtt rákérdeztem a vodánál e-mailben, hogy hogyan változnak a Bónusz díjai 2006. január 1-től. Erre ma jött a válasz, cirka 3 hét után, hogy a panaszomra 15 napon belül levélben válaszolnak a nyilvántartásukban szereplő címre.
Milyen panaszról beszélnek ezek?!

Komolyan mondom, minél inkább halad az idő, egyre hülyébbekkel van tele a voda.

Koszi!

Egyebkent hol olvastad? Gondolom nem a Vodafone honlapjan... (ez koltoi kerdes volt):-)

Mintha valahol olyat olvastam volna, hogy van olyan külföldi ország, ahol már a csengetésért is fizetni kell. Mindenesetre mikor itthon vagy, rekizd meg, a számlapanasz pár évig nem évül el, csak jegyezd fel hozzá az időpontokat.

Sziasztok!

Tud arrol valaki valamit, hogy a Voda miert szamlaz a Vitamax kartyara, ha azzal kulfoldon egy kulfoldi szamot csorgetsz? (a hivott szam nem veszi fel!)
A helyzet a kovetkezo:
Paromnak es nekem Tescos SIM kartyank van. (Londonban dolgozunk jelenleg). Amikor asszonykam itteni kartyajarol lefogyott a penz akkor azt csinaltuk, hogy o berakta a Vodas kartyajat a telefonba, megcsorgetett es en egy perc mulva visszahivtam a Tescoson. Azonban a Vodafone mar a csorgetes idejere is szamlazta a masodperceket es az egyenleg is kemenyen csokkent.
Ez normalis? Ugye nem!

P

kiadják harmadik cégnek, egyedül nem bírják ennyire ****!

a fejem fogom, miközben én minden fillérért, megrendelésért megküzdök.

Előző havit is ott adták fel. De volt, hogy Csobánkáról, vagy Zuglóból jött.

Nekem ma jött a 12.06-án lezárt számlám és az enyémet is Szegeden adták fel....

Szegeden? Mit kerestek ezek ott? Csak nem Road Show?

Ez 12.06-án lezárt számla volt, 15-ei keltezéssel, és elsőbbségivel adták fel 19-én, Szegeden.

2005.11.25-én lezárt számlák még nem érkeztek meg!

Vodafone Bónusz tarifái:

MMS hálózaton kívül 30-100 KB között: nettó 325 Ft
MMS hálózaton kívül 10-30 KB között: nettó 180 Ft
MMS hálózaton belül 10-30 KB között: nettó 120 Ft
Mindegyik képet tartalmazott.

A többi mennyibe kerül ?!

Számlareklamáció készítése folyamatban .

A számlához kapott levélből idéznék:
"2005-ben új számlázási rendszert vezettünk be... Felmerült néhány átmeneti probléma a váltás időszakában, de ezeket sikeresen megoldottuk."
Ha megoldották, akkor valószínűleg hiányos ártáblázatot adtak a Vodafone Bónuszhoz, mert abban az volt leírva, hogy az ÁSZF-ben rögzített árakon vehetjük igénybe az MMS-küldést. Abban azonban nem ez olvasható, és nem is KB alapján számlázzák:

Hát igen...
Én vitamaxos vagyok a vodánál (bár hosszabb ideje nem használom rendszeresen pannonos előfizu miatt), azzal nem volt gond, de amit a számlázásról olvashatsz az elmúlt 1/2 évben, az nem túl rózsás.

Én azért jól átgondolnám, megéri-e aláírni azt a 2 évet, de ha készüléket veszel, felfoghatod úgy is, hogy 20000 Ft-ot csak később fizetsz be, ha pedig nagyon gáz van, akkor elteszed a számot Selectbe (havi 1000Ft) és a fiókba.
És azért csak nem tart örökké ez az áldatlan állapot, mivel akkor szépen és gyorsan elvesztik az ügyfeleiket.

Igen, a vitamaxról előfizura gondoltam.
2 év hűség aláírása előtt állok és mivel már égebb óta olvasgatom ezt a topicot, nem nagyon vagyok benne olyan biztos, hogy jó ötlet-e...

