Miben módosult az ÁSZF június 17-étől? Már majdnem két hete fent van, de nincs hozzá közlemény.

Miben módosult május 5-étől? Mert ehhez sincs közlemény.

Köszi a segítséget mindenkinek!Így már világos a dolog.

Jaja. Viszont hivatali út volt, tehát kifizetik.

PÜ ment.

még jó, hogy nem mentél át ezért Kecskemétre!

1. itthon nem egyenlő Kecskeméttel. Kecskeméttől lakom 25 km-re. Kméten is meg tudtam volna csinálni, de pénteken lett aktív a DPI ajánlószelvény.
2. Úgy adódott, hogy vasárnap utaztam Gödre, és akkor beugrottam a Lurdyba, hétfőn meg hivatali dolgom volt Bp-en.

Ezt nem értem... Miért nem lehet Kecskeméten ügyféljelszót intézni? Én az összes dolgomat Szfváron rendeztem el...

A kimenő nemzetközi tiltás szerintem ostobaság, mert +0 nélkül a legdrágább díjzóna (6) is csak 498 ft. Míg az emeltdíjas smsekkel egy sarki ház árát el lehet bohóckodni.
Kétségbe nem esünk, mert az MSN (hanggal), T-Online Klip, T-Com világvonal elég alternatívát jelent, végszükség esetén megspékelve egy vitamax regularral.

Még jó, hogy vasárnap és hétfőn is Bp-en voltam és el tudtam az üfsz. jelszót intézni. Ugyanis ha mindezt itthon, Kecskeméten intéztem volna, akkor +50 km-t (oda-vissza) kellett volna utaznom.

Szerinted hogyan történhet?
Szerinted miért kérték el? Azért, hogy majd időarányosan jóváírják...

Nyilván kaptál számlát, amin rajta van hogy mit fizettél. Ezek szerint az első számla nem fog havidíjat tartalmazni, mert a Pannonnál általában utólag kell kifizetni a havi díjat is (ezek szerint a legelső kivétel lehet).
Ha mégsem ezt találnád a számlában, reklamáld meg.

Üdv.Én ma csináltam a kártyás számomból előfizetésest.Amit egyből ebbe a családi csomagba csináltattam meg.Tehát két előfizetés lett.Nos nekem mind a két kártyán a havidíjat ki kellett fizetnem helyben.Kérdeztem,hogy mikor van számla zárás.Nekem 23-át mondott a csaj.A számlát meg 5-dike körül küldik ki.Ezt csak azért írom így mert eddig nekem előfizetés nem volt.A kérdés az,hogy amit most befizettem havidíjat mind a kettő kártyára.Most,ha jön a számla.Akkor most újra ki kell majd fizetnem a havidíjat?Vagy hogy a fenébe működik ez?

Furcsa bajaid vannak.

Az elsőről az köztudottt, hogy 3 hónapig teljes körű kimenő nemzetközi és roaming hívástiltás van aktiválva. Annyi kedvezményt kaptál, hogy nem kellett az elsó havi díjat ott kifizetned.

A többi kettőt meg nem értem, mert én is a Lurdyban kötöttem. Persze akkor az még pannon márkabolt volt, most már lehet, hogy tulajdonosi szempontból már csak viszonteladó.

Hümmm... Számomra teljesen új amiket írsz... Bár nem ma kötöttem szerződést, de ilyen fel sem merült, hogy ne akkor és ott intézzek el mindent...

- Most szembesültem, hogy az új (számlás)előfizetőknek teljes nemzetközi hívástiltása van. Azaz nemcsak a roaming van letiltva, hanem a külföldre telefonálás lehetősége is. Ez elég idegesítő, ha az ember családja a trianoni határokon túl él. Jó, persze van megoldás, de nincs mellőzhető 36.000 forintom.
- Miért nem lehet a szerződéskötéskor megadni, hogy a jövőben részletes számlát kszeretnék kapni? Miért kell egy napot várni vele?
- Miért nem lehet szerződéskötéskor ügyfélszintű jelszót igényelni? Ezzel is minek egy napot várni?

