Vannak szolgáltatók. Van akinek van saját hálózata, van akinek nincs. Akinek nincs, az bérel. Sokszor az is bérel, akinek egyébként van. Vannak egyéb cégek, akik nem szolgáltatók, de van hálózatuk. Általában még ők is bérelnek, de tőlük is igénybe lehet venni valamennyit.
Ez egy szép és kusza helyzet. Hiba esetén nemcsak azt kell kideríteni, hogy mi a hiba, hanem hogy hol, kinek a rendszerében van, kinek a feladata a hibaelhárítás. Még rátesz egy lapáttal, hogy a karbantartást illetve hibaelhárítást sokszor külső vállalkozó végzi.
Egyébként meg a lakossági szolgáltatásokra (SAJNOS) nem vállalnak túlzottan magas rendelkezésre állást...