Bungee: nem értem egészen a kérdést.
De, ha Vodás kártyásod van: át lehet váltani előfizusba és vehetsz vele készüléket.
Ha más szolgáltatónál van a kártyád, akkor hordozhatod (és akár rá is hordozhatod) a számot.
Ez azt is jelentheti, hogy elviszed máshova és később visszahozod, akkor is megtarthatod azt a számot, csak nyílván ez időigényes.

Köszi!
Akkor feltennék még egy okos kérdést: új készülék+előfizetés esetén lehet -e meglévő számra iratni az előfizetést? Köszi a segítséget!
Kecseg Voda (csak, hogy gyalázzak is )!

http://www.vodafone.hu/akciok/korabbi_akcioink.html
Október 31-én lejárt. Már csak ügyfélmegtartó jelleggel használják, s akkor is csak a tarifát, készüléket nem adnak hozzá.

Ön téved, egyszerű független mobilhasználó vagyok.

Szerintem hiv. ügyfélszolgálatos, és nagyvalószínűséggel a T-Mobile-nál.
Kérem . cáfolja meg, ha nem igaz.

Létezik az, hogy már nem lehet vodafone 50 csomagban készüléket venni?? (http://www.vodafone.hu/keszulekek_tarif ... k_2_1.html)

off
@ . :
Te miért nem tegezed a tagokat?
/off

Jaja, szeretek. Csak ugye vitatkozni olyan emberrel lehet, akinek van megalapozott véleménye és tapasztalata, tud példákat hozni az állításai mellé. Vele emiatt nem lehet vitatkozni

Sajnos Önnek nincs igaza. Igenis a tapasztalat alapján lehet megalapozott véleményt mondani, azután már csak az ember tűrőképessége a meghatározó tényező.

Mi a facct törődtök a bundi féle hülyeségömlennyel?
Biztos szerettek vitázni, mert én ráhagyom... vagy el sem olvasom...

Ennyit a kulturált modorról.
Amúgy sztem igaza van. Itt a fórumon egy szűk kör írja le a véleményét. Pl. voda számlázás. Van, akinek minden ok, van, akinek nem. Mindkét oldal leírja, hogy nála mi a helyzet. De te mi alapján állsz bármelyik oldalra és hirdeted azt a véleményt, amikor a gyakorlatban semmi kapcsolatod és tapasztalatod nincs az adott szolgáltatásról vagy cégről? Az nem indok, hogy hallottam Gizikétől...én is sok dolgot hallok x-y-tól és sokszor alaptalan, bármilyen termékre is vonatkozzon, egyszerűen a user volt luzer.
Ne válaszolj, csak gondold végig

Én szeretném elfogadni, azt amit mond. De végül mindig csak arra tud kilyukadni, hogy "amit nem használsz, arról ne mondj véleményt, előbb a saját bőrödön tapasztald meg". Ami, egy demagóg BAROMSÁG!

Nem én akartam minden áron elkezdeni...

Nem egy ember véleménye alapján döntök, ezt írtam: "Akkor elárulom: Pl. egy hozzászólás, ami így kezdődik". Ha csak a fórumot nézzünk, itt jóval többen vannak, akik nincsenek megelégedve vele, mint amennyien megvannak. Pl. ennek a topicnak csak 1-2 oldalát kell végignézni az utóbbi néhány hónapból, és azt garantálom, hogy bárkinek elmegy tőle a kedve, hogy vodás legyen, ha éppen most állna választás előtt. Ezen kívül nem csak itt hallom a problémákat, hanem a főiskolán is sokan fordulnak hozzám ilyen jellegű dolgokkal, érdekes, hogy legtöbb esetben a vodával van valami baj.
A T-nél az áraktól lehet szívinfarktust kapni, ezt többször el is ismertem.
Ne nevezzem oknak, amit nem tapasztaltam? Ismét csak azt tudnám idézni, hogy okos ember a más kárából tanul.
Az utolsó mondatodat, pedig végképp nem értem. Miért beszélsz magad ellen? Ez egy mondat abból, amit nem olvastál el, egyértelműen idevág: "Mit látunk (olvasunk) objektíven? A voda egyre rosszabb... Ezt Te is beismerted már jó pár hsz-edben, csak mindezt elfelejted, amikor nekem címzel valamit."