Régészeti szempontból fontos. Tartsd meg.

Én is kaptam már meg anno kb. 2 hónapos beragadt SMS-t... Van ilyen...

2006.05.19-én, reggel, jött egy "Welcome MMS" egy Praktikum Perfekt kártyára, ami 2003. tavaszán lett vásárolva, azóta működik non-stop. Az mms feladásának dátuma: 2005. okt. 7.!! Eddig ez hol volt?!

Hétvégén volt szerencsém HR beszédkódolással találkozni. He-he, nem gondoltam volna, hogy ezt még használják .

Én évekkel ezelőtt azt is hallottam, hogy a Westel anno csak úgy fogadta el a számla kiegyenlítést, ahogy szerződtél. Ha pl. cég volt, akkor csak átutalás lehetett. Kp-vel vagy csekkel sehol semmilyen jelszóval nem lehetett befizetni.
Nem tudom mennyire van így van máshogy mostanában.

Egyszer trénél (akkor még keményen westel) akartunk befizetni számlát, de nem engedték, mivel nem tudtuk az ügyféljelszót. Elküldtek minket másik helyre, mert ott állítólag elfogadják úgy a pénzt, hogy nem tudjuk a jelszót. Noooormáális????

ugyanmá'!

régebben, még az acrulatváltás előtt, sőt, mikor még volt egy kis esze a pannonnak ez úgy működőtt, hogy külön volt pénztár és az ügyfélszolgálatosoknál nem is lehetett fizetni. Igy a számlabefizetések semmennyire nem várakoztatták az ügyfélszolgálatra várókat.

így van, közérthálózatot sem kötelező fenntartania a cba-nak. De ha van, akkor ott kötelező elfogadnia fizetőeszközként a törvényes fizetőeszközt, a forintot.

Igen ez tényleg bölcs döntés volt. Én már az év elején megtettem ezt és utoljára még lehúztak egy kicsit. Azóta a Cib-bel teljes mértékben meg vagyok elégedve.
Sajnos, ha nincs bankkártyád tényleg másdorangú állampolgár leszel. Ez van sajna a modern korban...

ezzel egyetértek

Azért, mert esetleg "lekésték" a fizetési határidőt, vagy már le is tiltották a kimenőt vagy netán a bejövőt is. Ebben az esetben ha a bemutatóteremben fizeted ki akkor ugye egyből látszik a rendszerben, hogy befizetted és sokkal, de sokkal hamarabb visszakapcsolják a vonalat (kimenő/bejövő). Más esetekben is amikor fontos, hogy gyorsan látszódjék, hogy be van fizetve a számla akkor érdemes és érthető, hogy fizeti be az ember. Pl. előfizető módosítás, számhordozás stb. Mondjuk az egy kicsit idegesítő amikor emberek azért fizetik be a bemutatóteremben, mert ott adott esetben lehet, hogy gyorsabban végez, mint mondjuk a Postán vagy neki az esett útba.
Meg kellene szabni, hogy melyik esetekben lehet csak ott befizetni.

Soockit

Valoban itt lehet a kutya elasva, ev elejerol remlik, hogy a nagy imagevaltas kapcsan volt arrol szo, hogy alig lesz par sajat kezben marado bemutatoremuk...

Arra senki nem kötelezhet egy szolgáltatót, hogy saját üzlethálózatot tartson fent, de ha meg is teszi, akkor sem kell számlabefizetési lehetőséget biztosítania.
A vizet, gázt, villanyt stb. sem személyesen fizeted be szerintem, millió más lehetőség van: csekk, átutalás, netes átutalás, csoportos beszedés.
Sosem értettem, miért mennek tömegek a bemutatótermekbe számlát befizetni, ezzel is csak növelve a várakozási időt, így akinek tényleg lenne valami elintéznivalója a mobiljával kapcsolatban, annak néha órákat kell várakoznia, csak mert 1-2 ügyintézőt leterhel a sok számlabefizető.

