A vállalat munkatársai elmondták, hogy a sajnálatos mobiltelefon robbanásos ügyek hátterében egytől egyig kétes eredetű, gyenge minőségi szintet képviselő utángyártott akkumulátorok állnak.
Legutóbb Hollandiában robbant fel egy Nokia 7210-es mobiltelefon. A gyártó alapos, minden részletre kiterjedő vizsgálatot rendelt el az ügyben, és kiderült, hogy a robbanásért az utángyártott akkumulátor volt a felelős. Annak érdekében, hogy a jövőben ne fordulhassanak elő hasonló, adott esetben személyi sérüléssel járó esetek, a Nokia a hatóságok segítségével fel kívánja venni a harcot a rendkívül gyenge minőségű, sokszor hamisított mobiltelefon kiegészítőket gyártók ellen.
A Nokia szerint a mobil készülékek a rossz minőségű akkumulátorokban fellépő rövidzárlat következtében robbantak fel. Ennek hátterében óvatlan mérnöki tervezés, kontrollálatlan gyártási folyamat, illetve ezek kombinációja állhat. A gyártó szerint a Nokia akkumulátorok és akkumulátortöltő berendezések a lehető legjobb minőségben készülnek, és minden biztonsági előírásnak megfelelnek.