Az nem jó, mert akkor sosem lesz vége . De most úgy látom, a végére értünk. S nem akarom megint elkezdeni .

Esetleg Privátban

Nocsak, 1 ember véleménye alapján döntesz? Akkor hallgasd meg Trabit, hallgasd meg Macikát, hallgasd meg Kerelyfét stb. Nekik semmi bajuk nincs. Ez 3 ember, több, mint 1. Akkor ezen okokból kifolyólag már a voda mellett fogsz dönteni? Vagy hallgasd meg azt a jó pár embert, aki szívinfarktust kap a publikus csomagjával a Westelnél. S akkor ott lesz a dilemma, hogy Úrsiten, most akkor Pannon legyen? De ott meg tele van helyesbítő közleménnyel a cég, s még T-Percek sincs!
Ne nevezd oknak azt, amit nem tapasztaltál meg.
Addig, amíg a 2 millió emberből x ezer ember veri a nyálát, s ennek egy része eltalál ide a fórumra, nem fogja azt jelenteni, hogy az a valami xar.

Az egész hozzászólásodra céloztam... Bocs, ha nem volt egyértelmű.

Mi azon a kivetnivaló, hogy egy új szolgáltatást beírnak az ÁSZF-be ?

Nem akarok semmit bemesélni.
Tényleg nem provokáló volt, ha hiszed, ha nem. Üldözési mániád van...
A kérdőjel azért volt, mert ugye kérdeztem, a felkiáltójel pedig azért, hogy "jó lenne, ha elküldenéd". Sem több, se kevesebb... Nem kell mindenáron rosszindulatot feltételezni, ebben pl. semmi, de semmi sem volt. Az az "érthető okokból" is csak egy kiegészítés volt, ami rajtad kívül senki sem kapta volna fel a vizet.
Az meg Téged jellemez, ha annyi tiszteletet nem adsz a másik embernek, hogy elolvasd, amit írt...

Ja, és, hogy mi az a bizonyos ok?
Akkor elárulom: Pl. egy hozzászólás, ami így kezdődik: "Most, hogy bevezették a 3G-t, s be kellett írni az ÁSZF-be, gondoltam..." Ez nem elég ok?

Idáig olvastam el, amit írtál. De tényleg! A többit nem. S nem is fogom. Ígérem!
Tudod, ne meséld be, hogy nem provokáló szöveg volt amit Te írtál.

Én, ha valamit higgadt hangnemben kérdezek, nem teszek a végére egy kérdő, majd egy felkiáltó jelet.

Ugyanakkor sosem adtál egyetlen okot sem arra, hogy azt feltételezzem Rólad, hogy valamit objektívan tudsz látni. Mindig teszel valami apró, provokáló megjegyzést. Mint az előbbi idézetből az "(érthető okokból)".
Nincs ok a Te esetedben. Nálad csak szubjektív beállítottság és fanatizmus van. S ez mindig is megarad a hsz-eidben.