OFF: Ez egy bölcs döntés volt!

Az ok csak annyi, hogy a Pólusban már nem bemutatóteremként működik az üzlet, hanem viszonteladóként. Viszonteladóknál pedig csak kártyával fizethetsz számlát, ez eddig is így volt.

Üdv,
C.

Mar bocsanat, de hol a f***ban van az eloirva, hogy kotelezoen lennie kell bankkartyamnak?!? Ha nincs -es valoban nincs, a mult heten adtam ki az otp utjat -, akkor masodrendu allampolgar lettem, vagy mi a lótök?

ez egy érdekes jogi helyzetet vet fel. Ui. maon az érvényes fizetőeszköz a forint, nem a telefonkártya (matáv) vagy a bankkártya (pannon). Persze, itt forintban történik, de nyilván erre is van szabályozás. (de miért jó ez a pannonnak?!?!?! egyre jobban örülök, hogy elhoztam a számomat tőlük)

a matáv is megszívta és úgy tudom kötelezték, hogy minden kártyás telefon mellett legyen pénzes is. Én jobban megszívattam volna és arra kötelezném, hogy minden kártyás működjön érmével is.

Talán nem akarnak bizonyos kp-mennyiség fölé menni a bemutatóteremben. Biztonságtechnika= ami nincs, azt nem tudják elvinni.

PS: Az eurós korszak is eljön még, ne türelmetlenkedj.

Én is, de momentán abban a pillanatban nem volt nálam bankkártya, csak kp. Nem ezzel van bajom, a későbbiekben már felkészült leszek és tudom, hogy csak bankkártyával lehet. Inkább az a probléma, hogy bizonyos fizetést CSAK bankkártyával engedélyeznek, ha pedig kp-vel akar fizetni az ember, elküldik, mint egy kis senkit. Technikailag pedig szerintem teljesen mindegy lenne nekik, hogy valaki kp-vel vagy bankkártyával fizeti be a telefonszámláját, ha eleve más termékek miatt amúgy is van kp forgalom.

Tehát azzal van a bajom, hogy a vásárlókra ráerőltetik, hogy a telefonszámlát bizony csak bankkártyával lehet befizetni, kp-vel nem, viszont más szolgáltatásokért, termékekért elfogadják a kp-t.

Ez számomra olyan, mintha bevezetnék, hogy a jövő héttől csak euroban lehet fizetni a pannon bemutatótermekben.

És miért nem akarsz kártyával fizetni? Én sokkal jobban szeretem a kártyás fizetéseket mint a kp-t.

Újabb érdekes lépés a Pannontól:

Néha, amikor elfelejtem időben befizetni a számlám személyesen szoktam rendezni a tartozást egy bemutatóteremben. Ezzel semmi gond nem is volt, gyorsan el lehetett intézni.

A múltkor is ezt tettem volna, de az ügyfélhívón nagy betűkkel virított a következő üzenet: Számlát befizetni ezentúl csak bankkártyával lehetséges, kp-ban nem. Na ez most miért volt jó? Az egyik ügyintéző közölte, hogy ha nem bankkártyával szeretném befizetni a számlát, akkor fáradjak át a Pólusból a Fáy utcába, ott még lehetséges, de csak év végéig. Készüléket venni, új előfizetést kötni persze lehet KP-ben is. Számlát befizetni miért nem?

Kunci

Nagyon jól kigyűjtötted, de szerintem nekik is küldd be, hadd javítsák, amit kell.

AMDOCS. Nekem olyan gondom volt, hogy ha hóközi számlát fizettem képviseleten akkor ugyan arra az időszakra kijött még1 számla úgy 1-2 hét múlva. Nem kellett befizetnem de egy kicsit elgondolkodtató, hogy ezt nem tudják lekezelni.
Nálam semmi gond nem volt a hóközi átírással. Alá kellett írnom egy papírt, hogy a számlám összegét befizettem és ha nem érkezik meg hozzájuk akkor vállalom a számlatartozásomat.