Vizsla1! Komolyan mondom, hogy nem értelek Téged. Most egy olyan hsz-en húztad fel magad és kezdtél el nagyképűen mocskolódni, ami egyrészt egy teljesen ártatlan, érdeklődő kérdés volt, másrészt nem is Neked céloztam, hanem csak úgy megkérdeztem valamit, amiben most tényleg semmi rosszindulat nem volt. Vedd már észre magad, hogy folyamatosan Te provokálsz engem, és olyan félmondatokba kötsz bele csakazértis, amik felett más ember simán átsiklik.
Akkor most hagy reagáljak higgadt hangon (amit Te úgy tűnik velem szemben képtelen vagy megtenni):
1. "Sajnos erre nincs lehetőség, de ezt Te Magad is láthatnád, ha elkezdenéd kitölteni."
Nem kezdtem el kitölteni (igazad volt, meg se néztem), miért is tenném, hiszen nem vagyok ügyfél (érthető okokból).
2. "Ja, és díjaznám, ha nemcsak a gyalázni való dolgokhoz szólnál hozzá, hanem ami jó, abból kivennéd a részed a valóságban is."
Mostanában a vodánál "jó dolog"? Ezt tényleg komolyan mondod? Mindezt egy olyan hozzászólás után, amiben már mélyebbre nem is tudtad volna taposni a vodát?
3. "De tudom, Tőled ilyet kérni nem lehet, mert szereted szubjektívan látni a dolgokat, s ezen a későbbiekben sem óhajtasz változtatni."
Akkor lássunk objektíven. Mit látunk (olvasunk) objektíven? A voda egyre rosszabb... Ezt Te is beismerted már jó pár hsz-edben, csak mindezt elfelejted, amikor nekem címzel valamit. Az meg hogy én min akarok, mint tudok, min fogok változtatni, vagy ráadásul, hogy mi az a bizonyos jelenlegi állapot, azt hagy döntsem el én, a szurkálódó stílusban előadott személyesedre mindaddig nem vagyok kíváncsi, amíg tőlem ezt nem ilyen formában kapod. Attól, hogy még nem egyezik valamiben a véleményünk, és a hozzáállásunk, az alapvető tiszteletet talán meg kellene adni. Nem tudom, hogy feltűnt-e, de én sosem szóltalak le Téged, de ha a voda ellen ejtettem akárcsak egy fél szót is (hangsúlyozom mégegyszer, a mostani eset nem az volt), azt rögtön magadra vetted, ráadásul olyan mértékben, mintha a családodat szidalmaztam volna.
4. "Ha lenne olyan opció a fórumban, hogy beáíllthatnám, mihez szólhatsz hozzá, megvonnám Tőled a vodafone-os és a t-mobile-os hozzászólási jogodat."
Mégis milyen alapon? Ja, eggyel kevesebb ember lenne, aki összefoglalja a vodagyalázóban leírtakat. Ezt most kivételesen Te tetted meg, én már nem is tudom, hogy mikor szóltam hozzá utoljára. Most is csak kérdezni szerettem volna valamit, azzal kapcsolatban, hogy ezt a szép összefoglalást esetleg a vodához is eljuttatod-e, erre ezt kapom... 10 sor személyeskedést... Tudod, hogy kb. milyen választ vártam? "Aha, hát oda nem tudom beírni, de majd eljuttatom nekik e-mailben." Kérdésre, válasz... Nem fikáztam, kérdeztem. Gondolom, egyértelmű a különbség.

A többiekből elnézést kérek az OFF-ért...

Nem, mert ilyet eddig nem kaptam, mindig csak a bónusszal kecsegtető jött. Mondjuk van abban valami, amit mondasz, mert a korábbi figyelmeztető SMS szerint október 27-én járt le az egyenleg-felhasználási idő. Ha 60 nappal számoljuk, akkor december 26-án érünk a 60. naphoz. Hmmm, de cseles valaki!

Eddig egy 1500 és egy 2000 Ft-os SMS-t kaptam 2 másik Vitamaxomhoz. Ha 2 rugót ígérnek, esetleg megfontolom (még ha csak cirka 30 napom is lesz a 4500 ledumálására), de most arra játszok, hogy felszámolom a Vitamax kártyáimat.

Ez az első SMS, ez még hazudós. Majd 22-én jön egy másik, hogy ha 24-éig feltöltöd, kapsz 1500 Ft-ot, különben töröljük a rendszerből. Ezt még sose figyelted meg?

Lám-lám! Úgy tűnik, a vodánál befejezték a lejáró félben lévő Vitamaxokra adott bónusz jóváírásokat, amennyiben x időpontig feltölti az ember a kártyáját.

"Tisztelt Ügyfelünk! Előfizetése hamarosan lejár, amennyiben 2005. 12. 21-ig nem tölti fel kártyáját, töröljük a rendszerből. Feltöltéshez hívja a 177-et. Vodafone"

Én is adtam határidőt. Ennek hatására nyalták volna a s*ggem bruttó 2500 Ft-al, miután ezt nem fogadtam el, felhívott a technikus, hogy bla-bla kijavították. Aztán tessék, mégse. Több levelet nem kapnak.

Egyelőre a pannonos panaszt írom. Aztán jön sorra a többi.

Boldog Újévet mindhárom cégnek !

Most írok nekik egy összefoglaló mailt, hivatkozási számokkal Vitamax részletező és egyenleglopás témában. Én is szabok nekik határidőt (ha már ezt ők megtehetik) és ha addigra nem kapok választ (már pedig 99,999999%, hogy nem fogok) megy a levél mindkét témában az NHH-hoz.