Az első az u.n. 400Ft-os wapról szólt, amiben csak a pannon wapoldala volt a havidíjjban, a második a 2000Ft-os, fullos waphozzáférésről.

Hát, a következőben, mert ez a Pannon éve!

Csak kérdés,hogy melyik "jövő hónapban"?

Ott a pont!!

Majd jövő hónapban

http://www.pannon.hu/letoltes/preDSZ060602.pdf


11. oldal
"A Pannon GSM Távközlési Zrt. hálózatán belül lefolytatott beszélgetések percdíjai:
csúcsidőben 47,00 Ft 41,78 Ft 37,60 Ft
csúcsidőn kívül és hétvégi időszakban 24,00 Ft 21,33 Ft 20,00 Ft"

a 20 Ft helyett 19,2 Ft-nak kellene szerepelnie!

24. oldal
"6. Harmadik generációs mobilszolgáltatás
A Pannon GSM Távközlési Zrt. 2005. október 10-én megkezdi a harmadik generációs mobilhálózat ( 3GUMTS) kereskedelmi értékesítését."

Megkezdte!! Már 2006-ot írunk!


"A szolgáltatást 2005. június 15-e és 2005. december 31-e
között a Szolgáltató már meglévő és új előfizetői számára díjmentesen kínálja hálózatán."

Ez mért van még benne??


37. oldal
"-Átalánydíjas GPRS alapú szolgáltatások

Átalánydíjas GPRS alapú PannonW@P
hozzáférési szolgáltatás **
(...)
Átalánydíjas GPRS alapú WAP
hozzáférési szolgáltatás
(...)
** A szolgáltatás értékesítése megszűnt. Ezen szolgáltatással rendelkező Előfizetőnk változatlan feltételekkel továbbra is használhatja azt."


39. oldal
"13.2.1.1 GPRS alapú szolgáltatások
-Átalánydíjas GPRS alapú szolgáltatások

Átalánydíjas GPRS alapú PannonW@P hozzáférési szolgáltatás
A havidíjon kívül egyéb WAP forgalmi díjat nem számlázunk.

Átalánydíjas GPRS alapú WAP hozzáférési szolgáltatás
A havidíjon kívül egyéb WAP forgalmi díjat nem számlázunk.
(A szolgáltatás értékesítése megszűnt. Ezen szolgáltatással rendelkező Előfizetőink változatlan feltételekkel továbbra is használhatják azt.)"

Akkor most melyik is szünt meg??


Nem zavarja őket, hogy hemzseg az elírásoktól, tévesztésektől szinte az összes díjszabás?? Ezeket kb. 10 perc alatt szedtem össze...
Valaki megtanulhatna már írni/olvasni a Pannon-nál!!

Ezt az opciót ők sem vetették fel, de én sem örültem volna neki maradéktalanul. Leginkább azért, mert a csoportos beszedést csak úgy lehetett volna leállítani, hogy leürítem a bankszámlát. Cégről lévén szó ez sem valami célszerű megoldás. Egy megoldás felmerült: fizessem be ott is, és akkor mehet a menet. Na de ki szeret duplán befizetni egy telefonszámlát?

Joc, olyat nem lehet, hogy ott vagy, fogod a fennalo szamlatartozast, befizeted kp-ban, aztan csokolom, es mar hordozhatsz is abban a pillanatban? Jozan paraszti esszel legalabbis nalam ez lenne marha logikus...

OTP-s bankkártyád van?

A jelenség teljesen független attól hogy mikor van a számlazárás. Ha mondjuk 1-én lenne, akkor a havi ciklusban 2 hét csúszással ugyanez a jelenség van.
Mondjuk a konkrét esetben az lehetett a szerencsétlenség, hogy április 14-e után két hosszított hétvége is volt, ezért kevesebb volt a munkanap. Valószínűleg ezért volt a lehívás csak 4-én (más hónapokban általában ez 30-31-e, legfeljebb 1-e szokott lenni). És ha 1-én lehívták volna, akkor az időablakom hosszabb lett volna.
Tehát nem ott van a bajom hogy ne lenne akár még elfogadható indokokkal is alátámasztható, hogy a fizetés teljes feldolgozásának ez a rendje. Azt tartom szerencsétlennek, hogy 1: lezárt de fizetési határidőn belül levő számla (amit még az is lehet hogy ki sem nyomtattak), 2: (tovább)élő csoportos átutalási megbízás 3: bankszámlakivonattal egyértelműen igazolhatóan befizetett számla mind-mind akadálya annak, hogy a több előfizetésed közül egyet más nevére irass.
Nem mondtam fel semmilyen szerződést, nem akartam más szolgáltatóhoz vinni semmit, még csak a gyanúja sem merült fel hogy bármivel is szeretnék eltűnni.
És ugyan a Pannongyalázóba írtam mert a konkrét esetem velük történt, de az a megérzésem, hogy a többi szolgáltatóval is nagyon hasonlóan történt volna.
Jó, tudom van még megoldás, miért is fizetek csoportos átutalással, hiszen ha csekkes vagy általam indított átutalás lett volna akkor azzal siethetek a befizetéssel én magam ha tudom hogy készülök valamire. Dehát könyörgöm, a 21. század már több éve tart...

Lehet egyszeűbb más számlazárási időpontot kérni és akkor nincs ilyesmi. Természetesen bénázás a Pannon részéről,hogy annyi időbe telik nekik míg lekönyvelik az összeget, 6 nap az nagyon sok.

Én is csak tippelni tudok: Az átutalás elvileg egy éjszaka alatt megvan. Utána persze a fogadó banknak értesítenie kell ez esetben a Pannit, ez láthatóan megvan hamar, mert azt az ügyintéző is látta, hogy van egy sikeres státuszjelentés.
Gondolom hogy a többi valahogy úgy megy, hogy az ő bankjuk (nyilván elektronikusan) átadja a részletezett beérkezéseket, és ezt a Panni bizonyos részlege (könyvelés?) megcsámcsogja, és annak az ellenőrzése/jóváhagyása után tekintik teljesen rendben levőnek a befizetést. Annak is van nyilván valami ideje.
Engem az egészben az bosszant, hogy 9 éves elmaradás nélküli háttérrel, és (továbbra is) élő csoportos beszedési megbízással is ilyen pici az az időablak (sőt még az is előfordulhat ezek szerint hogy egy adott hónapban nincs is ilyen időablak) amikor egy átírást el lehet intézni. Máshol mindig azzal találkoztam, hogy ha vittem a bankszámlakivonatot, az teljesen igazolta hogy én már fizettem. Itt ezt csak nagyon hosszú küzdelem árán sikerült elérnem.

Jó ötlet!

A Netshop-nál is van hiba, ez sajnos jellemző a Pannonra..
Amikor rendelésnél eljutok a személyi ig. beírásnál, utána a lakcímkártya, ott állandóan azt írja ki, a 6szám+2betű.
Több változatban is beírtam, és nem enged tovább..
Pl.: 123456AB vagy 123456 AB

Ha valaki ráér, próbálja meg/ki.

Nem igazán van rálátásom, hogy mibe telik nálluk (de ez nem csak a Pannonnál van így a másik kettőnél is), hogy a befiztést csak egy hét múlva érzékeli a rendszerük. A bitek lassabban mennek a saját hálózatukon? Elvileg ha befizeted vagy utalod akkor az 2-3 nap. Magyarázza el nekem, ezt valaki. Érdekel és lehet, hogy van rá logikus magyarázat, de én jelen pillanatban nem látom!