Sajnos erre nincs lehetőség, de ezt Te Magad is láthatnád, ha elkezdenéd kitölteni.
De ahogy kértem másoktól, úgy tettem Én is: mindenhova a valóságot írtam, ahol kérték a véleményem.

Sajnos azonban tudjuk, hogy egy reprezentatív felmérésnél a szélsőségeket kiszedik .

Ja, és díjaznám, ha nemcsak a gyalázni való dolgokhoz szólnál hozzá, hanem ami jó, abból kivennéd a részed a valóságban is. De tudom, Tőled ilyet kérni nem lehet, mert szereted szubjektívan látni a dolgokat, s ezen a későbbiekben sem óhajtasz változtatni. Ha lenne olyan opció a fórumban, hogy beáíllthatnám, mihez szólhatsz hozzá, megvonnám Tőled a vodafone-os és a t-mobile-os hozzászólási jogodat. De ilyen nincs, és nem is lesz, és nem is vagyok, meg nem is leszek moderátor (meg nem is akarok).

Ezt ugye, ilyen formában elküldöd, a "Mondd meg a Magadét!"-ra is?!

Most, hogy bevezették a 3G-t, s be kellett írni az ÁSZF-be, gondoltam végre átrágják magukat az egész szövegen, meg a honalpon, s aktuálizálják. De nem. Pl.: lassan egy éve nem képesek a VitaMAX akciókat tartalmazó honlapon kijavítani azt a téves információt, hogy a Uno számlázása nem 60/30 alapú, hanem 60/60.

Véget ért a boldog 5 év, mióta a voda bejött: mindenben aláígértek a másiknak, s aki velük volt, anyagilag igen jól járt. Az más kérdés, hogy egyeseknél ez igen nagy macerával volt csak kivitelezhető. 2005 második fele egy szenvedés. A 3G-t nem azért vezették be, hogy hú, milyen faxa lesz, hanem mert kellett. Karácsonyra a leggagyibb akciós telókat reklámozzák. Ez olyan, mint 1-2 évvel ezelőtt a Pannon: be lett vezetve az MMS, és mit ad 1 Ft-ért karácsonykor? A Sony Ericsson T100-as készüléket. Az ÁFA-csökkentést nem érvényesítik. Nincsenek új GPRS-csomagok, új tarifák, nincs webshop, nincs online számlainfo, a 1751 is xar, és még fizetni is kell érte, semmi sem intézhető viszonteladónál, hogy az azonnal meg is valósuljon etc.

A számlázási rendszer továbbra is káosz, hiszen ha működne, most nem csak adatátvitelre lehetne használni a 3G-t. Az üszinek küldöt e-mailekre sokat kell várni, hogy válaszoljanak, nem figyelnek az ember kérdéseire, problémáira. Még mindig nem tudok normálisan telefonálni, csak ha egy 3m-es kábelt dugok a telefon hátába. S látva a márciusi tervezett lefedettségi térképet, még mindig nincs javulás. A héten kedden lemondott a polgármester. Tessék újra megpróbálni azt a rohadt enegedélyeztetést!

Még mindig nem jött meg a 6-án lezárt számla, és a 1751-en sincs fent. Ráaádsul a technikusi ígérettel ellentétben továbbra sem jön SMS-értesítés, ha elérem a 1,5 MB-ot, vagy a 4,5MB-ot stb., és ekkor hangzott el, hogy 24 óránál gyakrabban fog frissülni az adaforgalom. Holott a frászt!

Hol van a VitaMAX forgalmi kimutatás? Amire szeptember eleje óta várunk?

Türelmes voltam 2,5 évig. Sajnos a türelmem elfogyott.

Ebből pannon flotta lesz, s lexarom, hogy párthoz kötődik.

Bye-bye.
Bónusz megy Selcetbe...
Levél megy GVH, NHH...

Idéznék egy Klasszikust:

A 1751-es számlegyenleg-lekérdező tegnap óta nem működik.

Remélem, a 43 Ft-ot azért levonják, ahogy kell. Nem lenne igazságos, hogy mindig az ügyfelek járjanak jól, mint ezzel az áfacsökkentéssel is, igaz, voda?